Opšti uslovi poslovanja za stalne kupce LYONESS -a

63 views
Skip to first unread message

Dragan R.

unread,
Apr 25, 2011, 7:24:04 AM4/25/11
to LYONESS
T H E S E C R E T O F S H O P P I N G
LYONESS HOLDING EUROPE AG
Bahnhofstrasse 12, CH-9470 Buchs, Švajcarska
registrovano pod CH-170.3.026.427-4 u Agenciji
za registrovanje firmi Kantona St. Gallen - Glavni
registar


Opšti uslovi poslovanja za stalne kupce LYONESS -a

Preambula

LYONESS HOLDING EUROPE AG sa sedištem u Bahnhofstrasse 12, CH-9470
Buchs-u (u daljem tekstu nazvan "LYONESS") vodi zajedno sa
cerkamafirmama i partnerskim društvima internacionalnu nabavnu
zajednicu, u kojoj se ucesnicima (u daljem tekstu "stalni kupaci")
omogucava, da kroz zajednicku nabavku i na taj nacin stecene povoljne
uslove dobiju prednosti u formi nagrada prilikom nabavke, provizija i
drugih povoljnosti (u daljem tekstu nazvan i "LYONESS-sistem").Nabavka
robe i usluga vrši se direktno kod LYONESS - trgovaca (u daljem tekstu
nazvani "ugovorni trgovci") putem vaucera, preko Interneta ili u
gotovom. Informacije o nabavkama podržavaju se jednostavno i bezbedno
preko Internet-servisa izmedju stalnih kupaca i Internet - trgovaca
povezanih sa LYONESS-om, stacionarnih pojedinacnih trgovaca i mobilnih
preduzeca za pružanje usluga. Ovo se obavlja putem neprenosivih
pisanih vaucera i/ili online-vaucera (uvek se zovu "LYONESS-vauceri")
kao i putem gotovinskog obracuna. Putem predmetnog Sporazuma o stalnim
kupacima izmedju LYONESS-a i stalnih kupaca omogucava se stalnim
kupcima, da koriste LYONESS-sistem koji vodi LYONESS. Za ugovor
izmedju stalnih kupaca i LYONESS-a važe sledeci Opšti uslovi
poslovanja zajedno sa njihovim prilozima, koji su sastavni deo ovog
Sporazuma o stalnim kupacima.
Kao sastavni deo naših Opštih uslova poslovanja važe i kratki opisi i
ostala objašnjenja "LYONESS-sistema" (koji su prikazani i na website
LYONESSA.
LYONESS je ovlašcen , da svoje ugovorne obaveze prema stalnim kupcima
ostvaruje i preko lokalnih filijala LYONESS-a.
1. Predmet ugovora
1.1 Stalni kupac je prema merilu odredbi i uslova ovog sporazuma o
stalnim kupacima ovlašcen, da ucestvuje u nabavnoj zajednici koju vodi
LYONESS u formi LYONESS-sistema, da robu nabavlja kod ugovornih
trgovaca preko nacina placanja koje mu stoje na raspolaganju i da
traže usluge kao i da LYONESS-sistem prosledjuju ostalim potencijalnim
stalnim kupcima.
1.2 Stalni kupac je pritom ovlašcen, da prava koja mu proizilaze iz
ovog Sporazuma o stalnim kupcima obavlja sa pažnjom dobrog domacina i
da se sa odgovarajucom pažnjom pridržava svojih obaveza.
2. Ugovorne strane
2.1 LYONESS i stalni kupac kao ugovorne strane ovog Sporazuma o
stalnim kupacima nezavisne su pravno jedna od druge i finansijski su
samostalne ucesnice na tržištu.
2.2 Stalni kupac prima na znanje, da ugovorne aktivnosti na osnovu
ovog Sporazuma o stalnim kupcima sme da obavlja iskljucivo poslovno
sposobna punoletna osoba i izjavljuje da ce da ih ispunjava.
