Kompatibilitätspack funktioniert nicht
A. B.
wir haben hier 2 Clients bei denen das Kompatibilitätspack nicht
funktioniert um neue Word Dateien in Office 2003 zu öffnen.
Stattdessen erscheinen Hiroglyphen, also Kästchen und zwischen drin steht
einmal [Content_Types].xml oder mal sowas wie TËnÂ0 ¼Wê?D¾V ....also eben
nicht lesbar.
Das ist in Office 2003 SP4 und XP SP2 und 3.
Was könnte das sein?
Vielen Dank schonmal für Hilfe.
Gruß
André Binder
Herrand Petrowitsch
^^^^
F�ge hier deinen vollst�ndigen Namen ein, danke.
> wir haben hier 2 Clients bei denen das Kompatibilit�tspack nicht
> funktioniert um neue Word Dateien in Office 2003 zu �ffnen.
> Stattdessen erscheinen Hiroglyphen
Version 3 des Compatibility Pack?
http://tinyurl.com/nnk2an
Seit der ersten Verf�gbarkeit hat das Paket einige Updates erfahren.
> Das ist in Office 2003 SP4 und XP SP2 und 3.
F�r Office 2003 existiert kein Service Pack 4.
Wenn du ein solches installiert zu haben meinst, ist dein System
vermutlich nicht mehr brauchbar.
Gru�
Herrand
--
http://tinyurl.com
André Binder
ja es ist die Version 3. Also ich habe inzwischen herrausgefunden das es mit
dem umwandeln generell klappt. Bei anderen Dokumenten klappt das nicht, das
sind aber welche die aus einer Serienbrieffunktion von unserer
Brancensoftware (mit Feldern die mit Informationen aus der Datenbank (Kunde,
Anschrift etc.) gefüllt werden) erstellt wurden von Mitarbeitern mit Office
2007. Das komische ist das diese Dokumente in .doc abgespeichert sind. Mit
Office 2007 kann man das noch öffnen nur mit dem alten nicht.
Denn dann erscheint nur das hier im Dokument, hab mal ein Bild gemacht:
http://i31.tinypic.com/16ae1eb.jpg
Gibt es da irgendwelche Funktionen die man noch nachinstallieren muss damit
das mit dem Umwandeln klappt?
Hab auch schon die Öffnen und Reparieren Funktion ausprobiert ohne Erfolg.
MfG
André Binder
"Herrand Petrowitsch" wrote:
> "A. B." schrieb
> ^^^^
> Füge hier deinen vollständigen Namen ein, danke.
>
> > wir haben hier 2 Clients bei denen das Kompatibilitätspack nicht
> > funktioniert um neue Word Dateien in Office 2003 zu öffnen.
> > Stattdessen erscheinen Hiroglyphen
>
> Version 3 des Compatibility Pack?
> http://tinyurl.com/nnk2an
>
> Seit der ersten Verfügbarkeit hat das Paket einige Updates erfahren.
>
> > Das ist in Office 2003 SP4 und XP SP2 und 3.
>
> Für Office 2003 existiert kein Service Pack 4.
> Wenn du ein solches installiert zu haben meinst, ist dein System
> vermutlich nicht mehr brauchbar.
>
>
> Gruß
>
> Herrand
> --
> http://tinyurl.com
>
>
Herrand Petrowitsch
> "Herrand Petrowitsch" wrote:
Danke f�r die Namensgebung ;-)
>> Version 3 des Compatibility Pack?
>> http://tinyurl.com/nnk2an
>>
> ja es ist die Version 3.
OK.
>> Seit der ersten Verf�gbarkeit hat das Paket einige Updates erfahren.
Hole die Updates nach (Microsoft Update).
Auf der bereits genannten Website befinden sich noch weitere wichtige
Hinweise ("�bersicht").
>>> Das ist in Office 2003 SP4 und XP SP2 und 3.
>> F�r Office 2003 existiert kein Service Pack 4.
Wie steht es damit?
