Hacia el exterior debe practicarse la honradez, porque las personas
confían en los productos y servicios que presta la empresa, y es esa
confianza la que nos mantiene en el mercado; el servicio, que es la
base sobre la cual se atiende al cliente y se le muestra el respeto
que se le tiene como fuente de los ingresos de la empresa; la
responsabilidad social, porque las empresas se deben a la sociedad,
desde el momento que son estas las que las sustentan, y deben por
tanto contribuir con su desarrollo, ofreciéndoles productos y
servicios que edifiquen y enriquezcan a la población, y no que atenten
contra ella misma; el respeto al medio ambiente, porque ni las
empresas ni las sociedades están aisladas del mismo, es el medio
ambiente el proveedor de los recursos primarios para la riqueza de la
sociedad actual, así como proveerán los recursos que serán utilizados
por las generaciones futuras.
Tambièn dirìa que decir la verdad es un valor que cada vez se practica
menos, dentro y fuera de la empresa, sucede a veces que preferimos
mentir a nuestros compañeros de trabajo, clientes, proeveedores, etc.
de igual forma como clientes muchas veces recibimos informacion falsa.
La justicia y la ètica son valores que se deben practicar tanto fuera
como dentro de la empresa, asì mismo el objetivo o valor principal de
cualquier empresa deberìa ser la busqueda del bien comùn.
Creo que el respeto mutuo encerrará muchos otros valores que llevarán
a convivir en armonía dentro de la empresa y esto mismo se podrá
exteriorizar si de verdad se están viviendo los valores. El respeto
por la persona de forma integral, la honestidad, la integridad, el
compromiso, la confiabilidad, la interdependencia, la empatía y el
aprendizaje continuo dentro del cual se podrá dar: "El aprendizaje
organizacional" que es un proceso mediante el cual las entidades,
grandes o pequeñas, públicas o privadas, adquieren y crean
conocimiento, a través de sus trabajadores, con el propósito de
convertirlo en conocimiento institucional, que le permita a la
organización adaptarse a las condiciones cambiantes de su entorno o
transformarlo. Existen dos rutas de aprendizaje organizacional: del
individuo a la organización y de la organización al individuo. En el
primer caso, conocimiento clave que está en los trabajadores se
identifica, se hace explícito, se documenta e institucionaliza. En el
segundo caso, conocimiento organizacional existente se facilita para
que sea interiorizado por los trabajadores de la entidad.
Externamente se deberá practicar de igual manera la honestidad,
integridad, confiabilidad y todo aquello que nos lleve a asegurar la
entrega de nuestra proposición de valor (promesa) a nuestros clientes
y tener impacto duradero en ellos a raíz de cumplir lo que se les
promete ya que nuestro éxito viene a través del éxito de los clientes
y de la forma en que nos perciben.
Esto significa que tanto de forma interna como externa se deben
considerar los conceptos de honestidad, integridad, confianza,
compromiso y sobre todo de respeto mutuo.
Por lo anterior la empresa debe ajustar sus actitudes dentro de un
contexto de ética y respeto por las personas dentro de la misma como
hacia la sociedad y el medio ambiente.
En otras palabras, las empresas no sólo tienen una función económica,
sino también una función social y ambiental.
On 22 feb, 15:18, "mlezana" <mlez...@intercorpsa.com> wrote:
Dentro de los valores internos que se deben fomentar en una empresa
están la honestidad, confianza, respeto, justicia y responsabilidad.
