رسائل الراجحي خارج المملكة
Tandra Kanter
إذا لم تكن مستوفياً لمتطلبات الأهلية المذكورة فلا يجوز لك استخدام خدمات المحفظة المقدمة من الشركة ولا يجوز لك قبول هذه الاتفاقية.
عند إكمالك إجراءات إنشاء حساب محفظة صحيح ومُفعل يحق لك طلب بطاقة دفع مربوطة بحساب محفظتك. وتوافق بموجبه وتقبل جميع الشروط والاحكام الخاصه بالبطاقة.
في الحالات التي ترغب فيها في شحن رصيد حساب محفظتك أو استلام أي مدفوعات فأنت توافق على الالتزام بالشروط التالية الواردة في هذا البند.
عند اختيارك لأداء أي مدفوعات إلى أي تاجر باستخدام حساب محفظتك فأنت توافق على الالتزام بالشروط التالية الواردة في هذا البند.
يمكنك تحويل الأموال من رصيدك المتاح من خلال التحويلات الدولية. وتقر بموجبه وتوافق على أن خدمات المحفظة المقدمة من الشركة يتم إدارتها وخدمتها من قبل وسطاء التحويلات وأن تلك التحويلات الدولية سوف تخضع للأحكام والشروط الخاصة على النحو المبين أدناه:
حتى يتسنى لك الاستفادة من خدمات المحفظة المقدمة من الشركة عليك أولاً استكمال بيانات التسجيل الخاصة بنظامنا وفتح حساب محفظة لدينا. وفي حال لم تكن مستوفياً لكافة شروط الأهلية فقد لا تتمكن من تسجيل وفتح حساب محفظة لدينا أو قد تفرض قيود على استخدامك لخدمات المحفظة المقدمة من الشركة.
متطلبات المعلومات. يتعين أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها خلال عملية التسجيل سارية وكاملة ودقيقة. وعليك تحديث معلومات التسجيل فور حدوث أي تغييرات عليها بحيث تظل كاملة ودقيقة على الدوام. وتوافق بموجبه فوراً على تقديم كافة المعلومات أو المستندات التي نطلبها منك (على سبيل المثال للتحقق من هويتك) أو التي تقتضي الأنظمة أو مؤسساتنا المالية تقديمها لتوفير خدمات المحفظة التي تقدمها الشركة.
يتعين عليك الامتثال لكافة المواصفات الفنية والتشغيلية التي نزودك بها أو نتيحها لك بشأن خدمات المحفظة التي تقدمها الشركة ("المواصفات"). وسنرسل لك إخطاراً مسبقاً مدته ثلاثون (30) يوماً بأي تغييرات على المواصفات وتُطبق شروط الفقرة 20-3 أدناه.
التعديلات. يجوز لنا إجراء تعديلات أو تحديثات على خدمات حساب المحفظة المقدمة من الشركة و/أو المواد الخاصة بنا وسنقوم بإخطارك بأي من تلك التعديلات أو التحديثات أو الترقيات (حسب الانطباق) بمدة لا تقل عن ثلاثين (30) يوماً قبل تطبيقها وتُطبق شروط البند 20-3 أدناه. وفي مثل تلك الحالات يتعين عليك اختبار التطبيق أو الخدمة وتعديلها عند اللزوم لضمان عملها بالطريقة الصحيحة ووفقاً لنسخة خدمات المحفظة المقدمة من الشركة المعمول بها في حينه.
الأجهزة. حتى يتسنى لك الاستفادة من خدمات المحفظة المقدمة من الشركة لابد أن تمتلك جهازاً مؤهلاً لذلك. يُمكنك طلب قائمة بالأجهزة المؤهلة بالاتصال بنا باستخدام إحدى الطرق المُبينة في الفقرة 2-2 أعلاه. فالأجهزة التي يتم فتح قفلها أو تغيير مواصفاتها بطرق غير نظامية غير مؤهلة لاستخدام خدمات المحفظة المقدمة من الشركة.
الشكاوى. إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن خدمات المحفظة المقدمة من الشركة أو السوق فيمكنك ذلك عن طريق إبلاغ فريق دعم العملاء لدينا وفقاً للفقرة 2-2 أعلاه. وسنحرص على التعامل مع كافة الشكاوى ومعالجتها بطريقة عادلة وفي الموعد المُحدد. وسنتواصل معك فيما يتعلق بشكواك خلال مدة سبعة (7) أيام تقويمية من تاريخ استلامها (ما لم تُخطرنا بأن الشكوى قد تم حلها). وسنقوم بالرد عليك بالقرار المُتخذ بشأن شكواك خلال أربعة عشر (14) يوماً تقويمياً من تاريخ استلامنا للشكوى.
