"Setup Error"-Meldung beim Starten von Office 2007-Programmen
Erich Seidenschmiedt
System (60-Tage Trial) vorinstalliert war. Nach der Erstaktivierung der
einzelnen Office-Programme stellte ich fest, daß jedesmal beim Starten eines
der Programme kurz darauf die Meldung "Setup Error: The Setup Controller has
encountered a problem during install. Please review the log files for
further informations on the error". Erst nach dem Wegklicken dieser Meldung
funktionieren die Programme. Besonders blöd, wenn ich z.B. direkt aus dem
Windows Mail raus ein PowerPoint starte - dieses erscheint dann
normalerweise im Vollbild, kurz darauf kommt die besagte
Setup-Error-Meldung, allerdings im Hintergrund, und ich kann die kurz nach
dem Öffnen als Vollbild angezeigte PowerPoint-Präsentation nicht mehr
bedienen, d.h. auch nicht mit der Esc-Taste aussteigen. In diesem Fall hilft
nur das Drücken des Ausschaltknopfes des PC - sehr ärgerlich. Ich helfe mir
jetzt vorderhand insofern, als ich grundsätzlich nach Hochfahren von Windows
das Powerpoint starte, dann die Fehlermeldung quittiere und das Powerpoint
in die Taskleiste minimiere. Wenn ich dann irgendeine PowerPoint-Datei
anklicke, kommt die Fehlermeldung nicht mehr und das PowerPoint funktioniert
einwandfrei. Eine überaus tolle Lösung ist dieser Vorgangsweise natürlich
nicht.
Ich habe bislang leider vergeblich nach den in der Fehlermeldung erwähnten
log-files gesucht - wer kann mir sagen, wo diese sich befinden? Hat jemand
sonst noch Ideen, wie ich dieses Problem wieder los werden könnte? De- und
neu installieren geht ja nicht, da diese Trial-Version vorinstalliert war,
und keinerlei CD oder DVD dafür beilag.
Danke im voraus für Eure Hilfe - lg Erich
![Thomas Löwe [MS MVP Word]'s profile photo](http://lh3.googleusercontent.com/a-/ALV-UjVd6-q1Y8hFYXd-1wLIx1StJRHjjQ6hXhXGlYpnLVd8R0fKiw=s40-c)
Thomas Löwe [MS MVP Word]
"Erich Seidenschmiedt" <erich.seid...@chello.at> schrieb im
Newsbeitrag
news:b8918$47a8d78d$5471814c$6...@news.chello.at...
> Ich kaufte kürzlich einen PC, auf welchem Vista Business mit Office 2007
> System (60-Tage Trial) vorinstalliert war. Nach der Erstaktivierung der
> einzelnen Office-Programme stellte ich fest, daß jedesmal beim Starten
> eines der Programme kurz darauf die Meldung "Setup Error: The Setup
> Controller
> has encountered a problem during install. Please review the log files for
> further
> informations on the error".
führe das Setupprogramm von Microsoft Office aus und wähle hier
die Option "Reparaturinstallation". Anschließend sollte das Problem
nicht länger bestehen.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.
--
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas Löwe [Microsoft MVP Word]
Bitte alle Supportanfragen in die Newsgroup stellen.
http://support.microsoft.com/default.aspx?ln=DE&pr=kbinfo
Erich Seidenschmiedt
> die Option "Reparaturinstallation". Anschließend sollte das Problem
> nicht länger bestehen.
>
> Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.
>
> --
> Mit freundlichen Grüßen,
> Thomas Löwe [Microsoft MVP Word]
> Bitte alle Supportanfragen in die Newsgroup stellen.
