Datenverlust im Cube

[Jan Ellerbrock]

Hallo Johannes,

ich habe nach langer Pause mal wieder einen kompletten Datenverlust deer Daten im CUBE.

Da ich inzwischen in jedem Raum 1-2 Heizkörperthermostaten mit je einem Wandthermostaten laufen habe, funktioniert jeder Raum für sich weiterhin.

- Temperatureinstellungen also über die WTs.

- Das Temperatur Offset befindet sich in den WTs.

Meine Überlegung ist jetzt:

Jeden Wandthermostaten wieder im CUBE anzulernen.

Vorausgesetz man muss ihn nicht auf Werkseinstellung zurücksetzen.

also

1. Anlernfunktion in der Max Software länger im PC aktivieren.

2. Beim WT auf die Boosttaste länger als 3 Sekunden drücken.

3. WT in der Software einrichten.

Wie ist Deine Meinung dazu?

Herzlichen Dank für Deine Antwort.

VG Jan Ellerbrock

 

[Jan Ellerbrock]

Hallo,

ich habe es eben bei einem Raum so probiert, wie ich es vorher beschrieben habe.

Es hat funktioniert.

Die HTs sind weiterhin mit dem WT verbunden, aber ich kann kein Temperaturänderung in Deiner APP vornehmen sondern nur direkt am WT.

Damit ist wohl zwingend erfordelich, dass ich di HTs auch noch mit der Soiftware verbinden muss.

Das hat jetzt geklappt, ohne alle Geräte auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Jetzt kann ich in der App wieder die Temperatur verstellen.

Leider habe ich aber keinen Werksreset im CUBE gemacht und deshalb war es wohl so einfach.

Ich mache weiter mit den anderen Räumen.

Vielleicht helfen diese Informationen auch anderen in der Community?

Gruß Jan Ellerbrock

[jutzi...@gmail.com]

Hallo,

danke für deinen Erfahrungsbericht. Bei mir ist es sehr lange her, dass der Cube die Daten verloren hat, dabei bin ich nicht mehr ganz sicher. Ich meine mich zu erinnern, dass ich den Cube nicht resetten musste, aber zur Sicherheit ein Reset der einzelnen Thermostate gemacht habe (bevor ich sie wieder angelernt habe).

Funktioniert hat es, ob es nötig war, weiß ich nicht genau :-)

Viele Grüße,

Johannes

[Jan Ellerbrock]

Hallo Johannes,

ich musste den Cube doch zurücksetzen und habe das ganze System nun neu konfiguriert.

Der Cube verbindet sich auch mit dem Cube.

Nun sind mir aber 2 Sachverhalte aufgefallen.

1. Wenn ich im Browser die Software geschlossen habe und danach im Smartfone in Deine APP einsteige, funktioniert alles wie immer.

Sie wird so aktualisiert, wie ich es in den Einstellungen hinterlegt habe.

Weiter arbeite ich dann in anderen Apps, ohne die Max-Remote-App ganz zu schließen.

Will ich nun die App aus dem Hintergrund hervorholen, bekomme ich die folgende Fehlermeldung: "Aktualisierunjg fehlgeschlagen. Bitte stellen Sie sicher, ..........." (siehe 1. Anlage).

Diese Meldung kennt man ja, wenn man tatsächlich die Software noch im PC oder in der App geöffnet hat.

Kannst Du dazu etwas beitragen?

2. In der Netzwerkgrafik der Fritzbox ist die Verbindung von Fritzbox zum Cube bei entweder geöffneter Software im PC oder der App im Smartphone als "getrennnt" gekennzeichnet (2. Anlage).

Hängt das mit der Trennung zum ELV-Server (Internet) zusammen.

VG Jan