Kein Abruf mehr von PDF Auszügen

[Norbert Sartorius]

Hallo zusammen;
meine Sparkasse stellt mir alle 14 Tage PDF Kontoauszüge in meinem
Postfach zur Verfügung. Bisher konnte ich die über das HBCI-Modul in
meinen Ordner PDF abrufen. Das funktioniert neuerdings nicht mehr.
Mir ist nicht bewusst, dass ich Einstellungen geändert habe.
Hat jemand irgendeine Idee?
Gruß Norbert

[Heinz Kesting]

Hallo Norbert,
Leider kann ich zur Lösung Deiner Frage nicht beitragen, ich bin zwar
auch Sparkassen-Kunde, habe aber den Kontoauszug per PDF für meine
bisheringen Konten nicht aktiviert.
Für meine neue Kreditkarte der Sparkasse möchte ich dieses nun jedoch
nutzen und lt. Sparkassen-Mitarbeiter ist es aktiviert, leider habe ich
noch keinen einzigen PDF-Auszug herunterladen können.
In den Einstellungen des HBCI-Moduls habe ich außer dem Pfad für die
PDF-Dateien keine weiteren Einstellungsmöglichkeiten gefunden.
Kannst Du eventuell sagen, welche Einstellungen hierfür generell gemacht
werden müssen?

Vielen Dank, Gruß Heinz

[Peter Clasen]

Am 18.10.2016 um 16:40 schrieb Heinz Kesting:
,,,

> Kannst Du eventuell sagen, welche Einstellungen hierfür generell gemacht
> werden müssen?

Evtl. das Abrufintervall für PDF-Auszüge:

-Extras - Banken konfigurieren (oben richtige Bank selektieren!) -
Konten: (hier Abruf ungleich 0 einstellen!)

P

[Heinz Kesting]

Hallo Peter,

>> Kannst Du eventuell sagen, welche Einstellungen hierfür generell gemacht
>> werden müssen?
>
> Evtl. das Abrufintervall für PDF-Auszüge:
>
> -Extras - Banken konfigurieren (oben richtige Bank selektieren!) -
> Konten: (hier Abruf ungleich 0 einstellen!)
>

Leider ist bei mir für alle Konten der Sparkasse der Button "Ändern" für
den Abruf der PDF-Auszüge deaktiviert. Also doch von der Sparkasse nicht
wirklich freigeschaltet / aktiviert?
Ich habe keine weitere Bank, sodass ich nicht vergleichen kann, wie es
bei anderen Instituten gehandhabt wird.
Als Aufgabe im Ausgangskorb ist "PDF-Auszüge abrufen" zwar standardmäßig
immer angehakt, aber es passiert nichts.

Danke, Heinz

[Norbert Sartorius]

Heinz Kesting schrieb:

> Hallo Norbert,
> Leider kann ich zur Lösung Deiner Frage nicht beitragen, ich bin zwar
> auch Sparkassen-Kunde, habe aber den Kontoauszug per PDF für meine
> bisheringen Konten nicht aktiviert.
> Für meine neue Kreditkarte der Sparkasse möchte ich dieses nun jedoch
> nutzen und lt. Sparkassen-Mitarbeiter ist es aktiviert, leider habe ich
> noch keinen einzigen PDF-Auszug herunterladen können.
> In den Einstellungen des HBCI-Moduls habe ich außer dem Pfad für die
> PDF-Dateien keine weiteren Einstellungsmöglichkeiten gefunden.
> Kannst Du eventuell sagen, welche Einstellungen hierfür generell gemacht
> werden müssen?
>
> Vielen Dank, Gruß Heinz

Hallo Heinz;
also Kontoauszüge für die Kreditkarte konnte ich noch nie über das
HBCI-Modul abrufen; anders bei den "normalen" Kontos, da wurden die
Auszuüge in dem "Stammverzeichnis zum Speichern eletronischer
Kontoauszüpge im PDF-Format" abgelegt. Probleme hatte ich nur mit dem
neuen PDF Format meiner Sparkasse. (Siehe Thread vom 16.08.2016).

Mittlerweile wird gar nichts mehr importiert. Weiß nicht mit was das
zusammenhängt.

Zu Deiner Frage: Außer der Einstellungen obigen Pfades habe ich keine -
zumindest nicht bewußte - Einstellung vorgenommen.
Bei den Einstellungen steht bei der Auswahl Banken steht rechts unter
der Umsatzabfrage:
Abruft der PDF-Auszüge:
Intervall 0 wöchentlich
Nächster Abfrage 01.09.2016
geändert habe ich nichts.

