Descarga Aircall
Gerarda Zmuda
Cómo descargar y usar Aircall: Un sistema de teléfono basado en la nube para empresas
Si está buscando un sistema de teléfono flexible, confiable y fácil de usar para su negocio, es posible que desee considerar Aircall. Aircall es un sistema telefónico basado en la nube que le permite realizar y recibir llamadas desde cualquier parte del mundo utilizando su escritorio o dispositivo móvil. También puede integrar Aircall con sus herramientas y flujos de trabajo favoritos para optimizar su comunicación y colaboración.
En este artículo, le mostraremos cómo descargar y usar Aircall para su negocio. También cubriremos algunas de las características y beneficios que ofrece Aircall, así como algunos consejos y mejores prácticas sobre cómo personalizar y optimizar su sistema telefónico.
Qué es Aircall y por qué usarlo?
Aircall es un sistema telefónico basado en la nube que le permite crear y administrar varios números de teléfono para su negocio. Puede asignar números a diferentes equipos, ubicaciones, idiomas o propósitos, como ventas, soporte o marketing. También puede configurar saludos personalizados, música, mensajes y menús IVR para cada número.
Con Aircall, puede realizar y recibir llamadas desde cualquier dispositivo utilizando la aplicación Aircall o el navegador web. También puede transferir llamadas, conferencias, grabar llamadas, etiquetar llamadas, comentar llamadas y acceder al historial de llamadas y análisis. También puede enviar y recibir mensajes SMS desde sus números de negocio.
Una de las principales ventajas de Aircall es que se integra con más de 100 plataformas que ya utilizas para tu negocio. Puede conectar Aircall con su CRM, servicio de asistencia, software de marketing, chat bot, plataforma de comercio electrónico y más. De esta manera, puede sincronizar sus contactos, automatizar sus flujos de trabajo, realizar un seguimiento de su rendimiento y mejorar la experiencia del cliente.
Algunos de los beneficios de usar Aircall son:
- Es fácil de configurar y usar. No necesita ningún hardware o instalación. Puede comenzar en minutos.
- Es rentable. Solo pagas por lo que usas. Puedes elegir entre diferentes planes que se adapten a tu presupuesto y necesidades.
- Es confiable y seguro. Puede disfrutar de llamadas de alta calidad sin tiempo de inactividad o interrupciones. También puede proteger sus datos con cifrado y cumplimiento.
Cómo descargar Aircall para escritorio y móvil
Para usar Aircall para su negocio, necesita descargar la aplicación Aircall para su escritorio o dispositivo móvil. Estos son los pasos para hacerlo:
- Ir a https://aircall.io/download/ ( 1 )y elegir el dispositivo que desea descargar la aplicación para.
- Para escritorios Mac o Windows, haga clic en el botón de descarga para su sistema operativo. Para dispositivos móviles iOS o Android, haga clic en el enlace de la tienda de aplicaciones para su dispositivo.
- Siga las instrucciones en la pantalla para instalar la aplicación en su dispositivo.
- Abra la aplicación e inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña.
Cómo integrar Aircall con otras herramientas y flujos de trabajo
Una de las mejores características de Aircall es que se integra con más de 100 plataformas que ya utilizas para tu negocio. Puede conectar Aircall con su CRM, servicio de asistencia, software de marketing, chat bot, plataforma de comercio electrónico y más. De esta manera, puede sincronizar sus contactos, automatizar sus flujos de trabajo, realizar un seguimiento de su rendimiento y mejorar la experiencia del cliente.
Para integrar Aircall con otras herramientas y flujos de trabajo, debe seguir estos pasos:
- Ir a https://dashboard.aircall.io/ e inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña.
- Seleccione la pestaña que desea personalizar o optimizar desde el menú de la izquierda. Puede elegir entre números, usuarios, equipos, enrutamiento de llamadas, IVR (respuesta de voz interactiva), análisis, configuración o facturación.
- Realice los cambios que desee utilizando las opciones disponibles en la pantalla. Puede agregar o editar números, usuarios, equipos, reglas, menús, informes, preferencias o planes.
- Guarde sus cambios y pruébelos haciendo o recibiendo una llamada usando Aircall.
Algunos de los consejos y mejores prácticas sobre cómo personalizar y optimizar su sistema telefónico Aircall son:
- Usa diferentes números para diferentes propósitos o audiencias. Por ejemplo, puedes tener números separados para ventas, soporte o marketing. También puede tener números locales o gratuitos para diferentes países o regiones.
- Crea equipos basados en habilidades o roles. Por ejemplo, puedes tener equipos para diferentes idiomas o productos. También puede asignar gerentes o supervisores a cada equipo.
- Configurar reglas de enrutamiento de llamadas en función de la disponibilidad o prioridad. Por ejemplo, puede enrutar llamadas al primer agente disponible o al agente más calificado. También puede utilizar las estrategias round-robin o ring-all Aquí está el resto del artículo:
- Use los menús IVR para guiar a sus llamantes al destino correcto. Por ejemplo, puede tener menús para diferentes opciones o departamentos. También puede tener submenús para opciones más específicas.
- Monitorea y analiza el rendimiento de tu llamada usando la pestaña de análisis. Por ejemplo, puedes rastrear el volumen de llamadas, la duración, la calificación, las llamadas perdidas, los mensajes de voz y más. También puede filtrar sus datos por fecha, número, equipo o usuario.
Conclusión y preguntas frecuentes
Aircall es un sistema telefónico basado en la nube que te permite hacer y recibir llamadas desde cualquier parte del mundo usando tu escritorio o dispositivo móvil. También puede integrar Aircall con sus herramientas y flujos de trabajo favoritos para optimizar su comunicación y colaboración.
Para usar Aircall para su negocio, necesita descargar la aplicación Aircall para su dispositivo, integrarla con sus plataformas y personalizarla con sus números, equipos, configuraciones y más. También puede usar el panel de control de Aircall para administrar y optimizar su sistema telefónico.
Si desea obtener más información sobre Aircall o comenzar con una prueba gratuita, puede visitar su sitio web en https://aircall.io/.
Aquí hay algunas preguntas frecuentes sobre Aircall:
Cuánto cuesta Aircall?
Aircall ofrece diferentes planes que se adaptan a diferentes presupuestos y necesidades. Puede elegir entre el plan Essential ($30 por usuario por mes), el plan Professional ($50 por usuario por mes), o el plan Custom (póngase en contacto con las ventas para obtener un presupuesto). También puede agregar o quitar usuarios o características según lo necesite.
Cuántos números puedo tener con Aircall?
Puedes tener tantos números como quieras con Aircall. Puede crear y administrar varios números de teléfono para diferentes equipos, ubicaciones, idiomas o propósitos. También puede elegir entre números locales o gratuitos para más de 100 países.
Qué tan seguro es Aircall?
Aircall es muy seguro y confiable. Utiliza cifrado y cumplimiento para proteger sus datos y privacidad. También utiliza tecnología en la nube para garantizar llamadas de alta calidad sin tiempo de inactividad ni interrupciones.
Cómo puedo contactar al soporte de Aircall?
Puede ponerse en contacto con el soporte de Aircall por correo electrónico, teléfono, chat o centro de ayuda. Puede encontrar sus datos de contacto en https://aircall.io/support/. Están disponibles 24/7 para ayudarle con cualquier problema o pregunta.