Ein Kunde von mir hat folgendes Problem:
Er erstellt mit unserer Software Serienbriefe. Dazu erzeugt die Software
eine Adress-Datei, verknüpft diese mit dem Hauptdokument und startet die
Druckausgabe in ein neues Dokument. Der Ablauf funktioniert wunderbar.
Zur Datei: TAB als Feldtrenner, CrLf als Datensatztrenner, UTF8-codiert.
Leider werden bei ihm keine Umlaute bzw. "ß" in den Seriendruckfeldern
dargestellt, sondern immer Sonderzeichen. Dasselbe passiert auch wenn er
die Datei manuell mit dem Dokument verknüpft.
Bei uns im Haus funktioniert es allerdings problemlos.
Der Kunde verwendet Word 2003 SP3 als gesharete Anwendung unter Citrix
auf einem Windows 2003 Server Standard Edition. Zum Testen haben wir
hier verschiedene Konstellationen probiert: Word 2003 SP3 unter XP
Prof., Word XP unter XP Prof., Word 2000 unter Windows2000.
Der Kunde hat bisher noch nicht getestet wie das Verhalten lokal auf dem
Server ist, da er dafür erst jede Menge Berechtigungen ändern müsste um
alles lokal zu starten.
Hat jemand eine Idee woran das liegen kann?
Vielleicht an einer Einstellung in der Citrix-Session?
Vielleicht am Zusammenspiel mit W2k3 Server?
MfG Thomas.
Ihr Verbindet die Steuersatzquelle mit dem Serienbrief per CSV Textdatei ?
Habe genau die gleichen Probleme mit den aktuellen WinwordVersionen meiner
Kunden. Umlaute werden nicht korrekt dargestellt,. Soweit wie ich geforscht
habe kann Winword den Text nicht erkennen und formatiert das als chinesische
Schriftzeichen.Dabei fallen die Umlaute hinten über.
Ich habe mittlerweile diese Anbindung aus dem Programm genommen, da ich
keine Lösung zu dem Thema gefunden habe.
Halt mich bitte auf dem laufenden wenn dir dazu dwas einfällt...
bye,
Mario
Also das mit dem Chinesisch hatten wir auch am Anfang, allerdings nur
bei Word-Versionen > W2k. Deshalb haben wir die Codierung von ANSI auf
UTF8 geändert für diese Word-Versionen. Bisher hat das auch überall
wunderbar geklappt. Nur bei diesem einen Kunden gibt es jetzt die Probleme.
Naha, wenn ich etwas erfahre schreib ich...
MfG Thomas.
Mario Schulz schrieb:
"Thomas" schrieb
> Zur Datei: TAB als Feldtrenner, CrLf als Datensatztrenner, UTF8-codiert.
>
> Leider werden bei ihm keine Umlaute bzw. "ß" in den Seriendruckfeldern
> dargestellt, sondern immer Sonderzeichen. Dasselbe passiert auch wenn
> er die Datei manuell mit dem Dokument verknüpft.
wie sieht es aus, wenn der Kunde in Word "Extras | Optionen | Allgemein |
Konvertierung beim Öffnen bestätigen" aktiviert und ein anderes als das von
Word vorgeschlagene Format verwendet?
Vielleicht könnte man hier programmiertechnisch ansetzen.
--
Viele Grüße
Lisa
MS MVP Word
>> Zur Datei: TAB als Feldtrenner, CrLf als Datensatztrenner,
>> UTF8-codiert.
>>
>> Leider werden bei ihm keine Umlaute bzw. "ß" in den
>> Seriendruckfeldern dargestellt, sondern immer Sonderzeichen. Dasselbe
>> passiert auch wenn er die Datei manuell mit dem Dokument verknüpft.
>
> wie sieht es aus, wenn der Kunde in Word "Extras | Optionen |
> Allgemein | Konvertierung beim Öffnen bestätigen" aktiviert und ein
> anderes als das von Word vorgeschlagene Format verwendet?
Dazu findet sich u.a. das hier:
http://blogs.msdn.com/microsoft_office_word/archive/2008/11/17/keyboard-customizations-and-macros-in-wordmail.aspx#9128147
Es könnte u.U. auch zu Fehlverhalten kommen, falls Dateien verarbeitet
werden sollen, welche *nicht* im genannten Zeichensatz (1252) erstellt
wurden.
