Reclamo Shell Carlos Antúnez

[Fabiola Mascayano]

Estimad@s señores:

Les escribo como ciclista, vecina, cliente y automovilista. Hace ya varios años, que soy vecina de la Shell de Carlos Antúnez con Holanda y siempre ha sido fundamental el aporte a nuestra comunidad tenerlos tan cerca, ya que podemos comprar, tenemos la farmacia, cargamos combustible y en general siempre hay un trato bastante cordial, pero hoy me sorprendí con un "particular" hecho.

Durante la mañana, me dirigía a la ciclorecreovía de Sanchez Fontecilla y pase a inflar las ruedas de mi bici, al llegar me encuentro con una familia que iba a lo mismo y la máquina estaba apagada; un bombero nos grita que está mala (no había ningún auto en la bomba de bencina). Nos retiramos de lugar preguntándonos dónde podríamos encontrar otro lugar para inflar nuestras bicis y seguir con nuestras actividades del domingo.

Al volver, pasé por la Shell a comprar pan y me di cuenta que ahora la máquina si estaba funcionando, me acerqué al bombero y le pregunté que porque habían apagado la máquina en la mañana y su respuesta fue "es que los ciclistas la echan a perder". Comenzamos con un intercambio de argumentos sobre porque somos solos los ciclistas los que echaos aire, siendo que los automovilistas también utilizan la máquina, no siempre saben hacerlo y tienen 4 ruedas, nosotros 2. El bombero me explica que son ellos los que atienden a los autmovilistas pero esto no siempre es así y tampoco reciben siempre propina por este SERVICIO. 

Claramente, pude inflar mi bicicleta, pero me sentí realmente DISCRIMINADA por ser ciclista, siendo que venía de realizar una compra, por lo tanto pasaba a ser CLIENTE. Creo que este servicio en Providencia y en el sector donde vivo es fundamental ya que cada día más aumenta la cantidad de ciclistas que eligen dejar el sedentarismo del automovil y subirse a la bicicleta, aunque sea solo el fin de semana. 

Mi sugerencia es que puedan "aprovechar" este auge de las bicis y fomentar la responsabilidad social con la comunidad que tienen las Bombas de bencina Shell y facilitar un servicio tan útil como el aire. 

Copio este correo a mi comunidad de Macletas, Mujeres Arriba de la cleta, con más de 2200 seguidores en Facebook, 1200 seguidores en Twitter, 1500 seguidores en google groups, entre otros. Somos el grupo de mujeres cilclistas urbanas más reconocidas en Chile y esto que me pasó a mi hoy tiene un impacto, somos líderes de opinión y los invito a aprovechar esta instancia para mejorar estos aspectos y no dejarlo como un caso aislado más.

Agradezco entonces una pronta respuesta.

--
Fabiola Mascayano O´Ryan.
Comunicadora Social
Magister en Comunicación y Educación

www.macleta.cl

[Christine Filshill]

HolaFabiola!

Uf qye penca pero que bueno que escribiste el email! Yo vivo muy cerca pero voy a la copec de lota con tobalaba. Nunca he tejido problemas. Hasta me ayudan. Pero lo que sí me molestan en general son los taxis.
Bueno ojalá algo atinen!
Salíos y felices fiestas!
Christine

---

Date: Sun, 18 Dec 2011 19:24:18 -0300
Subject: Reclamo Shell Carlos Antúnez
From: fmasc...@gmail.com
To: enexd...@enex.cl; mac...@googlegroups.com; equipo...@macleta.cl

--
Has recibido este mensaje porque estás suscrito al grupo "Macleta" de Grupos de Google.
Para publicar una entrada en este grupo, envía un correo electrónico a mac...@googlegroups.com.
Para anular tu suscripción a este grupo, envía un correo electrónico a macleta+u...@googlegroups.com
Para tener acceso a más opciones, visita el grupo en http://groups.google.com/group/macleta?hl=es.