Maximale Dauer von Appointments?
Marcus Macht
wir bekommen bei uns speziell beim Eintragen von Urlaubszeiten als
Appointments vom CRM immer wieder die Fehlermeldung "The duration of the
appointment is invalid." Bei "normalen" Appointments (Besprechungen etc.)
passiert dies nicht. Gibt es im System irgendwo eine maximale Dauer eines
Appointments? Wenn ja, wo kann ich das einstellen? Betroffen sind
Appointments mit einer Dauer >10 Tage, im Outlook kann ich sie ohne Fehler
anlegen, die Fehlermeldung taucht aber auf, wenn ich im CRM die Details des
Appointments ansehe. Bei Anlegen in CRM taucht die Fehlermeldung sofort (beim
Speichern des Appointments) auf. Ich kann es ignorieren, aber ist ein
bisschen nervig...
Gruß,
Marcus
Andreas Donaubauer [MVP für CRM]
Die Urlaubstage als zusammenhängenden Termin anzulegen ist mir etwas
unlogisch.
Dieser Termin geht ja dann ohne Unterbrechung über Nacht und über übers
Wochenende.
Ein Termin sollten nur innerhalb eines Tages angelegt werden.
(Telefonkonferenz, Besprechung etc.)
Bei uns buchen wir die Urlaubstage - jeden einzeln (für 8 Stunden) als
Serviceaktivität.
Alternativ können Sie können auch jeden Urlaubstag einzeln (für 8 Stunden)
als Termin anlegen.
--
Ich hoffe das bringt weiter.
Andreas Donaubauer [MVP für CRM]
MCP seit 1999, MCSE, MCSA, MCT
andreas[at]donaubauer.com
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Marcus Macht
erstmal Danke für die Antwort. Deine Ausführungen erscheinen dann aber mir
wiederum nicht als logisch. Natürlich kann ich das im Prinzip machen, muss
dann aber ggf. 10 Aktivitäten oder Appointments anlegen (egal ob im CRM oder
Outlook), habe also die zehnfache Arbeit und ausserdem habe ich ja auch über
Nacht bzw. am Wochenende Urlaub.
Gibt es einen Weg das in der Art zu automatisieren (z.B. Termine á 8h von
Datum A bis B)? Dann wäre es evtl. praktikabel.
Gruß,
Marcus
Andreas Donaubauer [MVP für CRM]
Du kannst mit Hilfe des CRM-SDK mit einem Tool über den Webservice die
Termine anlegen (programmieren).
--
Ich hoffe das bringt weiter.
Andreas Donaubauer [MVP für CRM]
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JAN DUDA
Użytkownik "Andreas Donaubauer [MVP für CRM]"
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