Das Datum 01.09.2016 rührt daher, dass ich nach dem erneuten größeren
Update von Windows 10 meinen PC neu aufgesetzt und alles neu installiert
habe.

Da sonst alles in MS Money wie gewohnt funktioniert, gehe ich davon aus,
dass mir bei der Neuinstallation kein Fehler unterlaufen ist.

Hat jemand noch andere Lösungsansätze?

Gruß Norbert

[Heinz Kesting]

Hallo Norbert;

> also Kontoauszüge für die Kreditkarte konnte ich noch nie über das
> HBCI-Modul abrufen; anders bei den "normalen" Kontos, da wurden die
> Auszuüge in dem "Stammverzeichnis zum Speichern eletronischer
> Kontoauszüpge im PDF-Format" abgelegt. Probleme hatte ich nur mit dem
> neuen PDF Format meiner Sparkasse. (Siehe Thread vom 16.08.2016).
>

Ich habe inzwischen auch die Befürchtung, daß PDF-Auszüge mit
Kreditkarten nicht möglich ist, und offenbar hat auch hier niemand
weitere Erfahrungen. Ich werde mich eventuell noch mal mit den hiesigen
Sparkassen-Experten kurzschließen, und falls ich Erfolg habe, mich hier
noch mal zwecks Erfolgsreport melden!

> Mittlerweile wird gar nichts mehr importiert. Weiß nicht mit was das
> zusammenhängt.

Da bin ich leider auch planlos ...

> Zu Deiner Frage: Außer der Einstellungen obigen Pfades habe ich keine -
> zumindest nicht bewußte - Einstellung vorgenommen.
> Bei den Einstellungen steht bei der Auswahl Banken steht rechts unter
> der Umsatzabfrage:
> Abruft der PDF-Auszüge:
> Intervall 0 wöchentlich
> Nächster Abfrage 01.09.2016
> geändert habe ich nichts.
>

Das steht in etwa auch bei mir so für alle Konten im Rahmen für die
Umsatzabfrage der Konten, und im Rahmen für den PDF-Abruf steht dort nur
ausgegraut "Abruf der PDF-Auszüge", sonst gar nichts, die Schaltfläche
"Ändern" darunter ist ohne Funktion.
Mal sehen, ob der Sparkassen-Support noch einen Joker hat ...

Vielen Dank, Gruß Heinz

[Uli Amann]

Hallo Norbert et al,

Norbert Sartorius schrieb:

> meine Sparkasse stellt mir alle 14 Tage PDF Kontoauszüge in meinem
> Postfach zur Verfügung. Bisher konnte ich die über das HBCI-Modul in
> meinen Ordner PDF abrufen. Das funktioniert neuerdings nicht mehr.
> Mir ist nicht bewusst, dass ich Einstellungen geändert habe.

Es gibt verschiedene Geschäftsvorfälle zum Abruf von PDF-Auszügen.
Welche die Bank für welche Konten anbietet ist unter "Bankinformationen
zeigen" auf den Seiten "Allgemein" und "Konten/UPD" ersichtlich.

Gruß von der Schlei
Uli
--
Web: http://www.hbcifm99.de/
RSS: http://www.hbcifm99.de/hbcifm99.atom.xml

[Norbert Sartorius]

Hallo Uli


laut "Allgemein" werden

(HIEKAS) Elektronischer Kontoauszug Abruf
(HIEKPS) Kontoauszug PDF anfordern
(HIQTGS) Empfangsquittung PDF-Auszug senden

unterstützt.

In "Konten/UPD" kann ich bezüglich PDF nichts erkennen.

Gruß Norbert

[Uli Amann]

Hallo Norbert,

Norbert Sartorius schrieb:

> (HIEKAS) Elektronischer Kontoauszug Abruf
> (HIEKPS) Kontoauszug PDF anfordern
> (HIQTGS) Empfangsquittung PDF-Auszug senden

..

> In "Konten/UPD" kann ich bezüglich PDF nichts erkennen.

das wären HKEKA, HKEKP und HKQTG. Wenn die (auch nach einer
Synchronisierung) nicht erscheinen, muss die Bank das wieder frei
schalten.

