Xt0Nb *Etudes de marché et développement clients: Comment les cabinets de services professionnels utilisent les études pour se développer [PDF/EPub] Book by Jérôme Rusak

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Synopsis: Les cabinets de services professionnels (avocats d'affaires, audit, banque d'affaires, consultants, conseil financier, conseil en propriété intellectuelle, expertise comptable, risk consulting, SSII...) sont des structures très particulières où la relation intuitu personae avec les clients et le marché est totalement clé, notamment dans la perception du cabinet, de son positionnement et de sa satisfaction.Enfin, il nous indique comment les études peuvent constituer un véritable outil de management pour favoriser les évolutions internes..