Windows es el sistema operativo para ordenadores ms utilizado en el mundo. Por ello cuenta con un buen soporte por parte de Microsoft y constantes actualizaciones para mejorar su rendimiento. Sin embargo, a pesar de sus esfuerzos, es posible encontrarnos con errores que terminan lastrando nuestra experiencia con el sistema operativo. Uno de los errores que nos podemos encontrar es que se nos quede la pantalla negra con el cursor a la vista.
Seguro que muchos de vosotros, desafortunadamente sois conscientes de primera mano de los muchos errores que se pueden presentar en el sistema operativo de Microsoft. La gravedad de estos puede variar bastante. Nos podemos encontrar con fallos que apenas repercuten en el funcionamiento del propio software, mientras que otros lo bloquean por completo. Debemos tener en consideracin que Windows est repleto de datos propios y aplicaciones que con el tiempo hemos ido instalando. En el caso de que repentinamente no podamos acceder a todo ello, se puede convertir en un serio problema.
Quin no conoce los temidos pantallazos azules que nos llevan acompaando desde hace muchos aos y versiones del sistema operativo. Estos suelen estar relacionados con algn fallo grave que se haya sucedido en el hardware de nuestro ordenador y repercuta en Windows. Adems, la naturaleza de estos pantallazos azules puede ser de lo ms variada. Pero en este caso nos queremos centrar en otro tipo de mal funcionamiento bastante temido y evitado. Nos referimos a que repentinamente la pantalla se ponga en negro y no nos deje seguir trabajando con los programas instalados.
En el caso de que seamos vctimas de la aparicin de este error seguramente nos llevemos las manos a la cabeza. Y es que errores como este pueden llegar a ser frustrante, ya que seguramente no sabremos como se ha producido ni que habremos hecho mal para que aparezca. Por suerte, es un error que puede considerarse comn, y que puede arreglarse fcilmente.
La aparicin del error de pantalla negra con el cursor a la vista suele darse en varias circunstancias. Bien sea mientras lo usamos, o cuando arrancamos e incluso al apagar nuestro ordenador. Puede que, como siempre, lo arranquemos y de forma inesperada nos encontremos con esta pantalla negra. O bien hayamos terminado de usarlo y al apagar nos aparezca el error. Tambin puede ocurrir que se produzca mientras estamos utilizando la tarjeta grfica o de vdeo. Este error, se caracteriza por ser un poco peculiar y diferente a otros, pues no veremos ningn mensaje del problema, solo la pantalla en negro y el puntero del ratn.
Esto es algo que puede pasar por diferentes razones, como puede ser por fallos de nuestra tarjeta grfica, que haya fallado o tenga problemas con sus controladores, as como la pantalla, la conexin o el adaptador de vdeo. Tambin podra ser debido a un conflicto de hardware de alguno de los componentes del PC el causante de este problema, as como incompatibilidad con algunos accesorios externos. Otra razn sera que ocurra durante la instalacin de una actualizacin de funciones que incluyera algn problema de compatibilidad.
Sea cual sea el causante de este problema, debemos saber que es posible solucionarlo antes de que nos lancemos al telfono en busca un tcnico que haga volver a la vida a nuestro ordenador. Por ello hoy os vamos a proponer algunas posibles soluciones.
A continuacin, vamos a ver qu posibles soluciones tenemos disponible para solventar el problema del error de pantalla negra con el cursor en Windows. Hablamos de soluciones al alcance de cualquiera si no queremos complicarnos demasiado la vida y solventar el fallo sin necesidad de recurrir a profesionales y pagar por ello.
Como hemos comentado, una de las causas de la aparicin del error con pantalla negra con el cursor puede ser debido a problemas con el hardware, por lo que debemos descartar que haya sido ocasionado por algn dispositivo externo. Por ello, deberamos empezar por desconectar dispositivos externos que tuviramos conectados.
Para ello, con el ordenador apagado, comenzamos a retirar los dispositivos externos ya sean auriculares, unidades USB, micrfono, etc. Mantenemos pulsado el botn de encendido durante unos 30 segundos, durante el cual eremos como el equipo se inicia y se apaga. Posteriormente, encendemos el ordenador y comprobamos si el PC arranca sin problemas. Si eso ocurre empezamos a conectar nuestros dispositivos externos uno por uno, reiniciando el ordenador cada vez. En el caso de que vuelva aparecer la pantalla negra, habremos encontrado el causante de esta, por lo que procederemos a reemplazar este elemento. Una vez que sepamos cul es el perifrico que causa el problema, pasaremos a desconectarlo, reiniciar el ordenador.
Si tras desconectar todos los perifricos conectados al equipo, este sigue con la pantalla en negro, una vez hemos descartado que se trate de estos, debemos comprobar si el problema est relacionado con alguno de los componentes del equipo como la grfica integrada, la memoria, la tarjeta de red entre otros. Si el equipo dispone de una tarjeta grfica adicional a la que se integra en la placa base, lo primero que debemos hacer es conectar el monitor a la salida de la placa base para as comprobar si el problema lo est presentando la grfica que tenemos instalada en el equipo.