2.3 Stalni kupac izjavljuje, da su podaci navedeni u ovom Sporazumu o
stalnim kupacima istiniti i tacni.
3. Pravni odnos
3.1 Stalni kupac nije u svojoj delatnosti vezan ni za neko fiksno
vreme ni za neko odredjeno mesto. On se služi iskljucivo svojim
sopstvenim obrtnim sredstvima i sopstvenom infrastrukturom. Stalni
kupac se na svoj teret stara za neophodne dozvole, infrastrukturu,
obrtna sredstva, izjave, poreske
zahteve itd. za svoje podrucje delatnosti. Pritom stalni kupac nema
pravo na zahtev za nadoknadu troškova u odnosu na LYONESS. Stalni
kupac ima obavezu da sam izmiri sve obaveze nastale na osnovu
primljenih provizija i nagrada, koje su vezane za poreske obaveze,
neophodnih placanja doprinosa za socijalno osiguranje nadležnom zavodu
za socijalno osiguranje kao i zaostala neophodna ovlašcenja i
odobrenja. Stalni kupac na zahtev
LYONESS-a podnosi pisane dokaze o izmirenju gore navedenih obaveza u
skladu sa lokalnim zakonima kojima su regulisane navedene oblasti
poreske i socijalne politike.
3.2 Izricito i sporazumno se utvrdjuje, da se izmedju LYONESS-a i
stalnog kupca ne formira nikakav službeni odnos i odnos sa društvom, a
da se ucešce u LYONESS-sistemu odnosno eventualno posredovanje kod
nekog drugog kupaca preko stalnog kupaca, obavlja kao samostalni i
nezavisni ucesnik na tržištu.
3.3 Stalni kupac nije prema LYONESS-u obavezan ni na kakvo
posredovanje i nije odgovoran za uspeh.
3.4 Stalni kupac se obavezuje, da neodložno obavesti LYONESS o bilo
kakvim izmenama svojih licnih podataka kao i ostalim okolnostima, koje
bi mogle da ugroze ispunjenje ugovornih obaveza. Posebno u pogledu
zakonskih izmena i izmena u pravosudju na podrucju poreza i socijalnog
osiguranja i na radno-pravnom podrucju stalni kupac je obavezan da se
samostalno informiše, da bi sam odgovorio svim postojecim propisima, i
to na sopstveni
trošak. Ukoliko na teret LYONESS-a na osnovu delatnosti stalnog kupaca
ipak nastanu obaveze placanja ili druga zaduženja, to stalni kupac
nece smatrati LYONESS odgovornim za štetu.
4. Opšta prava i obaveze LYONESS-a
4.1 LYONESS ce informisati stalnog kupaca o LYONESS-sistemu u okviru
informacije stavljene na raspolaganje na web-stranici LYONESS-a i po
potrebi putem obuke i daljeg usavršavanja, a stalnog kupca ce
blagovremeno obavestiti o bitnim izmenama okvirnih uslova. Stalni
kupac ima mogucnost da koristi obuku i dalje usavršavanje u vezi
delatnosti koju obavlja na osnovu ovog Sporazuma o stalnim kupcima i
sopstvenom inicijativom informisace se u okviru utvrdjenog po pitanju
LYONESS-sistema i odgovarajucih izmena. Stalni kupac nema pravo od
LYONESS-a izricito zahtevati obuku niti dalje usavršavanje.
4.2 LYONESS je ovlašcen da kontroliše nacin na koji stalni kupac vrši
delatnost u okviru LYONESS-sistema kao i njegovu pripremu, ponašanje i
finan sijsku disciplinu. LYONESS je ovlašcen da kontroliše poštovanje
etickih i metodickih principa u delatnosti stalnog kupca u okviru
LYONESS-sistema, a posebno:
* da proverava, da li se delatnosti, koje vrši stalni kupac, ogrešuju
o pravne i eticke norme;
* da tokom obuke kontroliše, da li stalni kupac raspolaže neophodnim
znanjem za dalje prenošenje LYONESS-sistema;
* da kontroliše, da li stalni kupac i / ili stalni kupci, koje je on
doveo, mogu uredno da ispunjavaju svoje zadatke u vezi sa promocijom
LYONESSsistema.