Pocas empresas cumplen a cabalidad con estos valores internos, que
bien aplicados ayuda a que los trabajadores de la empresa se
responsabilicen a cerca de este tema y sean reflejo de los mismos en
la vida diaria laboral y personal (en ambientes externos)
Es increíble lo que pesa este tema de valores internos dentro de una
empresa para la concientización de las personas en la vida diaria
Mal aplicado estos valores internos son pedazos de papel colgados en
la pared de una empresa y que forma parte del paisaje, son valores que
nadie aplica ni conoce y mucho menos está dispuesto a practicar ni
internamente ni externamente
Debe de ser recursos humanos el que vele por facilitar internamente la
inducción y puesta en práctica de los valores internos a través de
comunicados mensuales en la revista de circulación interna y a través
de afiches que se colocan en todos los lugares visibles de la
organización y medir mensualmente la identificación de sus
"asociados"" con los mismos
On 22 feb, 15:18, "mlezana" <mlez...@intercorpsa.com> wrote:
La empresa cumple su principal responsabilidad social generando
producción, empleo y riqueza para el bienestar y el progreso económico
y social.
A nive externo en la medida que su gente se involucre con el código de
ética habrá un mejor posicionamiento y diferenciación de marca
captando nuevos clientes, mejora de imagen de marca Incremento de la
influencia en la sociedad.
A nivel interno se manifiesta la fidelidad y compromiso de los
trabajadores, mejora del clima laboral, mejora de la comunicación
interna.
> > Enumere los valores externos que se deben practicar.- Ocultar texto de la cita -
>
> - Mostrar texto de la cita -
Para poder obtener mejores resultados, como diría el señor Armstrong,
o dicho en las palabras de nuestra clase de ética, el bien común, cada
una de las personas en sus labores diarias, en sus empresas, se deben
preocupar por cultivar ciertos valores e incentivar con el ejemplo a
los compañeros a que los practiquen. De esta modo, de uno en uno
cambiaremos la sociedad en que vivimos y que así podamos hacer crecer
empresas preocupadas por el bien de las personas y el bien común.
Ya que los valores afectan al desarrollo de la economía, política,
empresa y a la persona. En mi opinión, el valor fundamental que debe
existir es el de "servir", la persona ha de estar consciente que la
labor que desempeña tiene la finalidad de servir a la persona y a la
comunidad; además de ser responsable, respetuoso, considerado,
constructivo, consecuente, honesto, leal, fiel y generoso.
Estos valore son muchas veces ligados únicamente a la religión, pero
no es así, el separar los valores que únicamente nos llevará a un
retroceso en nuestro caminar al éxito empresarial, económico y
político. Será construirán unas ciudades vacías y empresas vacías sin
fuerza espiritual y con una identidad anulada. En estos tiempos se
puede observar en las negociaciones, alianzas o fusiones de empresas
que ven "resultados" al menor costo personal y en el menor tiempo
posible, los afectados no valen nada.
Todo esto nos llevara a un sociedad de desconfianza y dominada por el
oportunismo. Y es ahora donde podemos contribuir para cambiar la
brecha del camino, empezando por cultivar y desarrollar nuestros
valores y nuestra espiritualidad, practicarla en nuestra familia, en
nuestra empresa, y la respuesta será una mejor sociedad.
El comportamiento de los colaboradores se va a basar en el clima
organizacional que se desenvuelvan, pues si no son tratados como el
recurso valioso que son es más fácil que intenten por ejemplo vender
los datos a la competencia, lo cual causa renuncias, pérdidas de
clientes y proveedores, todo esto es muy complejo ya que afecta
directamente los resultados de la organización.
Mónica Guerra
On 28 feb, 18:04, "eylin" <eylingonza...@gmail.com> wrote:La cultura
empresarial, entendida como tal, tiene su máximo
A lo externo de la empresa debe fomentar el mejoramiento continuo de
sus recursos, humano y físicos para entregar cada vez productos de
calidad
La disciplina y puntualidad es un factor clave para el cumplimiento de
objetivos
Respeto por todas las personas, garantizando justicia y equidad a
todos los clientes internos y externos de la empresa
Espiritu de servicio para que el servicio prestado sea cada vez mejor
En todos los actos se debe observar integridad
Confiabilidad y certeza en todo momento
La responsabilidad social para con la sociedad
Trabajar con ética para lograr la confiabilidad con sus clientes
Como bien comentaba un compañero, el respeto es el eslabón primordial
en la cadena de valores imperantes dentro de una empresa. Del respeto
se derivan muchos valores tales como la responsabilidad, el
compromiso, la confiabilidad, honradez, puntualidad,entre otros. Y
claramente, si todo ésto se pone en práctica internamente entre
empleados, es mucho más fácil que todo lo que se exteriorice sea
manejado con el mismo respeto - y demás valores - hacia clientes,
proveedores, distribuidores, etc.
