Outlook 2007 und Kaspersky
Gitta Faust
auf dem PC meiner Freundin war eine Testversion von Kaspersky Intenet
Security vorinstalliert.
Nachdem sie deinstalliert hatte (Systemsteuerung ...) kommt bei jedem Start
von Outlook eine Fehlermeldung, da� die mcou.dll (Kaspersky Mail Checker)
nicht gestartet werden kann. Diese .dll ist aber nicht zu finden.
Wie kann sie diese Meldung loswerden?
Danke und viele Gr��e
Gitta Faust
Peter Raddatz
news:hi42vq$4of$00$1...@news.t-online.com...
> [...]
> kommt bei jedem Start von Outlook eine
> Fehlermeldung, da� die mcou.dll (Kaspersky Mail Checker) nicht gestartet
> werden kann.
> [...]
Hi Gitta,
lies dazu bitte...
http://www.docoutlook.de/start/banner/trouble/artikel/deinstallierte_erweiterung.htm
--
Microsoft Office Outlook - Tipps und Tricks
http://www.DocOutlook.de/
Doc
Gitta Faust
"Peter Raddatz" <peter....@bigfoot.com> schrieb
vielen Dank f�r die schnelle Antwort. Die Buttons Add-Inn-Manager
und COM-Add-Ins sind nicht vorhanden. Auch nicht angegraut.
Die Datei Extend.dat ist auf der Festplatte auch nicht vorhanden.
Hast Du evtl. noch einen Tipp parat?
Viele Gr��e
Gitta Faust
>
Peter Raddatz
> [...]
> Die Buttons Add-Inn-Manager
> und COM-Add-Ins sind nicht vorhanden. Auch nicht angegraut.
> [...]
Hi Gitta,
Extras -> Vertrauensstellungscenter
"Add-Ins"
Button "Gehe zu..."
Gitta Faust
"Peter Raddatz" <peter....@bigfoot.com> schrieb ..
> "Gitta Faust" <gitta...@web.de> schrieb im Newsbeitrag
> news:hi4j76$obv$03$1...@news.t-online.com...
>
>> [...]
>> Die Buttons Add-Inn-Manager
>> und COM-Add-Ins sind nicht vorhanden. Auch nicht angegraut.
>> [...]
>
> Hi Gitta,
>
> Extras -> Vertrauensstellungscenter
> "Add-Ins"
>
> Button "Gehe zu..."
>
dort war ich auch schon. Auch dort ist kein entsprechender Eintrag zu
finden.
Es ist schon fast unheimlich.
Kaspersky schweigt sich auch aus.
Christian Göller
> Die Datei Extend.dat ist auf der Festplatte auch nicht vorhanden.
Die Datei ist auf jeden Fall vorhanden, und das L�schen derselben wird
wohl auch das Problem l�sen. Sie befindet sich in einem versteckten
Ordner. Welcher das ist ist, h�ngt vom verwendeten Betriebssystem ab.
Welches verwendet deine Freundin?
--
Viele Gr��e
Christian G�ller
MVP - MS Outlook
http://www.outlookfaq.net
Gitta Faust
"ChristianG�ller" <c...@mvps.org.invalid> schrieb
> Hallo Gitta Faust, Du schriebst am 07.01.2010:
>
>> Die Datei Extend.dat ist auf der Festplatte auch nicht vorhanden.
>
> Die Datei ist auf jeden Fall vorhanden, und das L�schen derselben wird
> wohl auch das Problem l�sen. Sie befindet sich in einem versteckten
> Ordner. Welcher das ist ist, h�ngt vom verwendeten Betriebssystem ab.
> Welches verwendet deine Freundin?
>
Vielen Dank f�r Deine Antwort.
Sie hat Windows 7 HP.
Auch in den versteckten Ordnern hat sie gesucht und nichts gefunden.
Daf�r aber in der Registry einige Eintr�ge, die sich nicht l�schen lassen.
Die Berechtigung daf�r kann sie auch nicht �bernehmen, weil kein Eintrag
dazu akzeptiert wird.
Hast Du evtl. noch andere Ideen?
Vielen Dank und freundliche Gr��e
Gitta Faust
Christian Göller
>>> Die Datei Extend.dat ist auf der Festplatte auch nicht vorhanden.