> http://support.microsoft.com/default.aspx?ln=DE&pr=kbinfo
>
vorinstallierte Testversion von Office 2007 System noch nicht von mir
aktiviert wurde. Habe das nun getan, und alles funktioniert. Das von Dir
empfohlene Setup-Programm hätte ich gar nicht ausführen können, da ich
Office ja nicht in Form einer CD oder DVD vorliegen habe. Ich frage mich
allerdings, wie ich dann vorgehe, wenn nach einer eventuell nach 60 Tagen
von mir durchgeführten Konvertierung (sprich Kauf) irgendein Problem mit
meinem PC auftritt und ich z.B. neu aufsetzen muß - dann habe ich zwar einen
Schlüssel für Office gekauft, aber keinerlei Installationsdatenträger zur
Hand. Kannst Du mir dazu Näheres sagen? Weiters habe ich vergeblich
versucht, auf der MS Office Homepage einen Preis für den Erwerb der
Volllizenz zu finden - keine Chance. Kannst Du mir sagen, mit wieviel Euro
ich rechnen muß?
lg Erich
Thomas Löwe [MS MVP Word]
"Erich Seidenschmiedt" <erich.seid...@chello.at> schrieb im
Newsbeitrag
news:7fc7b$47af1ca5$5471814c$27...@news.chello.at...
> bin nun drauf gekommen, daß der Fehler daher stammte,
> daß die vorinstallierte Testversion von Office 2007 System
> noch nicht von mir aktiviert wurde. Habe das nun getan,
> und alles funktioniert.
vielen Dank für deine Nachricht.
> dann habe ich zwar einen Schlüssel für Office gekauft,
> aber keinerlei Installationsdatenträger zur Hand.
Zusätzlich zu deinem Medialess License Kit (MLK-Lizenz)
muss noch ein Microsoft Office Systemsicherungsdatenträger
für Medialess License Kits bestellt werden: Microsoft Office
Systemsicherungsdatenträger für Medialess License Kits
http://www.microsoft.com/office/backup/de-de/default.mspx
Die Office RETAIL Produkte ( FPP / Box) behinhalten auch
die Datenträger.
Weitere Informationen unter:
Generelle Office 2007 Informationen
http://www.stegcomputer.ch/download/office.htm
> auf der MS Office Homepage einen Preis für den Erwerb
> der Volllizenz zu finden - keine Chance.
Informationen findest du zum Beispiel hier:
http://www.idealo.de/preisvergleich
Erich Seidenschmiedt
> muss noch ein Microsoft Office Systemsicherungsdatenträger
> für Medialess License Kits bestellt werden: Microsoft Office
> Systemsicherungsdatenträger für Medialess License Kits
> http://www.microsoft.com/office/backup/de-de/default.mspx
>
Sicherungsdatenträger bestellen, leider ist der "Bestell"-Link im Moment
nicht aktiv (zumindest kann keine Verbindung hergestellt werden),
hoffentlich funktioniert's zu einem späteren Zeitpunkt.
> Informationen findest du zum Beispiel hier:
> http://www.idealo.de/preisvergleich
>
Hm, da gibt's ja die unterschiedlichsten Preise für die unterschiedlichsten
Versionen. Verstehe ich das nun richtig, daß ich dann aus der vollen
Bandbreite auswählen kann, d.h. von "Home and Student" (die billigste) bis
"Standard " (die Teuerste)? Oder bin ich an eine ganz bestimmte Version
gebunden?
danke im voraus für die Rückinfo - lg Erich
Thomas Löwe [MS MVP Word]
"Erich Seidenschmiedt" <erich.seid...@chello.at> schrieb im
Newsbeitrag
news:2f2b4$47af37a8$5471814c$29...@news.chello.at...
>> Informationen findest du zum Beispiel hier:
>> http://www.idealo.de/preisvergleich
> Hm, da gibt's ja die unterschiedlichsten Preise für die unter-
> schiedlichsten Versionen.
vielen Dank für deine Nachricht.