El respeto interno tiene, a mi criterio, su mayor importancia para el
desarrollo y la comunicación en la empresa. Sólo llevando relaciones
correctas puede salir adelante una empresa. Y lo mismo sucede al
exterior. Las empresas se mantienen gracias a la relación con el
entorno y por ello deben mantener y mejorar sus valores y estándares
día con día.
Para poder llegar a tener un ambiente agradable y que los valores se
den a respetar por sí solos y se fomente toda una cultura empresarial
considero que todos los empleados deben estar motivados y es un punto
que muchas empresas descuidan. Creo que es importante tomar en cuenta
que las empresas, así como dependen de la sociedad, a su vez dependen
de sus colaboradores para salir adelante y mantener su crecimiento. Se
debe mantener a todo el personal, de cada área, incentivados para que
lleguen a sentirse verdaderamente identificados con la empresa de
manera que los valores - regresando a la puntualidad, honradez,
respeto ... - sean parte del proceder diario de cada una de las
actividades. Es importante que alguien desmotivado deja de hacer las
cosas de manera correcta y puede iniciarse una costumbre de hacer las
cosas mal, la cual, por supuesto, termina perjudicando interna y
externamente a la empresa.
On 22 feb, 15:18, "mlezana" <mlez...@intercorpsa.com> wrote:
On 22 feb, 15:18, "mlezana" <mlez...@intercorpsa.com> wrote:
Valores internos podríamos mencionar como el Respeto a la dignidad
humana, lealtad, trabajo arduo, trabajo en equipo, integridad,
excelencia, liderazgo. Cada uno de ellos conlleva acciones, actitudes
y virtudes que con la constancia logran volverse buenos hábitos. Que
no solamente se pueden aplicar dentro de la empresa sino ser reflejo
externamente.
Una empresa que respeta la dignidad humana de sus empleados, es justa
y responsable. Leal a lo que es y con quienes la ayudan a crecer.
Trabaja arduamente y en equipo con todos sus miembros y socios. Sabe
que las relaciones debe ser ganar-ganar, no aprovecharse de nada ni de
nadie. Ser íntegra en lo que cree, cumplir su palabra. Realizar
siempre su mejor esfuerzo, brindar un servicio y trabajo de
excelencia. Hacerlo bien desde la primera vez.
Ser líder, llevar la batuta de lo que emprende, guiar bien a todo su
equipo. Establecerse metas y trabajar en ellas.
Los valores se deben compartir, transmitir pero sobre todo vivirlos.
Sólo con la práctica los hacemos nuestros si aún no los tenemos o no
los hemos fomentado a plenitud.
Me llamó la atención el enunciado que comparte Eylin de Eduardo
Armstrong "Mejores hombres hacen mejores empresas; y mejores empresas,
producen mejores resultados". Creo que es muy cierto el mismo, debido
a que es el factor humano quien puede hacer la diferencia dentro de
las organizaciones y por medio de ellos lograr mejores resultados.
Me gustaría agregar al listado de valores que debe fomentar la empresa
dentro de su organización los siguientes valores:
CORTESIA : que implica tener una disposición de servicio, ser
detallista, comprensivo y empatico, asi como desarrollar una
amabilidad espontanea.
EFICIENCIA : mediante un sentido de urgencia, haciendo propia las
necesidades del cliente interno y esterno, ser ordenado, desarrollar
trabajo en equipo, ser creativo, adaptable a los cambios y sobre todo
tener criterio y sentido común.
