Werbung lässt sich nicht abschalten

[Helmut Müller]

Hallo,

ich verwende die App schon lange ohne werbung. Nun habe ich sie zusätzlich auf einem anderen Gerät eingerichtet und auch dort die App bezahlt. Die Werbung kommt allerdings immer noch. Das erste Gerät hat als Konto meine normale email, das neue eine andere. Allerdings habe ich am neuen Gerät mit meiner normalen paypal bezahlt. Was muss ich tun?

Vielen Dank

[Johannes Utzig]

Hallo Helmut,

Entschuldige bitte die Unannehmlichkeit.

Ein Kauf gilt eigentlich für beliebig viele Geräte, ist allerdings an den Google Account gebunden. Sprich, durch die andere email Adresse auf dem zweiten Gerät weiß die App nicht, dass Du schon gekauft hast.

Versuche bitte die App komplett zu beenden und neu zu starten. In Einzelfällen kann es bis zu 24 Stunden dauern bis die Google Play Services das Inventar aktualisieren und die App deinen Einkauf sehen kann. Falls Neustart und gegebenfalls 24h Warten nicht zum Erfolg führt, melde Dich bitte nochmal, dann kann ich das stornieren.

Viele Grüße,

Johannes