เตรียมตัวรับกระแสใหม่ ยุคขาลงเฟซบุ๊ค

[Narongsak Pitakwong]

ไอที-นวัตกรรม วันที่ 26 เมษายน 2556 07:22 เตรียมตัวรับกระแสใหม่ ยุคขาลงเฟซบุ๊ค โดย : อดิลฟิตรี ภาพประกอบข่าว   ผมเกริ่นมาได้สักพักหนึ่งแล้วว่า เฟซบุ๊คได้ถึงคราว "ขาลง" จริงๆ แล้วละครับ ล่าสุดผมดูตัวเลขโดยรวม เกี่ยวกับสถิติทั้งหลายเกี่ยวกับการเข้าใช้งานเฟซบุ๊ค ไม่มีตัวเลขใดเพิ่มขึ้นเลย มีแต่จะยิ่งลดลงเรื่อยๆ Active User ของเฟซบุ๊คน้อยลงไปกว่าครึ่ง พูดง่ายๆ ว่า จำนวนคนที่เคยเล่นเฟซบุ๊คทุกวัน ตอนนี้อาจจะเหลือแค่สัปดาห์ละ 2-3 วันเท่านั้น จากหนึ่งวันที่เคยเปิดมาดูบ่อยๆ ก็กลายเป็นเหลือแค่เปิดเช้า และเย็นอีกทีก็จบ จำนวนเฉลี่ยของกลุ่มประชากรเฟซบุ๊คตอนนี้ จากรุ่นอายุ 30-35 ปีกลับกลายเป็นอายุ 45 ปีขึ้นไป โดยค่าเฉลี่ยของกลุ่ม Gen M ที่เด็กกว่า X และ Y เริ่มถอยไปสู่แพลทฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ แบบชัดเจนมากขึ้น ก็เลยทำให้เกณฑ์อายุเฉลี่ยของคนที่เล่นเฟซบุ๊คกลายเป็นกลุ่มที่สูงอายุมากขึ้น ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อการทำ FBML Campaign ที่หากเข้าถึงยากและซับซ้อนก็จะทำให้ไม่เหมาะสมกับคนกลุ่มนี้ ผลก็คือท่านอาจจะต้องไปดูแลและให้ความใส่ใจกับคอนเทนท์ มากกว่าแคมเปญนั่นเองครับ วันนี้ถ้าไม่อัพเฟซบุ๊คอาจจะไม่ตาย แต่ถ้าไม่ได้เช็คไลน์อาจจะมีลงแดงกันได้บ้าง กลุ่มคนรุ่นใหม่ถ้าแยกเป็น Gen M/Z กลุ่มนี้เกิดมาในยุคที่มีเฟซบุ๊คแล้ว ดังนั้นกลุ่มนี้จะเริ่มเบื่อก่อน และร้างลาเฟสบุ๊คไปก่อน วันนี้ก็เริ่มถอยห่างกันแล้ว และเริ่มหันไปสนใจโซเชียลตัวอื่นๆ แทน ส่วนกลุ่มGen Y และ Gen X กลุ่มนี้น่าจะยังอยู่กับเฟซบุ๊คไปอีกสักระยะหนึ่ง คำถามคือ แล้วเขาไปไหนกันต่อ คำตอบง่ายๆ เลยคือ ไปโมบายโซเชียลเน็ตเวิร์ค หรือ เล่นอะไรก็ได้ที่เป็นแอพพลิเคชั่นในมือถือสมาร์ทโฟน แต่เป็น ที่มีลักษณะเป็น Social Base Application เช่น เล่นกันได้หลายๆ คน แชร์รูป แชร์คอมเมนท์ ส่งสติกเกอร์กันไปมา มีระบบ Notifications ช่วยเตือนสารพัด เชื่อมโยงกันได้หลายๆ แอพพลิเคชั่น และที่สำคัญต้องอยู่ในมือเท่านั้น ไม่ได้อยู่บนหน้าจอคอมพิวเตอร์อีกต่อไป ปรากฏการณ์นี้ นักการตลาดควรเตรียมตัวอย่างไร ถ้าคุณผู้อ่านเป็นนักการตลาดดิจิทัลที่ต้องเตรียมแผนรับมือเรื่องนี้ไว้แต่เนิ่นๆ ไม่ต้องตกใจไปนะครับ เพราะกว่าจะถึงยุคสิ้นสุดเฟซบุ๊คก็น่าจะอีก 2-3 ปี หรือ 5 ปี เป็นอย่างมาก ปรากฏการณ์นี้จะค่อยๆ เปลี่ยนไป คือ อัตราเฉลี่ยอายุของคนที่เล่นเฟซบุ๊คจะสูงขึ้น คนสูงวัยที่เพิ่งเริ่มเล่นเฟซบุ๊คจะยังคงเล่นต่อไป ส่วนเด็กๆ ที่เล่นมาก่อนหน้านั้นแล้ว จะค่อยๆ ย้ายฐานออกไปสู่โมบายแพลทฟอร์ม ต่อมาคนที่เข้าถึงเฟซบุ๊คในช่องทางของแคมเปญจะมีประสิทธิภาพลดลง เพราะความซับซ้อนของแคมเปญที่เล่นกันบนเฟซบุ๊คนั้นต้องทำเป็น FBML Page แค่หน้าแรกที่จะเข้าไปเล่นก็ไม่น่าจะรอดแล้ว ดังนั้นต้องลดความซับซ้อนลงไปบ้าง วิธีเล่นแคมเปญต้องง่ายและสั้นด้วย ไม่อย่างนั้นแคมเปญของคุณ รับรองว่าแป้กแน่นอนครับ ผมการันตีได้เลย วันนี้คุณผู้อ่านต้อง Move ตัวเองไปสู่ Mobile Social Network กันแล้ว ลองปรับแผนกันดูครับ คิดอะไรในทางนั้นก็จะสะดวกและดูมีอนาคตกว่า เพราะทุกวันนี้ โทรศัพท์มือถือเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ หน้าจอใหญ่ขึ้น หาซื้อได้ง่าย กับราคาที่เป็นมิตรมากขึ้น ถ้า 3จี แท้ๆ ในบ้านเรา เปิดใช้บริการในเดือน พ.ค. นี้ ฐานลูกค้าทั้งหมดในตลาดมือถือจะถูก Switch ให้กลายเป็น 3จี แบบ 2.1 Ghz ทันทีทันใด หมายความว่าตลาดเกมส์นี้ของเฟซบุ๊คอาจจะเข้าใกล้กระดานตาสุดท้ายได้เร็วขึ้นครับ Tags : facebook