HT - Einstellung "Automatik/Manuell" nicht mehr möglich

[Mrs. LeoMietzekatze]

Hallo, 

ich habe 2 Heizthermostate und plötzlich folgendes Problem:

Die Einstellung "Automatik/Manuell" ist nicht mehr möglich.

Drücke ich auf die entsprechenden Knöpfe = die Einstellung bleibt - nur die Beleuchtung geht an. 

Einstellung über die Max!Remote-App = die Anzeige im HT passt sich an, das Automatik-Programm läuft aber nicht.

Bei beiden Thermostaten passierte das gleichzeitig. 

Ich kann sie nur noch manuell steuern - am Thermostat oder über die App.

Hatte das jemand schon mal? Woran könnte das liegen? 

Erstmal der Hinweis: ich bin da jetzt nicht die Fachfrau und technisch nicht so versiert.

Tipps und Hinweise also bitte nicht in IT-Sprache.

Was empfehlt Ihr? 

Die HTs abmelden, zurücksetzen und neu anmelden?

Bestimmt brauche ich dafür die ursprüngliche App. Die ist auf meinem aktuellen Notebook nicht vorhanden. Kann man die noch irgendwo herunterladen oder gibt es Alternativen?

Vorab schon mal herzlichen Dank.

Viele Grüße 

Andrea 

[stewart cully]

See eq-3.com/service/downloads.html and search for setup to get a copy of the max setup program from 2017 to download.

Sorry can't help with your actual problem.

Stewart

[Jannes Nagel]

Handbuch hier:

https://www.eq-3.de/downloads/download/max/bda_portal/BC-RT-TRX-CyG-3_UM_DE.pdf

Könnte vielleicht die Bediensperre aktiv sein, Batterien schwach (also wechseln). 

Ausserdem sollte geprüft werden, ob das Thermostat mit einem Fensterkontakt verbunden ist oder Funktstörungen vorliegen oder die 2 Thermostate miteinander gekoppelt sind - dann ist das verhalten ggf. unterschiedlich. 

Cube kann man zwar neu starten, aber Einstellungen direkt am Thermostat sollten trotzdem gehen.

(Ich muss immer 2x Drücken, bis sich was ändert.)

Gruß