Informationen über die verschiedenen Suiten findest du unter:
2007er Microsoft Office Editionen - Produkte -
Microsoft Office Online
http://office.microsoft.com/de-de/suites/FX101635841031.aspx?pid=CL101732621031
Microsoft Office-Suiten
http://office.microsoft.com/de-de/suites/FX101678741031.aspx
Weitere Informationen unter:
Generelle Office 2007 Informationen
http://www.stegcomputer.ch/download/office.htm
> Verstehe ich das nun richtig, daß ich dann aus der vollen
> Bandbreite auswählen kann, d.h. von "Home and Student"
> (die billigste) bis "Standard" (die Teuerste)? Oder bin ich
> an eine ganz bestimmte Version gebunden?
Selbstverständlich kannst du die Version von Microsoft Office
auswählen, welche optimal deinen Bedarf abdeckt.
Erich Seidenschmiedt
>
> Microsoft Office-Suiten
> http://office.microsoft.com/de-de/suites/FX101678741031.aspx
>
> Weitere Informationen unter:
> Generelle Office 2007 Informationen
> http://www.stegcomputer.ch/download/office.htm
> Selbstverständlich kannst du die Version von Microsoft Office
> auswählen, welche optimal deinen Bedarf abdeckt.
hallo Thomas, danke für alle Deine umfassenden Tips und Links dazu.
lg Erich
Thomas Löwe [MS MVP Word]
"Erich Seidenschmiedt" <erich.seid...@chello.at> schrieb im
Newsbeitrag
news:8b441$47af4fac$5471814c$17...@news.chello.at...
> danke für alle Deine umfassenden Tips und Links dazu.
vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.
Thomas Löwe [MS MVP Word]
"Erich" <Er...@discussions.microsoft.com> schrieb im Newsbeitrag
news:779B6515-9ED8-4308...@microsoft.com...
>> Zusätzlich zu deinem Medialess License Kit (MLK-Lizenz)
>> muss noch ein Microsoft Office Systemsicherungsdatenträger
>> für Medialess License Kits bestellt werden: Microsoft Office
>> Systemsicherungsdatenträger für Medialess License Kits
>> http://www.microsoft.com/office/backup/de-de/default.mspx
> Könnte ich mir das nicht eigentlich sparen, wenn ich vorhabe, mir
> nach erfolgreichem Ablauf der 60-Tage-Testsphase irgendeine
> Office2007-Version zu kaufen (welche dann ja per CD oder DVD
> kommt, nehme ich mal an)? Oder sind das zwei verschiedene Paar
> Schuhe?
vielen Dank für deine Nachricht.
Richtig, die Frage stellt sich erst, wenn du eine Lizenz für Microsoft
Office 2007 gekauft hast.
Nur in Office RETAIL Produkte (FPP / Box), also in den normalen
Versionen im Handel oder den sogenannten Boxprodukten sind
Datenträger enthalten. Sehr ausführliche Informationen unter:
Generelle Office 2007 Informationen
http://www.stegcomputer.ch/download/office.htm
Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.
Erich Seidenschmiedt
wie mir Preisvergleiche im Fachhandel zeigen, weichen die Preise für MLK nur
geringfügig nach unten hin von jenen Versionen ab, die man mitsamt dem
Medium kaufen kann, und welche auf bis zu 3 PCs innerhalb eines Haushaltes
installiert werden können. Wäre für mich sinnvoller, da meine Frau auf
Ihrem PC kein Office installiert hat, und somit die Möglichkeit bestehen
würde, dieses auch bei ihr zu installieren. Allerdings stellt sich für mich
jetzt die Frage, ob ich den auf dem Datenträger enthaltenen Produkt-Key dann
auch zur Umwandlung meiner 60-Tage-Testversion in eine Vollversion verwenden
kann - oder geht das nur mit dem Erwerb eines MLK.
Umgekehrt die Frage, ob ich nach Erwerb eines MLK und der darauffolgenden
Anforderung eines Datenträgers von MS dieses Office dann ebenfalls noch auf
2 weiteren PCs installieren kann, oder ob der Datenträger dann
ausschließlich für das eine vorinstallierte Office paßt.