[Heinz Kesting]

Hallo Uli,

> Hallo Norbert,
>
> Norbert Sartorius schrieb:
>
>> (HIEKAS) Elektronischer Kontoauszug Abruf
>> (HIEKPS) Kontoauszug PDF anfordern
>> (HIQTGS) Empfangsquittung PDF-Auszug senden
> ..

Diese 3 Geschäftsvorfälle finde ich auch bei mir (ebenfalls Sparkasse)
unter der Rubrik ALLGEMEIN mit einem grünem Haken.

>> In "Konten/UPD" kann ich bezüglich PDF nichts erkennen.
>
> das wären HKEKA, HKEKP und HKQTG. Wenn die (auch nach einer
> Synchronisierung) nicht erscheinen, muss die Bank das wieder frei
> schalten.

Von diesen Geschäftsvorfällen finde ich bei mir unter "Konten/UPD"
keinen einzigen, weder beim Girokonto noch bei der Kreditkarte, d.h.
also, PDF-Auszüge nicht freigeschaltet, richtig?
Können denn die Mitarbeiter der Sparkassen mit diesen Kürzeln etwas
anfangen, oder ist deren System wieder anders verschlüsselt? Eigentlich
müßte das doch gleich sein, oder?
Ich hatte zwecks Freischalten von PDF-Auszügen für meine
Sparkassen-Kreditkarte schon zweimal mit den Kollegen telefoniert, und
angeblich wäre alles nötige ihrerseits freigeschaltet, allerdings wußte
ich von den konkreten Kürzeln, die Du jetzt hier benannt hast, noch
nichts. Damit kann ich ja jetzt noch mal nachhaken!

Vielen Dank für die Info, Gruß Heinz

[Reinhard]

Hallo,
wenn es um die Kontoauszüge der Sparkassen geht, könnt dieser Tipp von
Lexware helfen:

https://www.lexware.de/support/faq/produkt/finanzmanager-deluxe/2017-v24-00/faq-beitrag/sparkasse-abholung-der-elektronischen-kontoauszuege-hkeka-funktioniert-nicht-mehr-ueber-hbci/

[Heinz Kesting]

Hallo Reinhard,

Leider funktioniert der Link (momentan) nicht, und über die Startseite
von Lexware zum Support komme ich momentan auch nicht, sondern erhalte
den Fehler:

Error 500 Internal Server Error

Hoffentlich ein vorrübergehendes Problem, ich werde es in den kommenden
Tagen noch mal versuchen!
Kannst Du in etwa sagen, in welcher Richtung der Tip hier geht?

Vielen Dank, Gruß Heinz

[Jürgen Loh]

Am 30.10.2016 um 19:07 schrieb Heinz Kesting:
>> https://www.lexware.de/support/faq/produkt/finanzmanager-deluxe/2017-v24-00/faq-beitrag/sparkasse-abholung-der-elektronischen-kontoauszuege-hkeka-funktioniert-nicht-mehr-ueber-hbci/
>
> Leider funktioniert der Link (momentan) nicht, und über die Startseite
> von Lexware zum Support komme ich momentan auch nicht, sondern erhalte
> den Fehler:
>
> Error 500 Internal Server Error
>
> Hoffentlich ein vorrübergehendes Problem, ich werde es in den kommenden
> Tagen noch mal versuchen!
> Kannst Du in etwa sagen, in welcher Richtung der Tip hier geht?

Bei mir klappt der Link. Hier ist der Text (die Screenshots habe ich
weggelassen):

------------------------------------------------------
Sparkasse: Abholung der elektronischen Kontoauszüge (HKEKA) funktioniert
nicht (mehr) über HBCI

Seit einiger Zeit funktioniert das Abholung der Kontoauszüge nicht mehr.
In der Anzeige der Geschäftsvorfälle in der Kontoübersicht wird jedoch
bei Bank und Konto "Ja" angezeigt. Was kann ich tun?

Die Sparkasse hat vor einiger Zeit etwas am Abholmechanismus geändert:
Seither werden die Kontoauszüge als PDF in die Postbox eingestellt,
können jedoch nicht mehr mit FinanzManager/Quicken abgeholt werden.

Abhilfe ist jedoch einfach - melden Sie sich auf Ihrem Sparkassenportal
an und klappen Sie die Navigation links aus:

Rufen Sie dort die Postbox bzw. die Postboxübersicht auf.

Neben dem betroffenen Konto sehen Sie ein kleines Mülleimersymbol.