> Vielleicht könnte man hier programmiertechnisch ansetzen.
http://www.office-loesung.de/ftopic14551_0_0_asc.php
Wie bereits im ersten Link erwähnt, wird hier die Anlage eines
Registry-Keys angeregt:
Word 2003:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
Dwort-Wert: DefaultCPG
Wert (Dezimal): 1250 oder
Wert (Hex): 000004e4
Word 2007:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
Selber Wert.
Achtung - bitte unbedingt vorher testen!
The Convert File dialog box does not appear when you open a document
that was not saved as a Word document in Word 2003
http://support.microsoft.com/kb/834948/en-us
In meinem Umfeld gibt es noch weitere Lösungsansätze, die ich jedoch
hier nicht veröffentlichen darf.
HTH
Herrand
--
http://tinyurl.com/
> Dwort-Wert: DefaultCPG
DWORD-Wert, selbstverfreilich :-(
> Wert (Dezimal): 1250 oder
> Wert (Hex): 000004e4
Grmpf
Herrand
--
http://tinyurl.com/
vielen Dank zunächst einmal für den Hinweis in der Registry ...
Das löst das Problem teilweise... Ich finde es immer wieder zum schmunzeln,
wie sich die Supporter sowas vorstellen...
Wie soll ich bei ca. 300 Kunden mit ca. 10 Arbeitsplätzen im Schnitt diese
Schlüssel sicherstellen ?
Anstatt sowas sauber in der Application selber abzufangen. Irgendwas muss
sich ja schließlich in Word geändert haben diesbezüglich ...
just my 2 cent,
Mario
"Herrand Petrowitsch" <her...@networld.at> schrieb im Newsbeitrag
news:OXQZRRAe...@TK2MSFTNGP04.phx.gbl...
> Wie soll ich bei ca. 300 Kunden mit ca. 10 Arbeitsplätzen im Schnitt diese
> Schlüssel sicherstellen ?
Mittels ADM-Template die Schlüssel/Werte via GPO im AD verteilen.
http://www.gruppenrichtlinien.de/adm/Wie_funktioniert_ein_ADM_Template.htm
Wäre schon mal ein Anfang.
Servus
Winfried
--
Connect2WSUS: http://www.grurili.de/tools/Connect2WSUS.exe
GPO's: http://www.gruppenrichtlinien.de
Gruppenrichtlinien Mailingliste "gpupdate":
http://frickelsoft.net/cms/index.php?page=mailingliste
Herrand Petrowitsch schrieb:
> Dazu findet sich u.a. das hier:
> http://blogs.msdn.com/microsoft_office_word/archive/2008/11/17/keyboard-customizations-and-macros-in-wordmail.aspx#9128147
Also wenn ich das richtig verstehe dann wirkt dieser RegKey einem
Problem entgegen welches bereits im SP1 behoben ist. Ist das korrekt?
Da der Kunde SP3 installiert hat sollte der RegKey dann nicht viel bringen.
> HTH
> Herrand
MfG Thomas.
Lisa Wilke-Thissen schrieb:
> wie sieht es aus, wenn der Kunde in Word "Extras | Optionen | Allgemein
> | Konvertierung beim Öffnen bestätigen" aktiviert und ein anderes als
> das von Word vorgeschlagene Format verwendet?
Ohne es probiert zu haben: Es würde dann beim ersten Importieren eine
Abfrage nach der Codierung kommen, die aber danach nicht mehr kommt?
Oder muss ich die Option wieder ausschalten?
> Vielleicht könnte man hier programmiertechnisch ansetzen.
Was mich nur stutzig macht ist das es bei allen anderen Kunden und auch
bei uns im Haus klappt.
Der Kunde hat es jetzt wohl mal lokal auf dem Server getestet, also ohne
Citrix etc., und da passiert dasselbe. Er tippt auf ein Problem mit der
Office-Installation.
Gut das er durch Citrix dann max. einmal neu installieren muss :-))
MfG Thomas.
>> Dazu findet sich u.a. das hier:
>> http://blogs.msdn.com/microsoft_office_word/archive/2008/11/17/keyboard-customizations-and-macros-in-wordmail.aspx#9128147
>
> Also wenn ich das richtig verstehe dann wirkt dieser RegKey einem
> Problem entgegen welches bereits im SP1 behoben ist. Ist das korrekt?
