|
Larangan perjalanan negara selama pandemi COVID-19
Peraturan perjalanan setempat:
Kami menyarankan kepada Anda untuk mengetahui persyaratan masuk dan kesehatan di negara tempat Anda bepergian dari dan ke:
Indonesia
Boarding:
Silakan berada di pintu boarding setidaknya 20 menit sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan atau Anda tidak diperbolehkan untuk naik. Untuk menjaga pembatasan sosial selama boarding, penumpang akan memasuki pesawat dari belakang ke depan dan kami akan menghentikan layanan Xpress Boarding untuk sementara.
Makanan:
Anda dapat pra-pesan makanan panas setidaknya 24 jam sebelum waktu keberangkatan dan makanan ringan tersedia untuk dibeli di dalam pesawat. Untuk penerbangan domestik Indonesia AirAsia (QZ) kurang dari 2 jam, makanan dan camilan tidak tersedia untuk pra-pesan atau pembelian di dalam pesawat. Anda tidak diperbolehkan makan atau minum selama durasi penerbangan kecuali untuk tujuan medis.
Gunakan masker:
Anda harus membawa masker sendiri (sebaiknya masker pembedahan tiga lapis atau masker N95). Anda harus memakainya selama dan setelah penerbangan, termasuk selama check-in dan pengambilan bagasi.
Gangguan penerbangan:
Penting bagi Anda untuk memperbarui detail kontak Anda agar kami dapat memberi Anda informasi mengenai gangguan atau perubahan penerbangan. Untuk bantuan, silakan tanya AVA atau hubungi kami melalui WeChat, Facebook dan Twitter (jika Anda terbang ke atau dari Tiongkok, Hong Kong, Macao atau Taiwan).
Dokumen perjalanan
Pastikan paspor Anda valid dan Anda memiliki semua dokumen yang relevan, termasuk visa, izin masuk, dll untuk destinasi yang Anda tuju. Anda dapat dilarang menaiki pesawat, ditahan atau dideportasi oleh pihak berwenang jika Anda gagal memenuhi persyaratan tersebut.
Informasi check-in
Lakukan check-in mandiri dari 14 hari hingga 1 jam sebelum keberangkatan Anda melalui situs web kami atau aplikasi seluler, untuk menghindari biaya tambahan di bandara. Check-in atau mencetak boarding pass di konter akan dikenakan biaya.
Waktu buka dan tutup konter check-in dan pendaftaran bagasi mandiri:
Penerbangan domestik:
Buka: 3 jam sebelum keberangkatan (dari Kuala Lumpur), 2 jam sebelum keberangkatan (dari bandara lain)
Tutup: 1 jam sebelum keberangkatan (dari Kuala Lumpur), 30 menit sebelum keberangkatan (dari Jepang), 45 menit sebelum keberangkatan (dari bandara lain)
Penerbangan internasional:
Buka: 3 jam sebelum keberangkatan
Tutup: 1 jam sebelum keberangkatan
Tenggat waktu check-in bisa berlainan di bandara yang berbeda dan untuk penerbangan tertentu.
Informasi bagasi
Bagasi Terdaftar:
Anda dapat membuat pra-pesan hingga 40 kg bagasi terdaftar per sektor untuk setiap tamu. Namun, berat setiap bagasi tidak boleh melebihi 32kg. Akan ada biaya bagasi tambahan jika berat bagasi Anda melebihi alokasi.
Anda dapat menggabungkan alokasi berat bagasi Anda dengan penumpang lain dalam nomor pemesanan yang sama.
Bagasi Kabin:
Anda boleh membawa satu bagasi kabin (ukuran 56cm x 36cm x 23cm) dan satu tas kecil (ukuran 40cm x 30cm x 10cm).
Berat total yang diperbolehkan untuk dua barang tidak boleh lebih dari 7kg. Selengkapnya.
Barang terlarang:
Saat mengemas bagasi Anda, ingat barang terlarang yang tidak boleh dibawa dalam bagasi dan peraturan mengenai pengangkutan cairan, aerosol dan gel.
|
|