Klicken Sie darauf, Sie werden gefragt, ob Sie das Konto abmelden möchten.

Bejahen Sie, danach fordert das System eine TAN an.

Anschließend kommt die Erfolgsmeldung des Systems:

Nach wenigen Minuten funktioniert der Abruf über HBCI wieder!

Der letzte verfügbare Kontoauszug wird erfolgreich abgeholt und gespeichert:

#

Der Kontoauszug wird jetzt den Einstellungen gemäß (F11 --> Banking -->
Elektronischer Kontoauszug) gemäß abgeholt.

Tipp:

Die in FinanzManager/Quicken fehlenden Auszüge können Sie aus der
Sparkassen-Postbox als PDF herunterladen und in der Kontenübersicht als
Dokument bei den anderen Kontoauszügen mit abspeichern.
------------------------------------------------------

Tschüs,
Jürgen

[Norbert Sartorius]

Hallo Uli

Uli Amann schrieb:

> das wären HKEKA, HKEKP und HKQTG. Wenn die (auch nach einer
> Synchronisierung) nicht erscheinen, muss die Bank das wieder frei
> schalten.

Danke Dir, da werde ich mal bei meiner Sparkasse nachfragen; obwohl ich
schon jetzt die Antwort zu wissen glaube die ich erhalten werde. (Da ist
alles freigeschaltet!) Ich werde berichten.


@Heinz Kesting

Hallo Heinz; ich konnte noch nie Abrechnung von meiner Kreditkarte im
PDF Format via HBCI abholen. Immer nur händig übers Postfach der KSK.
Via HBCI funktioniert die Umsatzabfrage der Kreditkarte und Übernahme
ins "Kontobuch".

Bezüglich dem Tipp von Reinhard, kann ich im Moment noch nichts sagen.
Wenn ich mich abmelde verschwinden die Kontoauszüge im Postfach der
Kreissparkasse. Das Problem ist nur, dass ich den/die Kontoauszüge nur
alle 14 Tage erhalte. Somit also kein neuer Kontoauszug vorliegt.
Übrigens wenn man sich wieder anmeldet sind im Postfach der Sparkasse
die Kontoauszüge wieder da.

Werde jetzt mal mit meiner Sparkasse reden. Heinz; kannst ja hier auch
mitteilen, was bei Deinem Gespräch mit der Sparkasse bezüglich den 3
Kürzeln rausgekommen ist.

Gruß Norbert

[Norbert Sartorius]

Hallo zusammen;

eine Recherche im Internet hat folgendes ergeben: (Auszug)

Daher sollten Sie darauf achten, dass die Kontoauszüge nicht auch noch
an anderer Stelle erzeugt werden, z.B. im Elektronischen Postfach auf
der Sparkassen-Website. Das Online-Postfach würde dem FinTS/HBCI-Server
sonst keine Umsätze mehr zur Erzeugung eines Kontoauszugs übrig lassen.
Bitte beauftragen Sie in diesem Fall den Support Ihrer Sparkasse damit,
das Elektronische Postfach zu deaktivieren und stattdessen die
FinTS/HBCI-Geschäftsvorfälle HKEKA oder HKEKP zu aktivieren.

Komplette Seite https://moneymoney-app.com/statements/

Wenn ich das richtig lese muss ich mir also überlegen ob ich meine
Kontoauszüge lieber im Elektronischen Postfach der Webseite meiner
Sparkasse haben oder abrufen per HBCI-Modul.

Wobei man letzteres auch händig über Aufrufen der Webseite und Speichern
des PDF-Auszuges machen könnte.

[Heinz Kesting]

Hi Norbert,

>> das wären HKEKA, HKEKP und HKQTG. Wenn die (auch nach einer
>> Synchronisierung) nicht erscheinen, muss die Bank das wieder frei
>> schalten.
>
> Danke Dir, da werde ich mal bei meiner Sparkasse nachfragen; obwohl ich
> schon jetzt die Antwort zu wissen glaube die ich erhalten werde. (Da ist
> alles freigeschaltet!) Ich werde berichten.
>

Hiermit nimmst Du meine Antwort vorweg ...

>
> @Heinz Kesting
>
> Hallo Heinz; ich konnte noch nie Abrechnung von meiner Kreditkarte im
> PDF Format via HBCI abholen. Immer nur händig übers Postfach der KSK.
> Via HBCI funktioniert die Umsatzabfrage der Kreditkarte und Übernahme
> ins "Kontobuch".
>

Genau so geht es bei mir auch, allerdings habe ich erst seit kurzem die
Kreditkarte und war mit dem Thema nicht wirklich vertraut.