Nein. Es zeigt sich, dass das Problem SP-unabhängig auftaucht.
Der Schlüssel ist nicht per se vorhanden und kann im Bedarfsfall
angelegt werden.
BTW bezieht sich obiger Artikel auf Office 2007, aber auch unter Office
2003 tritt das Problem auf.
> Da der Kunde SP3 installiert hat sollte der RegKey dann nicht viel
> bringen.
Siehe oben.
Gruß
Herrand
--
http://tinyurl.com/
> Ein Kunde von mir hat folgendes Problem:
> [...]
> Hat jemand eine Idee woran das liegen kann?
> Vielleicht an einer Einstellung in der Citrix-Session?
Mit Citrix hat das eher nichts zu tun, es *geht* auch so (nicht). ;-)
>> [...]
> vielen Dank zunächst einmal für den Hinweis in der Registry
> Das löst das Problem teilweise
Bitte, und *teilweise* ist das richtige Wort.
Wie bereits erwähnt, bitte unbedingt vor Ausrollen auf mögliche
Nebenwirkungen testen.
Evt. finden sich hier noch bessere Erkenntnisse.
> Wie soll ich bei ca. 300 Kunden
Siehe Winfrieds Post.
Das hat der Kunde auch schon festgestellt...
> Gruß
> Herrand
MfG Thomas.
"Mario Schulz" <concept-schulzremov...@arcor.de> schrieb im
Newsbeitrag
news:gl1b3v$ov8$1...@online.de...
> Wie soll ich bei ca. 300 Kunden mit ca. 10 Arbeitsplätzen im Schnitt diese
> Schlüssel sicherstellen ?
> Anstatt sowas sauber in der Application selber abzufangen. Irgendwas
> muss sich ja schließlich in Word geändert haben diesbezüglich ...
vielen Dank für deine Nachricht.
Auf diesem Weg besteht nicht die Möglichkeit, Feedback zu geben
Du solltest dich direkt an Microsoft CSS wenden und einen Call öffnen:
http://support.microsoft.com/select/default.aspx?target=assistance&ln=de
Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.
--
Mit freundlichen Grüßen / With best regards
Thomas Löwe [Microsoft MVP Word]
Es erfolgt keine Beantwortung von Supportanfragen per persönlicher E-Mail.
http://support.microsoft.com
Ingrid schrieb:
> Ein Kunde von mir hat folgendes Problem:
> [...]
Inzwischen haben wir herausgefunden das eine Entfernung des genannten
RegKeys den Erfolg brachte, also das genaue Gegenteil des Lösungsvorschlags.
Vielen Dank trotzdem!
MfG Thomas.
>> Ein Kunde von mir hat folgendes Problem:
>> [...]
>
> Inzwischen haben wir herausgefunden das eine Entfernung des genannten
> RegKeys den Erfolg brachte, also das genaue Gegenteil des
> Lösungsvorschlags.
Interessant.
Der Key DefaultCPG war bereits vorhanden? Mit welchen Werten?
Normalerweise existiert der Schlüssel (zumindest unter Office 2007 DE)
nicht, ohne von Hand angelegt zu werden.
> Vielen Dank trotzdem!
Bitte, gerne und ebenfalls vielen Dank für die Rückmeldung.
> Auf diesem Weg besteht nicht die Möglichkeit, Feedback zu geben
>
> Du solltest dich direkt an Microsoft CSS wenden und einen Call öffnen:
> http://support.microsoft.com/select/default.aspx?target=assistance&ln=de
>
> Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.
Das habe ich bereits 2mal gemacht... Juli2008 und Oktober2008 ... die wissen
da wohl auch nicht weiter.
Mittlerweile habe ich hier soviele EMail von Programmierren/IT-Betreuern
erhalten, die mich alle nach einer Lösung fragen, da diese ebenfalls exakt
das gleiche Problem haben und die Sache wohl immer mehr hochkommt. Ist
erstaunlich was da in Google alles gefunden wird ...
Danke für den Hinweis trotzdem !
Mario Schulz
Herrand Petrowitsch schrieb:
> Interessant.
> Der Key DefaultCPG war bereits vorhanden? Mit welchen Werten?