> Also ich habe inzwischen herrausgefunden das es mit dem umwandeln
> generell klappt. Bei anderen Dokumenten klappt das nicht, das sind
> aber welche die aus einer Serienbrieffunktion von unserer
> Brancensoftware (mit Feldern die mit Informationen aus der Datenbank
> (Kunde, Anschrift etc.) gef�llt werden) erstellt wurden von
> Mitarbeitern mit Office 2007.
> Das komische ist das diese Dokumente in .doc abgespeichert sind.
"Kompatibilit�tsmodus".
Dieses Format wird erreicht, indem unter Speichern unter der Dateityp
"Word97-2003-Dokument (*.doc)" gew�hlt wird und soll sicherstellen, dass
die Datei auch mit �lteren Word-Versionen gelesen werden kann.
Wurden die Dateien auf diesem Wege so abgespeichert, oder vielleicht
nachtr�glich umbenannt?
Oder br�t etwa eure "Branchensoftware" da Extraw�rstchen?
Erscheint beim �ffnen mit Word 2007 in der Titelleiste neben dem
Dateinamen der geklammerte Begriff "(Kompatibilit�tsmodus)"?
> Mit Office 2007 kann man das noch �ffnen nur mit dem alten nicht.
> Denn dann erscheint nur das hier im Dokument, hab mal ein Bild
> gemacht:
> http://i31.tinypic.com/16ae1eb.jpg
Hm, sieht reichlich seltsam aus.
Ich habe jetzt leider gerade kein testbereites O2k3 zur Verf�gung.
Versuche mal, dieses Verhalten bewusst herbeizuf�hren, indem du
testweise Dateien aus O2k7 in unterschiedlichen Formaten abspeicherst
(durchaus auch als *.htm* oder *.xml).
Benenne sie testweise *manuell* in .doc um und schau, was O2k3 draus
macht.
> Gibt es da irgendwelche Funktionen die man noch nachinstallieren muss
> damit das mit dem Umwandeln klappt?
Updates f�r das Compatibility Pack als erste Anlaufstation ...
Ich erinnere mich da an �ltere Versionen des Compatibility Packs, die
durchaus ein �hnliches Verhalten zeigten. Mit den Patches wurde das
behoben.
Sonst fiele mir nur noch die "Branchensoftware" als Verursacher ein.
André Binder
>
> >> Seit der ersten Verfügbarkeit hat das Paket einige Updates erfahren.
Tatsächlich habe ich es nicht geupdatet, ich hatte angenommen Version 3
steht für das SP3. Aber ohne Erfolg bisher.
> >>> Das ist in Office 2003 SP4 und XP SP2 und 3.
> >> Für Office 2003 existiert kein Service Pack 4.
>
> Wie steht es damit?
Also SP3 is Maximum aber da habe ich etwas merkwürdiges herausgefunden. Ein
Office 2003 11.56.04.5606 OHNE SP funktioniert mit diesen Dokumenten, ein
Office 2003 SP3 11.82.15.8202 funktioniert nicht. Beides jeweils mit dem
Kompatibilitäts Pack.
> Erscheint beim Öffnen mit Word 2007 in der Titelleiste neben dem
> Dateinamen der geklammerte Begriff "(Kompatibilitätsmodus)"?
Jap erscheint.
> Hm, sieht reichlich seltsam aus.
Ich hab nochmal geguckt das sind immer 63 Seiten mit diesen Hiroglyphen und
nicht nur eine.
> Sonst fiele mir nur noch die "Branchensoftware" als Verursacher ein.
Das ist ausgeschlossen.
Schöne Grüße
Herrand Petrowitsch
> Danke erstmal bisher f�r die Hilfe.
Bitte, gerne ;-)
>>>> Seit der ersten Verf�gbarkeit hat das Paket einige Updates
>>>> erfahren.
> Tats�chlich habe ich es nicht geupdatet, ich hatte angenommen Version
> 3 steht f�r das SP3. Aber ohne Erfolg bisher.
Die Updates wurden nun nachgeholt, allen voran das SP1 f�r das
Compatibility Pack?
Sieh bitte �ber Microsoft Update direkt nach, ob daf�r "optionale"
Updates existieren. Installiere auch diese, sowie *vorher* alle f�r O2k3
verf�gbaren Updates.
