Office 2007 lässt sich nicht aktivieren

[JulianMH]

Seit inzwichen fast einem Jahr streikt mein Office (home and Student). es tut
einfach so als wäre es nie aktiviert worden. Neu installation oder Neu
aktievieren bring es nicht, wenn man nach der Neuinstallation den
Aktievierungscode eingibt, wird dieser zwar akzeptiert, aber funktionieren
tut es trotzdem nicht. Die office Diagnose findet auch nix! Das problem trat
völlig überaschend auf, Office wurde auf keinem anderen Rechner instaliert,
meine hardware habe ich auch nicht geändert. bei Google gabs keine Hilfe, Der
Microsoft Surport koste um die 70 euro ( und das sehe ich bei einem Fehler
wie diesem und einem Kaufpreis von 130 euro nicht ein) Ich habe mir
inzwischen office auf meinem Notebook installiert(win Xp), da funktionierts
wunderbar. Weis einer von euch Rat??

MFG JulianMH

Ps: mein rechner hat win Vista

[Thomas Löwe [MS MVP Word]]

Hallo,

On 13 Sep., 15:44, JulianMH <Julia...@discussions.microsoft.com>
wrote:

> Seit inzwichen fast einem Jahr streikt mein Office (home and Student).
> es tut einfach so als wäre es nie aktiviert worden. Neu installation oder
> Neu aktievieren bring es nicht, wenn man nach der Neuinstallation den
> Aktievierungscode eingibt, wird dieser zwar akzeptiert, aber
> funktionieren tut es trotzdem nicht.

bitte wende zunächst die Informationen in dem MSKB-Artikel
an: Behebung von Problemen, die bei der Aktivierung eines
Office 2007-Produkts auftreten können
http://support.microsoft.com/kb/919895/de

Lass uns bitte wissen, wenn du weitere Hilfe benötigst.

--
Mit freundlichen Grüßen / With best regards
Thomas Löwe [Microsoft MVP Word]
Es erfolgt keine Beantwortung von Supportanfragen per persönlicher
E-Mail.
http://support.microsoft.com

[JulianMH]

Nein, leider funktioniert es so auch nicht!
Nachdem ich die Datei gelöscht habe und auf aktivieren geklickt habe
erscheint sie einfach wieder und Office tut rein gar nichts.
Gibt es vielleicht eine Möglichkeit Office restlos mit allen Spuren zu
entfernen und dann neu zu installieren?

[Thomas Löwe [MS MVP Word]]

Hallo Julian,

JulianMH schrieb:

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2007 *vollständig* nach den
Informationen in diesem MSKB Artikel:
How to uninstall the 2007 Office system if you cannot uninstall
it by using the "Add or Remove Programs" feature
http://support.microsoft.com/kb/928218/en-us

Der lokalisierte deutsche Artikel enthält weitgehend vergleich-
bare Informationen in deutscher Sprache, der Artikel selbst
wurde noch nicht an die englische Originalversion angepasst:
Fehlermeldung "Der Vorgang kann vom Setup nicht fortgesetzt werden",
nachdem Sie für eine Office 2007-Suite oder ein Office 2007-Pro-
gramm die Betaversion entfernt haben und versuchen, die Original-
version zu installieren
http://support.microsoft.com/kb/928218/de

Anschließend kann Microsoft Office 2007 neu installiert werden.

Installiere anschließend das SP-1 zu Microsoft Office 2007.

Danach sollten die Probleme nicht mehr auftreten.

[JulianMH]

Es hat nun geklappt:
Ich musste zwar nach der Neuinstallation die Datei opa12.dat zwei mal
löschen, aber dann ging es! Vielen Dank!

[Thomas Löwe [MS MVP Word]]

Hallo,

On 15 Sep., 14:38, JulianMH <Julia...@discussions.microsoft.com>
wrote:

> Es hat nun geklappt: Ich musste zwar nach der Neuinstallation
> die Datei opa12.dat zwei mal löschen, aber dann ging es!

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

--
Mit freundlichen Grüßen / With best regards
Thomas Löwe [Microsoft MVP Word]
Es erfolgt keine Beantwortung von Supportanfragen per persönlicher

E-Mail: http://support.microsoft.com