>> Die Datei ist auf jeden Fall vorhanden, und das L�schen derselben wird
>> wohl auch das Problem l�sen. Sie befindet sich in einem versteckten
>> Ordner. Welcher das ist ist, h�ngt vom verwendeten Betriebssystem ab.
>> Welches verwendet deine Freundin?
> Sie hat Windows 7 HP.
> Auch in den versteckten Ordnern hat sie gesucht und nichts gefunden.
Unter Windows 7 befindet sich die Datei im Ordner
C:\Users\%Benutzername%\AppData\Local\Microsoft\Outlook
> Daf�r aber in der Registry einige Eintr�ge, die sich nicht l�schen lassen.
Sie soll das bleiben lassen! Sie macht nur mehr kaputt als das es n�tzt,
wenn sie nicht wei�, was sie tut.
Gitta Faust
"ChristianG�ller" <c...@mvps.org.invalid> schrieb
Danke, ich habe es weitergegeben und hoffe, sie kommt damit klar. Wenn ich
Antwort habe, melde ich mich wieder.
Gitta Faust
"ChristianG�ller" <c...@mvps.org.invalid> schrieb
Meine Freundin hat diese Ordner nicht gefunden. Aus Verzweiflung hat sie
Kaspersky wieder installiert.
Jetzt ist zwar die Fehlermeldung weg, aber Kaspersky "l�uft" noch 9 Tage.
Sie hofft jetzt, da� dann alles erledigt ist. Stimmt das?
Ich glaube das nicht so ganz, denn Kaspersky soll sehr hartn�ckig und nicht
gut l�schbar sein.
Vielen Dank f�r Deine Hilfe.
Christian Göller
> Meine Freundin hat diese Ordner nicht gefunden.
Dieser Ordner ist vorhanden! Dass es sich beim Ordner "AppData" um einen
versteckten Ordner handelt, hatte ich aber erw�hnt. Deine Freundin soll
sicherstellen, dass alle Ordner und Dateien, also auch versteckte,
angezeigt werden. Die Option daf�r findest sie in der Systemsteuerung
unter
Ordneroptionen | Ansicht
Dort soll sie die Option "Ausgeblendete Ordner, Dateien und Laufwerke
anzeigen" aktivieren.
Damit sie in der Systemsteuerung das Applet "Ordneropionen" zu Gesicht
bekommt, soll sie oben rechts die Anzeige von "Kategorie" auf "(...)
Symbole" �ndern.
> Aus Verzweiflung hat sie Kaspersky wieder installiert.
Sie soll die Software wieder deinstallieren und danach die erw�hnte
Datei l�schen. Beim n�chsten Start von Outlook sollte die Fehlermeldung
nicht mehr auftauchen.
Gitta Faust
"ChristianG�ller" <c...@mvps.org.invalid> schrieb
ich habe ihr das alles gesagt, Deine Antworten vorgelesen, weitergeleitet
und versucht sie bei der Aktion zu "leiten" so gut ich es konnte. Ich bin
ja auch kein "Fachmann" ;-(.
Angeblich ist das alles auf ihrem PC nicht vorhanden.
Was sie tats�chlich gemacht hat, wei� ich nicht.
Sie will jetzt bei Kaspersky bleiben, bis es abgelaufen ist (halte ich f�r
schwachsinnig).
Ganz herzlichen Dank f�r Deine Hilfe und Geduld.
Michael Bergmann
ich habe `mal so mitgelesen. Also: auch ich (XP SP III) hatte nach der
Installation Stre� mit dem neuen Kaspersky und habe mich vorl�ufig von
dem Programm getrennt (obwohl ich einige Jahre hoch zufrieden war).
Kaspersky los zu werden ist nicht einfach. Ich habe es nur mit einem
speziellen Entfernungsprogramm von Kaspersky geschafft. Das
Remove-Teil wurde mir von Kaspersky empfohlen. Ich w�rde mich an eurer
Stelle an Kaspersky wenden: retail-...@kaspersky.de .
Sch�ne Gr��e
Michael
G.Regente
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>> Meine Freundin hat diese Ordner nicht gefunden.
>
> Dieser Ordner ist vorhanden! Dass es sich beim Ordner "AppData" um einen
> versteckten Ordner handelt, hatte ich aber erw�hnt. Deine Freundin soll
> sicherstellen, dass alle Ordner und Dateien, also auch versteckte,
> angezeigt werden. Die Option daf�r findest sie in der Systemsteuerung
> unter
>
> Ordneroptionen | Ansicht
>
> Dort soll sie die Option "Ausgeblendete Ordner, Dateien und Laufwerke
> anzeigen" aktivieren.