>>>>> Das ist in Office 2003 SP4 und XP SP2 und 3.
>>>> F�r Office 2003 existiert kein Service Pack 4.
>
> Also SP3 is Maximum
Ja ;-)
> Ein Office 2003 11.56.04.5606 OHNE SP funktioniert mit diesen
> Dokumenten, ein Office 2003 SP3 11.82.15.8202 funktioniert nicht.
> Beides jeweils mit dem Kompatibilit�ts Pack.
Was wiederum f�r fehlende Updates bzw. eine falsche
Installations-Reihenfolge spricht.
Zitat aus der bereits erw�hnten Website:
| Installieren Sie vor dem Herunterladen des Compatibility Packs
| alle Updates mit hoher Priorit�t von Microsoft Update,
| wenn Sie Word, Excel oder PowerPoint von Microsoft Office XP
| oder 2003 verwenden.
>> Erscheint beim �ffnen mit Word 2007 in der Titelleiste neben dem
>> Dateinamen der geklammerte Begriff "(Kompatibilit�tsmodus)"?
> Jap erscheint.
Das ist OK.
>> Hm, sieht reichlich seltsam aus.
> Ich hab nochmal geguckt das sind immer 63 Seiten mit diesen
> Hiroglyphen und nicht nur eine.
"Immer" 63 Seiten? Auch bei .doc-Dateien mit (urspr�nglich)
unterschiedlicher Gr��e? Unterscheiden sich diese "hiroglyphalen"
Dateien inhaltlich?
Hat hier wahrscheinlich keine Relevanz, interessiert mich lediglich
erstmal.
>> Sonst fiele mir nur noch die "Branchensoftware" als Verursacher ein.
> Das ist ausgeschlossen.
Weshalb so konkret?
Anyway, ich tippe auf eine verkehrte Installationsreihenfolge (siehe
oben).
Falls du die M�glichkeit hast, stelle das Szenario auf einem Testrechner
nach.
L�sst sich Schadsoftware ausschlie�en?
Welche "Sicherheits"software ist installiert?
André Binder
> Die Updates wurden nun nachgeholt, allen voran das SP1 für das
> Compatibility Pack?
> Sieh bitte über Microsoft Update direkt nach, ob dafür "optionale"
> Updates existieren. Installiere auch diese, sowie *vorher* alle für O2k3
> verfügbaren Updates.
Also ich habe einen der Rechner komplett geupdatet, mehr geht nicht.
> Was wiederum für fehlende Updates bzw. eine falsche
> Installations-Reihenfolge spricht.
> Zitat aus der bereits erwähnten Website:
> | Installieren Sie vor dem Herunterladen des Compatibility Packs
> | alle Updates mit hoher Priorität von Microsoft Update,
> | wenn Sie Word, Excel oder PowerPoint von Microsoft Office XP
> | oder 2003 verwenden.
Was für eine falsche Installationsreihenfolge? Vom Office oder Updates?
Wie kann ich das wieder gerade biegen? :)
> "Immer" 63 Seiten? Auch bei .doc-Dateien mit (ursprünglich)
> unterschiedlicher Größe? Unterscheiden sich diese "hiroglyphalen"
> Dateien inhaltlich?
> Hat hier wahrscheinlich keine Relevanz, interessiert mich lediglich
> erstmal.
Ja also da sich diese Schriftdokumente bei jedem Kunden unterscheiden (
andere Adresse etc) sind auch die hiroglyphen Dokumente anders, aber nicht
sehr stark, nur manche Zeichen ändern sich. Die Seitenzahl bleibt.
> Weshalb so konkret?
Diese Sofware arbeitet mit einer Word Vorlage wo die Daten hinein
geschrieben werden. Bei allen Office 2003 funtktionieren ja das umwandeln
generell, wenn ich von Hand ein Dokument mit Office 2007 erstelle und etwas
zum Testen hinein schreibe...mit Office 2003 SP3 gehts nicht und mit Office
2003 ohne SP gehts. Als kann das ja nur irgendwie an Office liegen :)
> Lässt sich Schadsoftware ausschließen?
Ja.
> Welche "Sicherheits"software ist installiert?
