البرنامج التدريبي: (مهارات الاتصال والتعامل مع العملاء) مكان الانعقاد (القاهرة –اسطنبول) خلال الفترة من2 –6أكتوبر 2016م

[emangad 141414]

الاتحاد العربي لتنمية الموارد البشرية وحدة البرامج التدريبية وورش العمل  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،،  يهديكم الاتحاد العربي لتنمية الموارد البشرية أطيب تحياته وأصدق أمنياته بدوام التوفيق . بإعتمــــــاد الإتحــاد الــدولي لمؤسســات التنميــة البشريــة International Federation for Human Development Institutions

عزم على عقد البرنامج التدريبي: مهارات الاتصال والتعامل مع العملاء مكان الانعقاد (القاهرة –اسطنبول) خلال الفترة من2 – 6 أكتوبر 2016م يستهدف البرنامج تنمية مهارات المشاركين في البحث والاتصال بالجهات المطلوب التعاون معها مستخدمين أصول الصياغة وقواعد اللغة ومهارات التفاوض الفعال، وتخطيط ومتابعة وتقييم الاتصال لدى الادارات العليا، وتنمية مهارات الاتصال لدى القيادات المتوسطة والتنفيذية. ومهارات الاتصال مع العملاء أما عن محاور البرنامج الاتصال ومهارات الصياغة وقواعد اللغة ومهارات التفاوض الفعال، والاتصال لدى القيادات العليا وأهميته واشكاله، والاتصال لدى القيادات المتوسطة والتنفيذية واشكاله، وتدريبات على الاتصال الإداري الفعال ومهارات الاتصال مع العملاء مستهدفين في ذلك: القيادات الإدارية في الوزارات والمؤسسات والشركات، وقيادات العلاقات العامة في الوزارات والمؤسسات والشركات، والعاملين في العلاقات العامة والعلاقات الدولية في الوزارات والمؤسسات والشركات. وبهذه المناسبة يسعدنا دعوتكم للمشاركة وتعميم خطابنا على المهتمين بموضوع البرنامج وإفادتنا بمن تقترحون توجيه الدعوة لهم علماً بأن رسوم الاشتراك 1400دولار امريكي. مع بالغ تقديرنا واعتزازنا ،،،،                                               لمزيد من المعلومات الرجاء الاتصال إدارة التدريــــب أ.فاطمة الحلواني جوال واتس اب  : 00201090946440 هاتف : 0020235866963–0020235860262ــ0020235860290 فاكس : 0020235830285ــ0020235866953ــ0020235849316 بريد الكتروني : Fatimae...@gmail.com فعاليات وحدة البرامج التدريبية وورش العمل مكان الانعقاد ( القاهرة –اسطنبول )  لشهر اكتوبر 2016م أســـــــــــــــــــم النشــــــــــــــــــــــــــــــاط التاريخ المهارات الإدارية والسلوكية للسكرتارية الناجحة 2- 6 /10 دراسات الجدوى المالية وتقييم المشروعات 2- 6 /10 مهارات الاتصال والتعامل مع العملاء 2- 6 /10 التدريب الاستراتيجي وتحقيق الأهداف الوظيفية والتنظيمية 9- 13 /10 فحص وتحليل الميزانية والحسابات الختامية 9- 13 /10 أساليب إعداد الخطط التسويقية 9- 13 /10 استراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات 16- 20 /10 إدارة الحسابات الحكومية والمال العام 16- 20 /10 تكنولوجيا مراجعة وتقييم أداء العاملين في بيئة التشغيل الالكترونية 16- 20 /10 تنظيم ومراقبة المخازن 23- 27 /10 المحاسبة التحليلية واتخاذ القرارات الادارية 23- 27 /10 إدارة الوقت وتحديد الأولويات للسكرتارية 30 /10- 3 /11 الاتجاهات المعاصرة للمحاسبة عن عمليات شركات التأمين وإعادة التأمين 30 /10- 3 /11 جرائم الوظيفة وضوابط الفساد الاداري 30 /10- 3 /11