Zdravím,
Za předpokladu chyby "Windows/Microsoft Update" máte v zásadě dva hlavní směry kterými se můžete ubírat. Uvedený postup je platný pro jakékoliv aktualizace systému při použití služby "Windows Update", tedy nejen pro vámi popisovaný problém.
A. Pokud služba "v zásadě" funguje a úložiště (SoftwareDistribution) není nijak zásadně poškozeno. Občasné drobné problémy se prostě vyskytují, ale není nutné vždy hned toto úložiště znovu zakládat a zrušit tak veškerou historii aktualizací systému.
V první řadě se můžete pokusit změnit nastavení aktualizací tzn. služby "Windows/Microsoft Update" tak, aby se aktualizace napřed stáhly do počítače a ten vás následně vyzval k jejich nainstalování. Nebo dokonce aby vás systém vyzval i tehdy pokud chce danou aktualizaci teprve stáhnout do počítače. Tak patrně ihned zjistíte zda se nejedná o problém se stažením aktualizace. V případě automatického stahování a problémům při stahování se pravděpodobně nakonec soubor stáhne celý, ale hlavně vy nebudete otravován hlášeními o chybách. Tento krok však není nezbytně nutný.
Daleko důležitější, vzhledem k dalšímu postupu, pro vás bude zjistit že existuje "historie aktualizací", která obsahuje i informace o každé aktualizici. Kromě kódu selhání, který vám máte-li štěstí, může řící co je nebo bylo špatně, obsahuje i odkaz (zpravidla na Microsoft Support nebo TechNet) kde se lze dočíst (často i v češtině) podrobnosti o instalované aktualizici a možnost stáhnout si soubor aktualizace do počítače.
Také můžete využít službu "Microsoft Update Catalog" která běží na
http://catalog.update.microsoft.com, a kam stačí zadat název aktualizace tak jak jej vidíte v historii aktualizací a stáhnout si soubor s patřičnou aktualizací do počítače.
Ručním spuštěním souboru s aktualizací se problém zpravidla vyřeší a opraví se také případná chyba v úložišti Windows Update.
B. Pokud je však úložiště zásadním způsobem poškozeno a neplní již svou funkci nezbývá než přistoupit k jeho "znovunahození". To provedete tak, že nejprve zastavíte službu "Windows Update" a celý obsah lokálního úložiště (%WinDir%\SoftwareDistribution) služby Windows Update vymažete (poznámka: V tomto okamžiku také již není chráněn WindowsUpdate.log a můžete s ním naložit dle vlastního uvážení). Pak stačí službu Windows Update znovu spustit a nastavit. Popřípadě spustit první kontrolu aktualizací ručně, nebo mimo čas automatického spuštění.