Navedena prava LYONESS-a na kontrolu nipošto nisu u cilju bilo kakvog
ogranicenja generalnih prava stalnog kupca, vec treba samo da obezbede
zaštitu ostalih stalnih kupaca od štetnih radnji pojedinih osoba (što
ne može u potpunosti da se iskljuci).
5. Opšta prava i obaveze stalnog kupca
5.1 Stalni kupac je ovlašcen, da na soptveni teret uzme ucešce u obuci
i daljem usavršavanju, koje nudi LYONESS.
5.2 Ukoliko bi se stalni kupac prilikom obavljanja delatnosti u okviru
LYONESS-sistema koristio nekim drugim osobama, obavezan je, da ih
pažljivo
odabere, odgovarajuce obuci i u svakom slucaju da utvrdi, da i ove
osobe poštuju obaveze stalnog kupca na osnovu ovog Sporazuma o stalnim
kupcima.
LYONESS ce omoguciti u tu svrhu i osobama koje je naznacio stalni
kupac, da u okviru slobodnih kapaciteta ucestvuju u daljem
usavršavanju koje organizuje LYONESS. Ugovorni odnos izmedju tih osoba
i LYONESS-a nastaje, medjutim, najranije tek onda, kada ove osobe
zakljuce same u sopstveno ime Sporazum o stalnim kupcima sa LYONESS-
om.
5.3 Stalni kupac nije ovlašcen, da prilikom vršenja svoje delatnosti u
okviru LYONESS-sistema a posebno prilikom posredovanja kod novih
stalnih kupaca zastupa LYONESS, da prima gotovinu ili da vrši inkaso
naplatu.
6. Korišcenje LYONESS-sistema
6.1 LYONESS je zakljucio trgovinske sporazume sa ugovornim trgovcima,
koji omogucuju stalnom kupcu, da kod ovih ugovornih trgovaca
nabavljaju robu i usluge. LYONESS namerava da stalno proširuje krug
ovih ugovornih trgovaca. Aktuelni pregled ugovornih trgovaca može da
se vidi na website-u LYONESS-a.
6.2 Da bi se obezbedio jedinstveni obracun i popis roba i usluga, koje
je stalni kupac nabavio kod ugovornih trgovaca, nabavka roba i usluga
može da se obavlja kod ugovornih trgovaca samo putem LYONESS vaucera,
koji nisu prenosivi, ne mogu da se naplacuju u gotovom, koji su izdati
u ime ugovornog trgovca i koje je izdao iskljucivo LYONESS (trgovacki
ili online vauceri) ili pomocu LYONESS-karte odnosno putem gotovinskog
obracuna.
Vauceri, koje stalni kupac nije dobio od LYONESS-a ili nekog drugog
društva iz LYONESS-grupe (posebno vauceri koje je neposredno izdao
ugovorni trgovac) ne daju ovlašcenje za nabavku roba i usluga preko
LYONESS-sistema i stoga posebno ne daju pravo i na zahtevanje
provizija i bonifikacija, koje je odobrio LYONESS.
6.3 LYONESS stavlja u ovom trenutku više mogucnosti za nabavku roba i
usluga kod ugovornih trgovaca na raspolaganje, naime putem online
vaucera,originalnih trgovackih vaucera, putem gotovinskog obracuna ili
licne bankomat karte. (Pojedini nacini korišcenja prikazani su pobliže
u sledecim tackama ovog Sporazuma o stalnim kupcima.) Stalni kupac
mora kod svih varijanti vaucera, kada se traži LYONESS-vaucer, tacno
da oznaci doticnog ugovornog trgovca, kod koga treba da se naplati
vaucer, da se iskljuce moguce zamene. Ako se izdavanje vaucera vrši
prema navodima stalnog kupca, LYONESS ne garantuje u svakom slucaju za
tacnost sadržine tog vaucera ili mogucnost primene vaucera.