Si el equipo funciona correctamente, ya hemos encontrado el problema. La solucin a este problema es tan sencilla como comprar otra tarjeta grfica. Si nuestra economa no nos permite invertir en una de ltima generacin, podemos ver opciones en el mercado de segunda mano. Pero, si al conectar el monitor a la grfica integrada en la placa, este sigue sin funcionar, es probable que, si el equipo no hace ningn pitido al iniciar, lo ms probable es que el problema se encuentre en la placa base, siendo la nica solucin cambiarla. Si se trata de un porttil, no hay solucin posible, ya que el precio a pagar probablemente ser ms elevado que si compramos un nuevo equipo debido a que la mayora de los componentes estn soldado a la placa, excepto la memoria y el disco duro, aunque no siempre.
Tambin debemos asegurarnos de que realizar correctamente la conexin a travs del puerto HDMI, ya que, la mayora de las grficas no incluye una fijacin para evitar que el cable se suelte ante cualquier movimiento, fijacin que si se encontraba en los monitores VGA.
Cada una de las aplicaciones que ejecutamos en un sistema operativo, se ejecutan a travs de la memoria RAM del dispositivo. La teora dice que cuando cerramos una aplicacin, esta desaparece de la memoria, sin embargo, en muchas ocasiones no es realmente as y se puede quedar un rastro en forma de aplicacin que ocasione algn problema de funcionamiento o incompatibilidad con nuestro PC o incluso con nuestra grfica dedicada. Si el equipo presenta una pantalla negra donde no se ve absolutamente nada o tan solo el cursor, podemos utilizar la combinacin de teclas Alt + F4 y pulsar la tecla Enter para apagar el equipo.
A continuacin, volvemos a encender al igual que hacemos siempre. Al apagar el ordenador, todo el contenido almacenado en la memoria del dispositivo se elimina del equipo, al ser una memoria que no es capaz de guardar informacin de forma escrita. Cuando iniciamos nuevamente el ordenador, cualquier rastro que pudiera haber afectado al funcionamiento de Windows o chocar con los drivers de la grfica de nuestro equipo debera haber desaparecido. Si, lamentablemente no es as, tendremos que seguir probando alguna de las diferentes opciones que os mostramos en esta completa gua para solucionar el problema de la pantalla negra en Windows.
En ocasiones, si la conexin HDMI del ordenador donde est conectado el monitor, est un poco suelta o la propia grfica est suela, ante cualquier movimiento del ordenador, el monitor puede, de repente, mostrar la pantalla en color negro y por mucho que conectemos y desconectemos el ordenador, no vamos a conseguir solucionar el problema, un problema cuya solucin tan simple a la par que absurda es reiniciar el PC. Si no podemos utilizar la combinacin de teclas Alt + F4, podemos mantener pulsando el botn de encender hasta que se apague el equipo.
Hay situaciones donde nos puede aparecer una pantalla negra al usar Windows dado que el sistema operativo pierde la conexin con la pantalla. Es por ello que si usamos la combinacin de teclas Windows + Ctrl + Shift + B podemos reiniciar el controlador de vdeo y actualizar la conexin con el monitor. Al realizar esta operacin es probable que escuchemos un pitido de activacin y la pantalla debera intentar volver a la actividad lo cual indica que se est intentando establecer una nueva conexin.
De manera alternativa, suponiendo que Windows responda, tambin podemos hacer uso de la combinacin de teclas Windows + P, lo cual har que se abra el men Proyectar en la parte derecha de la pantalla. Posteriormente pulsamos la tecla P nuevamente y hacemos clic en Enter para cambiar entre los diferentes modos de visualizacin y comprobar que la pantalla negra desaparece. Para poder recorrer todos los modos posibles ser necesario que repitamos la operacin cuatro veces.
En el caso de que siga mostrndose en negro la pantalla, podemos mantener presionado el botn de encendido unos 10 segundos para que de esa forma de apague el ordenador. Posteriormente, pulsamos el botn de encendido nuevamente para reiniciar. Esto provocar que los elementos abiertos que no hubieran podido ser guardados se perdern.
Vamos a deshabilitar la Preparacin de aplicaciones que se encuentra dentro del Administrador de servicios. Esta funcin se encarga de preparar las aplicaciones para su uso la primera vez que iniciamos sesin en el ordenador, teniendo como tipo de inicio predeterminado es Manual. Para acceder a l pulsamos el atajo de teclado Windows + R y se activar el comando Ejecutar. Aqu escribiremos el siguiente comando y pulsaremos Enter:
Una vez hemos abierto el Administrador de servicios debemos de localizar en la lista que nos aparece la funcin de Preparacin de aplicaciones. Una vez localizada hacemos doble clic y nos aparecer una nueva ventana. A continuacin, en Tipo de inicio, seleccionamos Deshabilitar. Pulsamos Aplicar y Aceptar para completar los cambios.
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