Etrust Antivirus+PestPatrol von CA
Gruß
Herrand Petrowitsch
> Also ich habe einen der Rechner komplett geupdatet, mehr geht nicht.
>
>> Was wiederum f�r fehlende Updates bzw. eine falsche
>> Installations-Reihenfolge spricht.
>
>> Zitat aus der bereits erw�hnten Website:
>> | Installieren Sie vor dem Herunterladen des Compatibility Packs
>> | alle Updates mit hoher Priorit�t von Microsoft Update,
>> | wenn Sie Word, Excel oder PowerPoint von Microsoft Office XP
>> | oder 2003 verwenden.
>
> Was f�r eine falsche Installationsreihenfolge? Vom Office oder
> Updates?
> Wie kann ich das wieder gerade biegen? :)
Lies doch bitte das Zitat aus obiger Website. :-)
>> [...]
> Diese Sofware arbeitet mit einer Word Vorlage wo die Daten hinein
> geschrieben werden. Bei allen Office 2003 funtktionieren ja das
> umwandeln generell, wenn ich von Hand ein Dokument mit Office 2007
> erstelle und etwas zum Testen hinein schreibe...mit Office 2003 SP3
> gehts nicht und mit Office 2003 ohne SP gehts.
An dieser Stelle sollten jetzt Word-Spezialisten ran. ;-)
> Als kann das ja nur irgendwie an Office liegen :)
Eher an der vermurksten Installation.
Dieses "Problem" ist kein allgemeines.
> Etrust Antivirus+PestPatrol von CA
Hm, �ber eTrust bzw. Computer Associates und deren SW fehlen mir
Erfahrungswerte.
André Binder
> Lies doch bitte das Zitat aus obiger Website. :-)
Also ich meinte eher wie ich das ganze korrigieren kann, Office
deinstallieren und wieder neu draufspielen? Wird das Kompatibilitätspack mit
deinstalliert?
Gruß
Herrand Petrowitsch
>> Lies doch bitte das Zitat aus obiger Website. :-)
>
> Also ich meinte eher wie ich das ganze korrigieren kann, Office
> deinstallieren und wieder neu draufspielen?
Darauf l�uft es hinaus, ja.
Sichere vorher dein System sowie etwaige Vorlagen, Outlook-Daten (.pst)
etc.
> Wird das Kompatibilit�tspack mit deinstalliert?
In der Systemsteuerung sollte ein Eintrag daf�r vorhanden sein.
Versuche, das Compatbility Pack zun�chst von dort aus zu deinstallieren.
M�glicherweise hilft dabei diese Information:
http://beqiraj.com/office/2007/tipps/cleanup/index.asp
Anschlie�end deinstallierst du O2k3.
Office 2003 vollst�ndig entfernen und erneut installieren
http://beqiraj.com/office/2003/tipps/cleanup/index.asp
Reboote sicherheitshalber nach jeder Aktion.
Stelle auch sicher, dass etwaige Office-Ordner entfernt werden.
Installiere wiederum O2k3, sowie Office 2003 Service Pack 3 (SP3):
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=e25b7049-3e13-433b-b9d2-5e3c1132f206&displaylang=de
Danach holst du alle verf�gbaren Updates f�r O2k3 nach, welche seit dem
SP3 erschienen sind. U.U. sind einige Reboots erforderlich.
Installiere das Microsoft Office Compatibility Pack 2007:
http://www.microsoft.com/Downloads/details.aspx?FamilyID=941b3470-3ae9-4aee-8f43-c6bb74cd1466&displaylang=de
(dort befindet sich auch ein Link zum SP1 f�r das CP)
Beachte bitte auch das mittlerweile verf�gbare SP2 des Office
Compatibility Pack. Installiere auch dieses:
http://support.microsoft.com/?kbid=953331
Sieh bitte wiederum bei Microsoft Update nach, ob noch (auch optionale!)
Updates angeboten werden.
Das alles klingt sehr kompliziert, ist es aber im Endeffekt nicht.
BTW: Deaktiviere bitte deine Anti-Irgendwas-SW w�hrend der
Update-Aktionen.
HTH und Gru�
Herrand
--
http://tinyurl.com