6.4 LYONESS stavlja stalnom kupacu na raspolaganje Office-portal na
LYONESS-website-u, na kome ce stalni kupac nakon unošenja pristupnog
koda u svako doba imati uvid u svoje bitne poslovne podatke (izvršene
nabavke, posredovanja kod drugih kupaca, izveštaji o obeštecenjima,
stanje bonusa).
7., 8. i 9.: POJEDINACNE VRSTE PLACANJA
7. LYONESS vauceri (online vauceri i originalni trgovacki vauceri)
7.1 Stalni kupac je ovlašcen da traži vaucere putem pismene porudžbine
na formularu, koji je izdao LYONESS nakon identifikacije putem licnog
pristupnog koda preko Internet-portala website-a LYONESS-a (online
vaucer) ili preko telefonskog servisa LYONESS-a, pri cemu svaka
porudžbina stalnog kupaca mora da obuhvati jedan ili više vaucera u
vrednosti od najmanje RSD 8.500,-. LYONESS izdaje traženi LYONESS
vaucer po prijemu kompletno popunjene pismene porudžbine ili nakon
kompletnog davanja neophodnih podataka (i potvrde tih podataka od
strane stalnog kupca pomocu 4-cifrenog pristupnog koda), i nakon
prijema uplate kompletnog iznosa vaucera kod LYONESS-a. Izdavanjem
LYONESS vaucera stalnom kupcu, LYOENESS dostavlja jednu kopiju ovog
vaucera i ugovornom trgovcu.
7.2 LYONESS se obavezuje da nakon izdavanja LYONESS vaucera neodložno
prosledi iznos, koji je stalni kupac platio za LYONESS vaucer,
doticnom ugovornom trgovcu shodno sporazumu sa njim.
7.3 LYONESS vauceri nisu prenosivi i stalni kupac može samo kod
odgovarajuceg ugovornog trgovca da ih naplati; u tom slucaju je
neophodno podnošenje vaucera.
7.4 LYONESS vauceri ovlašcuju iskljucivo za kupovinu roba i usluga kod
ugovornog trgovca, naznacenog na odgovarajucem LYONESS vauceru u
visini iznosa na koji glasi LYONESS vaucer. Naplata LYONESS vaucera u
gotovini kod drugih ugovornih trgovaca odnosno kod LYONESS-a ili nekog
drugog društva iz LYONNES-grupe isto tako nije moguca kao ni
povlacenje od strane LYONESS-a ili njegov obracun sa potraživanjima
bilo koje vrste.
7.5 Nakon što je LYONESS primio vrednost vaucera od stalnog kupca i
bilo da je traženi LYONESS vaucer vec izdao bilo da stalni kupac mora
da izvrši izbor odgovarajuceg ugovornog trgovca, kod koga treba da se
naplati LYONESS vaucer, nije više moguce storniranje LYONESS vaucera,
zahtevanje povracaja iznosa od strane stalnog kupca ili zamena za neki
drugi vaucer. Stalni kupac ima tada samo mogucnost da naplati LYONESS
vaucer kod
odgovarajuceg ugovornog trgovca (koga je moguce još uvek izabrati) u
okviru nabavke roba ili usluga kod tog ugovornog trgovca.
7.6 Ukoliko je stalni kupac uplatio akontaciju, koja ne pokriva
potpuno vrednost LYONESS vaucera, nije više moguce storniranje LYONESS
vaucera,zahtevanje povracaja avansa od strane stalnog kupaca ili
zamena za neki drugi vaucer. Stalni kupac ima, medjutim, u svako doba
mogucnost, da nedostajucu razliku do punog iznosa vaucera plati u
gotovom prema prilogu "lista doplata" sa LYONESS website-a, koja je
sastavni deo ovih Opštih uslova poslovanja, da bi tada mogao da izvrši
naplatu LYONESS vaucera kod tog ugovornog trgovca.
