Amigo,
Edite o aquivo sip_magnus.conf em /etc/asterisk/
Apague a linha fromuser, reinicie o serviço do asterisk e faça um teste.
Obs: No campo Caller ID da conta VoIP, coloque o código do país e DDD. EX: 551144523256
Obs2: Faça um backup do arquivo que você vai modificar.