1250
> Normalerweise existiert der Schlüssel (zumindest unter Office 2007 DE)
> nicht, ohne von Hand angelegt zu werden.
Der Kunde hat Office 2003 installiert. Ich denke mal das er noch eine
andere Software im Einsatz hat und diese entweder automagisch den Key
eingetragen hat oder dies vom entsprechenden Betreuer gemacht wurde,
mögl. weil es dasselbe Problem bei dieser Software gab. Für diesen Fall
will der Admin dann beim Starten unserer Anwendung über Citrix den Key
austragen und beim Starten der anderen Anwendung eintragen...
> Gruß
> Herrand
MfG Thomas.
"Mario Schulz" <concept-schulzremov...@arcor.de> schrieb im
Newsbeitrag
news:gl9lcv$1bn$1...@online.de...
>> Du solltest dich direkt an Microsoft CSS wenden und einen Call öffnen:
>> http://support.microsoft.com/select/default.aspx?target=assistance&ln=de
> Das habe ich bereits 2mal gemacht... Juli2008 und Oktober2008 ... die
> wissen da wohl auch nicht weiter.
wurde die Anfrage vom Personal- oder Professionalsupport bearbeitet?
> wurde die Anfrage vom Personal- oder Professionalsupport bearbeitet?
Das kann ich Dir leider nicht mehr sagen... Ist schon zu lange her. Ich hab
jedenfalls nie eine Antwort oder Lösung erhalten zu dem Thema...
Und das ganze per ADM Paket da zu verteilen.... Um Himmels Willen ... Ich
hab Kunden, die gerade mal die linke von der rechten Maustaste unterscheiden
können. Denen sowas vorzuschlagen oder einzubauen... 0 Chance ... Geschweige
denn es funktioniert irgendwas nicht und die Registry ist dannach
zerschossen oder sowas...
Ich fahr doch nicht von Hamburg nach München nur um dann die PC wieder
"heile" zu machen ...
Ist sehr schade das das nicht mehr läuft ; hab mittlerweile ein Handout
rausgegeben wie die Daten nach Excel exportiert werden können und dann von
Hand als Steuersatzdatei für den Serienbrief eingebunden wird.
Zwar auch eine sehr hoche Fehleranfälligkeit und Supportaufkommen hier aber
es funktioniert jedenfalls... Hätte für meine Kunden nur sehr gerne wieder
die alte Variante, weil´s einfach besser lief... und alle zufrieden waren...
bye,
Mario
>> Der Key DefaultCPG war bereits vorhanden? Mit welchen Werten?
>
> 1250
Ahja ;-)
>> Normalerweise existiert der Schlüssel (zumindest unter Office 2007
>> DE) nicht, ohne von Hand angelegt zu werden.
>
> Der Kunde hat Office 2003 installiert. Ich denke mal das er noch eine
> andere Software im Einsatz hat und diese entweder automagisch den Key
> eingetragen hat oder dies vom entsprechenden Betreuer gemacht wurde
Wird wohl eins von beidem sein.
> mögl. weil es dasselbe Problem bei dieser Software gab. Für diesen
> Fall will der Admin dann beim Starten unserer Anwendung über Citrix
> den Key austragen und beim Starten der anderen Anwendung eintragen...
Na dann viel Spaß beim dauernden Umschreiben der Registry. ;-)
Möglich ist es, aber dass dieser Umweg eine auf Dauer gangbare Lösung
darstellt, bezweifle ich ziemlich heftig.
Schön wäre jedenfalls, wenn es endlich eine Lösung seitens MS gäbe.
"Mario Schulz" <concept-schulzremov...@arcor.de> schrieb im
Newsbeitrag
news:glc53s$54h$1...@online.de...
>> wurde die Anfrage vom Personal- oder Professionalsupport bearbeitet?
> Das kann ich Dir leider nicht mehr sagen... Ist schon zu lange her. Ich
> hab jedenfalls nie eine Antwort oder Lösung erhalten zu dem Thema...
vielen Dank für deine Nachricht.
Anfragen an den Microsoft Technischen Support werden selbstverständlich
auch beantwortet.
Du solltest dich direkt an Microsoft CSS wenden und einen Call öffnen:
http://support.microsoft.com/select/default.aspx?target=assistance&ln=de
Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.
--