7.7 Stalni kupac je po prijemu LYONESS vaucera ovlašcen da nabavlja
robu i usluge kod tog ugovornog trgovca. Ovo pravo mora stalni kupac
da izvrši bez nepotrebnog odlaganja. LYONESS ne garantuje za
eventualnu nemogucnost nabavke robe ili usluge po želji kupca, a
posebno ne zbog nesolventnosti ugovornog trgovca, usled nedostatka
tražene usluge ili iz slicnih razloga.
7.8 Svaki LYONESS vaucer ima rok važenja od jedne godine, racunajuci
da rok pocinje teci od datuma ispostavljanja vaucera. Drugacije važi
samo onda, ako se radi o originalnom vauceru trgovca na kome je
naveden duži vremenski period važenja. Nakon isteka roka važenja od
jedne godine automatski prestaje važenje LYONESS vaucera, a stalni
kupac nema pravo na zahteve prema LYONESS-u, nekom društvu iz LYONESS-
grupe ili ugovornom trgovcu,
pa makar i da na originalnom vauceru trgovca stoji neki duži rok
važenja. LYONESS nipošto ne garantuje, da ce ugovorni trgovac
prihvatiti vaucer nakon isteka roka od godinu dana.
8. LYONESS SHOPPING CARD
LYONESS SHOPPING CARD služi samo za pojednostavljeno snimanje i
prosledjivanje podataka o kupcu elektronskim putem uz primenu citaca
kartica; ovim ne mogu da se vrše placanja (kao pomocu EC-karte).
Stalni kupac predaje LYONESS SHOPPING CARD ugovornom trgovcu prilikom
placanja racuna; trgovac ocitava bitne podatke (trgovac, kupac, datum,
iznos kupovine) preko terminala, koji se prenose preko LYONESS
servera. LYONESS dostavlja nadalje trgovcu obracun provizije
primenjujuci uslove koji su dogovoreni sa ugovornim trgovcem; nakon
prispeca uplate stalni kupac dobija od LYONESS-a ugovorene
bonifikacije.
LYONESS SHOPPING CARDs imaju rok trajanja od dve godine i svake
nedelje izdaje ih odgovarajuca filijala LYONESS-a odnosno dostavlja ih
stalnim kupcima po porudžbini.
9. Gotovinski obracun (direktni obracun)
Kod gotovinskog obracuna (zavisno od ugovornog trgovca) stalni kupac
placa direktno ugovornom trgovcu. Stalni kupac dostavlja LYONESS-u
kopiju racuna sa autorizacijom za LYONESS obracun. LYONESS dostavlja
ugovornom trgovcu fakturu za obracun provizije na osnovu ugovorenih
uslova sa ugovornim trgovcem. Nakon prispeca uplate kod LYONESS-a
stalnom kupcu se odobravaju ugovorene usluge.
10. Provizije i povlastice
10.1 Ucešcem u LYONESS sistemu treba da se omoguci stalnom kupcu, da
ima ucešce u povlašcenim uslovima kupovine, koje je ugovorni trgovac
odobrio LYONESS-u u formi bonifikacije prilikom kupovine, provizija i
drugih povlastica.
10.2 Bliži detalji u vezi ovih provizija i povlastica, koje pripadaju
stalnim kupcima na osnovu ovog Sporazuma o stalnim kupcima, nalaze se
u prilogu "provizije i posebne naknade" zajedno sa planom nadoknade i
ekonomskim planom kao i u prilogu "Trgovinski kod (HSC)", koji su
sastavni delovi ovog Sporazuma o stalnim kupcima. Prilozi - uvek u
aktuelnom izdanju - mogu da se vide na Internetu na web-stranici
LYONESS-a. Pošto uslovi dogovoreni sa ugovornim trgovcima mogu da se
promene, stalni kupac izjavljuje saglasnost, da su u osnov za obracun
njegovih provizija i povlastica oni uslovi, koji važe u trenutku
zakljucenja kupoprodajnog ugovora ili ugovora o delu sa ugovornim
trgovcem.