-------------------------------------------------------------
ich mische mich einmal hier ein, weil ich manchmal �hnliche Probleme per
Telefon l�sen musste. Ich glaube, dass hier bei einem Einsteiger die Namen
der Ordner das "Nichtverstehen bzw. Nichtfinden" nach sich ziehen. Manche
Explorer (Windows Explorer, Speedcommander, Totalcommander usw.) verwenden
ein Pitschi Englisch. Eine gelungene Mischung aus deutsch und englisch bei
der Benennung der Ordner. Dazu kommt noch, dass manchmal beide Namen (einer
davon als Link) aufgef�hrt sind.
z.B. so �hnlich wie:
AppData = Anwendungsdaten (nat�rlich nicht zu verwechseln mit Application
Data)
Vielleicht sind deswegen die Ordner nicht zu finden.
Gitta Faust
"G.Regente" <reg...@hotmail.com> schrieb
wahrscheinlich sind die Ordner von ihr �bersehen worden, oder sie traut sich
nicht da etwas zu machen.
Ich vermute mal letzteres.
Sie will lieber abwarten bis Kaspersky "abgelaufen" ist. Nur ob es dann auch
von der Platte verschwindet glaube ich nicht. Kaspersky ist wie eine Krake.
Gitta Faust
"Michael Bergmann" <bergmann...@t-online.de> schrieb
das hat meine Freundin versucht, aber Kaspersky schweigt sich aus und
antwortet nicht.
Danke f�r Deine Antwort und viele Gr��e
Gitta Faust
Jürgen Hoelzl
> Meine Freundin hat diese Ordner nicht gefunden. Aus Verzweiflung hat sie
> Kaspersky wieder installiert.
> Jetzt ist zwar die Fehlermeldung weg, aber Kaspersky "l�uft" noch 9
> Tage. Sie hofft jetzt, da� dann alles erledigt ist.
Vogel Strau�?
Es gibt ein Remove-Tool. (Wurde ja schon erw�hnt)
Ja, Kasperl ist mitlerweile so z�h wie fr�her Symandreck. (�berhaupt
diese ganzen mistigen PF�s. Zum Teufel damit)
J�rgen
Gitta Faust
"J�rgen Hoelzl" <Juergen...@web.de> schrieb
Du hast ja Recht, aber ich kann sie nicht dazu zwingen. Des Menschen Wille
...
Christian Göller
>> Es gibt ein Remove-Tool. (Wurde ja schon erw�hnt) Ja, Kasperl ist
>> mitlerweile so z�h wie fr�her Symandreck. (�berhaupt diese ganzen
>> mistigen PF�s. Zum Teufel damit)
> Du hast ja Recht, aber ich kann sie nicht dazu zwingen
Zwingen nicht, aber als ihre Freundin solltest du versuchen, sie davon
zu �berzeugen, dass diese ganzen Security Suiten pure Geldverschwendung
sind :-).
Gitta Faust
"ChristianG�ller" <c...@mvps.org.invalid> schrieb
> Hallo Gitta Faust, Du schriebst am 20.01.2010:
>
>> Du hast ja Recht, aber ich kann sie nicht dazu zwingen
>
> Zwingen nicht, aber als ihre Freundin solltest du versuchen, sie davon
> zu �berzeugen, dass diese ganzen Security Suiten pure Geldverschwendung
> sind :-).
was glaubst Du, habe ich bislang ergebnislos gemacht ;-(
Haute hat sie angerufen und mir erkl�rt, da� ein Bekannter die Software
deinstalliert hat und jetzt ist die Fehlermeldung auch weg. Evtl. hat sie
vorher nicht richtig deinstalliert (vermute ich).
Aber da� jetzt die Sucht nach "Sicherheit" erledigt ist glaube ich noch
nicht so richtig.
Vielen Dank f�r Eure Hilfe und Geduld.
Christian Göller
> Haute hat sie angerufen und mir erkl�rt, da� ein Bekannter die Software
> deinstalliert hat und jetzt ist die Fehlermeldung auch weg. Evtl. hat sie
> vorher nicht richtig deinstalliert (vermute ich).
Na ja dann... :-)
> Vielen Dank f�r Eure Hilfe und Geduld.
Keine Ursache, gern' geschehen ;-)