Erfahrung mit Flexstrom Bonus Trickserei: Vorsicht Abrechnungsfalle
Claus C. Plaass
http://groups.google.de/group/kiel.allgemein/browse_thread/thread/a195229d0ddf7fdf/8d25e4c7841f826f?hl=en&lnk=st&q=flexstrom+plaass#8d25e4c7841f826f
Vorsicht Falle : Flexstrom verweigert Auszahlung des Bonus
die chronologie eines traurigen Vertrages
lokaler versorger: stadtwerke kiel ag
flexstrom kundennummer: 9.00000.537957
vertragstyp: paket 1200 kWh / 252 eur ./. 50eur bonus nach vertragsende
vertragsabschluss: 1.11.2006 online
vertragsbestaetigung: 6.11.2006
abbuchung: 20.11.2006 , 252 eur
lieferbeginn: 1.1.2007, zaehlerstand 14920
vertragskuendigung: 1.11.2007 zum 1.1.2008
kuendigungsbestaetigung: 6.11.2007
zaehlerstand am 1.1.2008, 1 uhr: 15899 kWh
bis hierhin keine fragen, kein kontakt, also kein problem.
am 1.1.2008 weitergabe aller abrechnungsrelevanten daten
zaehlerstand, kundennummern, adressen etc.
an lokalen versorger, gekuendigten lieferanten flexstrom,
neuen lieferanten eprimo, eigenes postfach
am 11.1. gibt lokaler versorger SW Kiel zwecks endabrechnung
nach par 21 Energiewirtschaftsgesetz den zaehlerstand per 1.1.2008
schriftlich und per email an flexstrom und eprimo weiter.
ab 1.1.2008 folgen 5 woechentliche erinnerungen per email
an die "auszahlung des vertraglichen bonus von 50 eur"
ab 1.2.2008 5 telefonate mit flexstrom hotline wg dgl.:
keine gespraechsdoku, muss alles immer wiederholen,
buchhaltung uninformiert, laesst sich verleugnen
gespraech u a mit flexstrom kundendienst-leiter broemme:
am 21.2.2008, 16:10, auf pc mitgeschnitten:
"haben keinen ablesebeleg von sw kiel erhalten,
endabrechnung ist flexstrom daher nicht moeglich"
anschliessend wird broemmes anwesenheit geleugnet.
am 22.2.2008 bestaetigen die sw kiel an flexstrom erneut
abrechnungsdaten, mit cc an mich wg beweis.
erfahrung weitergeleitet an vz sh, verbrauchermedien,
bundesnetzagentur, online verbraucherforen, andere betrogene:
flexstrom koedert mit "50 eur bonus nach vertragsende",
verweigert diesen jedoch trotz vorliegen aller abrechnungsdaten
mein fazit: nie-nie-nie-wieder vertraege mit fa flexstrom
unter der geschaeftsfuehrung von robert mundt.
nach meinen unterlagen / meinung sind bei flexstrom am werk:
unterschlaeger, vertragsbrecher, glaeubiger-verschaukler
und verleumder zum eigennutz und kundenschaden -
und den schaden, mehraufwand und beschwerden erregter stromkunden
ueber angebl "fehlende versorger abrechnungen" muessen die serioesen
lokalen evu ertragen, und damit die schlampigkeit und desorganisation
von "unternehmen" wie flexstrom zu kompensieren. das darf nicht sein.
wer erteilt parasitaeren dilentantischen stromhaendlern eine lizenz,
bzw. kann diese nach tausenden beschwerden widerrufen ?
netzagentur ? meine erfahrung: nie wieder flexstrom.
Claus-C. Plaass