> Bezüglich dem Tipp von Reinhard, kann ich im Moment noch nichts sagen.
> Wenn ich mich abmelde verschwinden die Kontoauszüge im Postfach der
> Kreissparkasse. Das Problem ist nur, dass ich den/die Kontoauszüge nur
> alle 14 Tage erhalte. Somit also kein neuer Kontoauszug vorliegt.
> Übrigens wenn man sich wieder anmeldet sind im Postfach der Sparkasse
> die Kontoauszüge wieder da.
>

Ich habe keinen Zugang über das Postfach der Sparkasse, ich habe mir das
nicht einrichten lassen. Die Konto-Auszüge für das Girokonto hole ich
beim Bargeld-Abheben, alles andere geht super über das HBCI Modul und Money.

> Werde jetzt mal mit meiner Sparkasse reden. Heinz; kannst ja hier auch
> mitteilen, was bei Deinem Gespräch mit der Sparkasse bezüglich den 3
> Kürzeln rausgekommen ist.

Das heutige Gespräch war, wie auch ich befürchtet hatte, nicht sehr
fruchtbar. Die von Uli genannten Schlüssel wären allesamt für mein Konto
freigeschaltet / aktiviert, aber warum ich diese dann nicht im
entsprechenden Fenster des HBCI-Moduls angezeigt bekomme, konnte der
Sparkassen-Mitarbeiter nicht beantworten. Damit muß ich wohl die
Hoffnung auf die PDF-Auszüge für die Kreditkarte beerdigen ... schade.

Ich werde jetzt mit der Kreditkarten-Abteilung noch mal reden, welche
Fristen tatsächlich für das kostenpflichtige Zuschicken der Kontoauszüge
für die Kreditkarte gelten, wenn ich es mal vergessen sollte, die
Auszüge zu drucken ...

Gruß Heinz

[Bruno0412]

Am 18.10.2016 um 11:15 schrieb Norbert Sartorius:

Ich habe heute Post von meiner Sparkasse Saalesparkasse) erhalten. Darin
wird mir mitgeteilt:

" ... Sie verfügen in Ihrem Online-Banking-Vertrag neben dem
HBCI-Verfahren smsTAN/chipTAN/pushTAN-Legitimationsdaten.

... Das Verfahren, elektronische Kontoauszüge über
Online-Banking-Anwendung 'Elektronischer Kontoauszug' abzurufen, wurde
abgekündigt. Nach dem 30.11.2016 ist dieser Abruf in einem
Zahlungverkehrsprogramm mit Ihrem genannten PIN/TAN-Verfahren nicht mehr
möglich. ..."


Gruß von der Saale
Dirk

[Norbert Sartorius]

Hallo Dirk

Danke für den Hinweis. Ich nutze HBCI mittels Chipkarte. Es ist wie in
meinem Thread vom 02.11.2016 angegeben. Entweder Kontoauszüge im
Elektronischen Postfach der Webseite oder stattdessen Aktivierung der
FinTS/HBCI-Geschäftsvorfälle HKEKA oder HKEKP.

Ich habe mich jetzt für das Postfach auf der Webseite entschieden. Dort
werden die Kontoauszüge, jeweils falls heutiger Stand, unbegrenzt
aufgehoben und ich kopiere alle 14 Tage halt händisch den PDF
Kontoauszug in den PDF Ordner vom HBCI-Modul, der dann auch im Modul
lesbar ist.

Gruß aus dem Saarland, Norbert

[Norbert Sartorius]

Hallo Dirk

Danke für den Hinweis. Ich nutze HBCI mittels Chipkarte. Es ist wie in
meinem Thread vom 02.11.2016 angegeben. Entweder Kontoauszüge im
Elektronischen Postfach der Webseite oder stattdessen Aktivierung der
FinTS/HBCI-Geschäftsvorfälle HKEKA oder HKEKP.

Ich habe mich jetzt für das Postfach auf der Webseite entschieden. Dort

werden die Kontoauszüge, jedenfalls heutiger Stand, unbegrenzt

[Bruno0412]

Ich habe heute festgestellt, dass der Abruf der Kontoauszüge weiterhin
wie bisher funktioniert, also mit HBCI-Karte und HBCI-Modul.