Danke im voraus für Deine Info dazu - mit freundlichen Grüßen - Erich
Thomas Löwe [MS MVP Word]
"Erich Seidenschmiedt" <erich.seid...@chello.at> schrieb im
Newsbeitrag
news:b162a$47d5554e$5471814c$32...@news.chello.at...
> die man mitsamt dem Medium kaufen kann, und welche auf bis zu 3 PCs
> innerhalb eines Haushaltes installiert werden können.
vielen Dank für deine Nachricht. Beachte bitte, dass die Installation nur
bei Microsoft Office 2007 Home and Student auf bis zu drei Rechnern
erfolgen darf. Diese Version enthält kein Microsoft Outlook:
http://office.microsoft.com/de-de/suites/FX101674081031.aspx
> Allerdings stellt sich für mich jetzt die Frage, ob ich den auf dem Daten-
> träger enthaltenen Produkt-Key dann auch zur Umwandlung meiner 60-
> Tage-Testversion in eine Vollversion verwenden kann - oder geht das
> nur mit dem Erwerb eines MLK.
Der Produkt-Key einer sog. Retailversion (Handelsversion) kann nur mit
den Testversionen verwendet werden, welche direkt bei Microsoft
heruntergeladen werden können.
Bitte deinstalliere zuvor die Testversion von Microsoft Office 2007
*vollständig* nach den Informationen in diesem MSKB Artikel:
How to uninstall the 2007 Office system if you cannot uninstall
it by using the "Add or Remove Programs" feature
http://support.microsoft.com/kb/928218/en-us
Der lokalisierte deutsche Artikel enthält weitgehend vergleich-
bare Informationen in deutscher Sprache, der Artikel selbst
wurde noch nicht an die englische Originalversion angepasst:
Fehlermeldung "Der Vorgang kann vom Setup nicht fortgesetzt
werden", nachdem Sie für eine Office 2007-Suite oder ein
Office 2007-Programm die Betaversion entfernt haben und ver-
suchen, die Originalversion zu installieren
http://support.microsoft.com/kb/928218/de
Anschließend kann Microsoft Office 2007 neu installiert werden.
Installiere anschließend das SP-1 zu Microsoft Office 2007.
> Umgekehrt die Frage, ob ich nach Erwerb eines MLK und der darauf-
> folgenden Anforderung eines Datenträgers von MS dieses Office dann
> ebenfalls noch auf 2 weiteren PCs installieren kann, oder ob der Daten-
> träger dann ausschließlich für das eine vorinstallierte Office paßt.
Nach meinen Informationen kann die Installation vom Datenträger
erfolgen.
Erich Seidenschmiedt
>> folgenden Anforderung eines Datenträgers von MS dieses Office dann
>> ebenfalls noch auf 2 weiteren PCs installieren kann, oder ob der Daten-
>> träger dann ausschließlich für das eine vorinstallierte Office paßt.
>
> Nach meinen Informationen kann die Installation vom Datenträger
> erfolgen.
hallo Thomas, der Versuch dieser Variante wäre wohl die einfachere Lösung,
denn ich habe bereits mehrmals gehört, daß die Deinstallation des
vorinstallierten Office 2007 da und dort diverse Schwierigkeiten bereitet.
Danke und Grüße - Erich
Thomas Löwe [MS MVP Word]
"Erich Seidenschmiedt" <erich.seid...@chello.at> schrieb im
Newsbeitrag
news:cd1e3$47d5937f$5471814c$76...@news.chello.at...
> denn ich habe bereits mehrmals gehört, daß die Deinstallation des
> vorinstallierten Office 2007 da und dort diverse Schwierigkeiten
> bereitet.
vielen Dank für deine Nachricht.
Wenn du alle Hinweise beachtest, sollte dieses mit Erfolg möglich sein.