CONFIANZA : en donde cada uno de los elementos de la empresa debe de
ser honesto, autentico, leal y responsable.
Estos son valores que debe transmitir la empresa a sus colaboradores,
sin embargo no solo deben de ser aplicados dentro de la misma, estos
valores deben convertirse hasta cierto punto en estilo de vida, que
debe acompañar a cada uno de los miembros de la organización en todas
sus áreas de influencia. De tal manera que estos valores se puedan ir
transimitiendo y replicando en cada una de las personas con las cuales
tengamos relación.
On 22 feb, 15:18, "mlezana" <mlez...@intercorpsa.com> wrote:
Se pueden enlistar varios valores uno de los que se practican por
ejemplo en mi empresa es LA HUMILDAD Y COMPROMISO, transformado en
ética y profesionalismo.
On 22 feb, 15:18, "mlezana" <mlez...@intercorpsa.com> wrote:
1. ORIENTACION AL CLIENTE: Piedra angular de Banco Internacional.
2. ORIENTACION AL RESULTADO: Principio inspirador de cada decisión.
3. TRABAJO EN EQUIPO: En Banco Internacional prima el equipo sobre lo
individual.
4. COMPROMISO/IDENTIFICACIÓN: Preocúpate por conocer Banco
Internacional y lucha por él.
5. LIDERAZGO E INICIATIVA: Crea retos. Sé profesionalmente generoso.
Sorprende a tus superiores y déjate sorprender por tu equipo.
6. HONORABILIDAD Y ÉTICA: El fin no justifica los medios.
7. COMUNICACIÓN INTERNA: Sólo la información compartida nos permite
alcanzar las metas.
8. ESPÍRITU DE SUPERACIÓN: No hay metas inalcanzables.
9. AUTOCRÍTICA/PREDISPOSICIÓN AL CAMBIO: La crítica estimula, la
complacencia acomoda.
10. AUSTERIDAD: Gestionar los recursos mejor que si fuesen nuestros,
porque no lo son.
El respeto entre los colaboradores de la empresa, la actitud correcta,
el compromiso con uno mismo y con la organización, y la
industriosidad.
Los valores externos; Honestidad, Veracidad, Responsabilidad y
Solidaridad.
Creo que la práctica de algunos valores fundamentales consolida el
proceso de hacer a una persona virtuosa.
Wilson
Recordemos que las empresas actualmente ya no son solamente entes
productivos, sino tambien son entes con responsabilidad social basada
en valores como la Honestidad, La Responsabilidad, La Justicia y El
Respeto.
Rafa
Karen Sanchez ha escrito:
Todos los valores y principios reflejados sera la imagen que la
compañia tenga en el mercado
valores Internos:
1. Honestidad
2. Austeridad
3. Respeto
4. Trabajo en Equipo
5. Honradez
6. Lealtad
7. Actitud de servicio
los valores externos que hay que practicar son
1. Servicio
2. Respeto
3.Honmestidad y Honradez
On 22 feb, 15:18, "mlezana" <mlez...@intercorpsa.com> wrote:
> > nuestra empresa, y la respuesta será una mejor sociedad.- Ocultar texto de la cita -
On 22 feb, 15:18, "mlezana" <mlez...@intercorpsa.com> wrote:
En base a estos principios y valores se desarrollara una empresa con
colaboradores orientados al logro de la mision y vision empresarial
contribuyendo al bien de la sociedad.
On 22 feb, 13:18, "mlezana" <mlez...@intercorpsa.com> wrote:
Byron
Valores internos como honradez, respeto y armonia creo que son los
valores mas importantes para la convivencia humana. Al fomentar estos
valores internamente automaticamente se vuelven una cultura por lo que
tambien se manejan externamente.
Ojo con esto a la Hora que alguien mire los valores de una persona que
trabaje en una empresa X y este tiene valores negativos, roba es
irrespetuoso la gente que lo mire y lo conozca va a pensar que los
valores de esta empresa estan mal ya que posee gente que posee valores
negativos.