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Information über Garantie der Microsoft Programme

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Pia Graf

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Apr 24, 2002, 12:39:00 PM4/24/02
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Ich habe vor einem Jahr Microsoft Office 2000 Professional
gekauft, jetzt hat dieCd2 mit den Clippart und Publisher
gestern in meinem Laufwerk ein komisches Geräusch gemacht
als ich sie herausnahm war ei Riss drin.
Zu der Frage ob man Garantie darauf hat wurde mir bei
meinem Händler gesag Microsoft übernehme für sowas keine
Garantie
Wenn Sie mir helfen könnten
Vielen dank
Pia Graf

Lutz Gentkow

unread,
Apr 25, 2002, 2:27:48 AM4/25/02
to
Hallo Pia,

defekte Datenträger lassen sich in aller Regel gegen eine
Bearbeitungsgebühr bei Microsoft umtauschen.

Viele Grüße vom Niederrhein

Lutz

Klaus Klabisch

unread,
Apr 25, 2002, 4:12:42 AM4/25/02
to
"Lutz Gentkow" <e...@kohlschein.de> schrieb im Newsbeitrag
news:3CC7A1E4...@kohlschein.de...


Hallo Lutz,
Deine Formulierung "in aller Regel" erinnert mich so an das ebenso
zutreffende "in der Regel trugen die Germanen rote Bärte". Warum wohl?

Nun, leider tauscht MS gar nichts um. Bei mir war auch einmal die
"Word"-CD-Rom defekt und ich bin bei MS hoffnungslos abgeblitzt.

Allerdings zeigte sich dann mein freundlicher PC-Lieferant
(Fujitsu-Siemens) anstandslos bereit, die CD-Rom umzutauschen und das
sogar noch völlig kostenlos.
--
Viele Grüße aus der Pfalz
Klaus Klabisch

Im Übrigen bin ich der Meinung, dass Ron Sommer abgelöst werden
sollte.

Dimitri Enns

unread,
Apr 25, 2002, 6:03:14 AM4/25/02
to
Dies bringt mich auf den Gedanken, doch eine Kopie der Original-SW zu benutzen.

Lutz Gentkow

unread,
Apr 25, 2002, 6:45:58 AM4/25/02
to
Hallo Klaus,

ich kann natürlich keine Garantie für das Verhalten von MS übernehmen,
habe aber selbst schon einen erfolgreichen Datenträgerumtausch hinter
mir. Evtl. hängt es damit zusammen, ob es sich um eine OEM-Version
handelt oder nicht.
Vielleicht kan sich der freundliche hier mitlesende Mitarbeiter von MS
mal zu diesem Thema äußern... ;-)

Klaus Klabisch

unread,
Apr 25, 2002, 7:42:06 AM4/25/02
to
"Lutz Gentkow" <e...@kohlschein.de> schrieb im Newsbeitrag
news:3CC7DE66...@kohlschein.de...

>
> Evtl. hängt es damit zusammen, ob es sich um eine OEM-Version
> handelt oder nicht.
>
> Viele Grüße vom Niederrhein
> Lutz


Das denke ich auch, Lutz.
In meinem Falle war das Programm "Word 2000" dem PC von
Fujitsu-Siemens beigelegen.

Allerdings hätte ich -ehrlich gesagt- auch in so einem Falle von der
Fa. MS ein doch etwas konzilianteres Verhalten erwartet und keine
schnippische Abfertigung.

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