توافق أنت على دفع كافة الرسوم المنطبقة في كل مرة تستخدم فيها خدمات المحفظة المقدمة من الشركة ويتم دفع الرسوم إما لنا مباشرة أو للكيانات التابعة لنا أو من خلال السوق. وسنقوم بإبلاغك بالرسوم المطبقة من وقت لآخر ولكن قبل تصريحك بمعاملة الدفع. وفي حالة طلبك لأي تحويلات دولية ستكون كذلك مسؤولاً عن أي رسوم ومصروفات متعلقة بذلك وفقاً للبند 10-1 الوارد في هذه الاتفاقية.
نحتفظ بالحق في تغيير الرسوم الخاصة بنا في أي وقت. ويتم تقدير الرسوم وفقاً لقيمة المعاملات شاملة كافة الرسوم المنطبقة (كأجور الشحن والضرائب وغيرها). ويتم تقويم كافة الأموال الإلكترونية والرسوم والأجور والمدفوعات التي يتم تحصيلها أو المدفوعة عن طريق خدمات المحفظة المقدمة من الشركة بالريال. وسيتم إخطارك بجميع التغييرات التي تطرأ على الرسوم من جانب الشركة عبر البريد الإلكتروني أو التطبيق على النحو الذي تحدده الشركة وفقاً لتقديرها المطلق ووفقاً لشروط البند 20-3 بموجب تقديم إخطار مسبق لا تقل مدته عن ثلاثين (30) يوماً.
بالقدر المسموح به نظامًا إذا كان هناك أي مبالغ متأخرة الدفع مستحقة لنا فإنك تفوضنا بموجبه بأن نستقطع تلقائياً من حساب محفظتك المبلغ متأخر الدفع لأي رسوم أو مبالغ مالية أخرى مستحقة عليك لصالحنا بموجب هذه الاتفاقي.ة وفي حال كان المبلغ المترصد لنا في ذمتك يزيد عن رصيد حساب محفظتك فإنه يجوز لنا أن نستقطع من أداة شحنك أو أن تقوم أنت بدفع قيمة المبلغ متأخر الدفع بالكامل عند استلام فاتورة منا بتلك المبالغ. وستكون مسؤولاً عن دفع الفاتورة التي نصدرها لك.
في حال وقوع خطأ في تنفيذ أية معاملة فإنك تفوضنا بفتح قيود دائنة أو مدينة في حساب محفظتك لتصحيح ذلك الخطأ شرط أن يتم تصحيح الأخطاء وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها.
تتحمل أنت المسؤولية عن تحديد كافة الضرائب والرسوم التي يتم تقديرها أو دفعها أو الواجب تحصيلها أو تسديدها أو احتجازها لأي سبب يتعلق بأي طلب لتنفيذ أو استخدام خدمات المحفظة المقدمة من الشركة أو لاستخدامك للتطبيق أو لبيع أو شراء أي منتجات أو خدمات أو فيما يتعلق بأي فعل أو امتناع عن الفعل أو عدم الفعل من جانبك. كما تتحمل المسؤولية عن تحصيل واستقطاع وإبلاغ وتحويل الضرائب الخاصة بك إلى الجهات المختصة. ولا يقع علينا أو على الكيانات التابعة لنا أي التزام بتحديد ما إذا كانت الضرائب تنطبق أم لا ولا نتحمل المسؤولية عن حساب أو تحصيل أو إبلاغ أو تحويل أي ضرائب لأي سلطة ضريبية بشأن أية معاملة.
يبدأ العمل بأحكام هذه الاتفاقية وفقاً لشروطها الواردة أعلاه وتظل سارية لحين إنهائها وفقاً للأحكام الواردة في هذه الشروط والأحكام.
يجوز إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت بالتواصل مع فريق دعم العملاء وفقاً للفقرة 2-2 أعلاه وإغلاق حساب محفظتك. وعند إغلاق الحساب سيتم إلغاء جميع المعاملات قيد التنفيذ.
ونحتفظ بالحق في رفض تقديم خدمات المحفظة المقدمة من الشركة أو وقف تلك الخدمات لأي شخص أو كيان في أي وقت ولأي سبب.
يجوز لنا إنهاء خدمات المحفظة وهذه الاتفاقية لأي سبب وفي أي وقت بعد إشعارك بذلك مسبقاً. دون قيد لما سبق ويجوز لنا كذلك تعليق خدمات المحفظة المقدمة من الشركة وحظر وصولك إلى حساب محفظتك وفقاً للبند 15.
59fb9ae87f