11. Prijava na Internetu i PIN
11.1 Prilikom prve prijave od strane stalnog kupca na LYONESS website-
u usledice dostava lozinke stalnom kupcu putem SMS ili E-mail-a na E-
mail adresu ili broj mobilnog telefona, koje je dao stalni kupac.
Stalni kupac mora nadalje da poštuje uputstva na LYONESS website-u
odnosno pružanje pomoci kod prijavljivanja odnosno kod kasnije izmene.
Naredni pristupni kod, PIN-kod, dostavice se stalnom kupcu nakon prvog
placanja na njegov kupovni konto putem pošte. Ovaj PIN neophodan je
kao obezbedjenje, da bi se u internom podrucju stalnih kupaca na
LYONESS website-u odštampao online-vaucer.
11.2 U svim postupcima prilikom porudžbine (online-vaucer) neophodno
je unošenje PIN-a. Password kao i PIN treba da se prime k znanju, da
se cuvaju na nekom sigurnom mestu i u svakom slucaju nakon primanja na
znanje da se izbrišu u telefonu. Prilikom prvog prijavljivanja od
stalnog kupca se zahteva, da odabere password po sopstvenom izboru,
koji ne sme da bude u vezi sa brojem kupca ili sa brojem mobilnog
telefona. Password i licna
podešavanja mogu da se izmene preko LYONESS website-a.
12. Obaveza informisanja prilikom promene licnih podataka
12.1 Stalni kupac se obavezuje, da neodložno obavesti LYONESS o
izmenama licnih podataka i podataka bitnih za ugovor odnosno da ih sam
izmeni na website-u LYONESS-a. Ova obaveza odnosi se posebno na izmene
adrese kao i E-mail adrese, banke i broja mobilnog telefona.
12.2 Ukoliko stalni kupac ne ispuni svoju obavezu obaveštavanja, te na
taj nacin nastanu uvecani troškovi za LYONESS, to ce se ovaj trošak
obracunati i padaju na teret stalnom kupcu. Ukoliko se o izmenama
adrese ne da blagovremeno obaveštenje, važe kao dostavljene poštom
deklaracije LYONESSa,koje su poslate na adresu stalnog kupca, koja je
bila poslednja poznata; isto važi i za dostave na broj mobilnog
telefona odnosno E-mail, koje je
kupac poslednji put naveo.
13. Licni password, PIN i obaveze brižljivog postupanja stalnog kupca
13.1 Sa password-om, koji je LYONESS prosledio putem E-mail-a ili SMS-
a, a koji stalni kupac mora da izmeni, i PIN-om mora da se postupa
strogo poverljivo. Prilikom unošenja password-a i prilikom upotrebe
PIN-a treba da se vodi racuna, da ne mogu da ih vide treca lica.
Password i PIN ne smeju ni pod kakvim okolnostima da budu dostupni
trecim licima. Password i PIN ne smeju stoga narocito da se unose i
memorišu u mobilnom telefonu.
Stalni kupac mora redovno da menja password.
13.2 Ukoliko stalni kupac konstatuje nepodobnu upotrebu svog pristupa
LYONESS website-u, obavezan je, da neodložno o ovome obavesti LYONESS,
da bi se blokirao pristup. Prilikom izmene stalni kupac ponovo dobija
izmenjene podatke o pristupu putem SMS-a ili E-mail-a. Za štete, koje
mogu da nastanu nakon prijema ovog obaveštenja kod LYONESS-a, preuzima
se odgvoronost samo onda, ako stalni kupac može da dokaže, da njegove
posebno ovde navedene obaveze brižljivog postupanja nisu povredjene
usled grubog nemara ili smišljeno (umišljaj).
14. Jemstvo
14.1 Izuzev odgovornosti za licnu štetu LYONESS ne odgovara ni za
kakvu štetu osim one nastale usled grubog nemara i smišljenog
delovanja (umišljaja).
14.2 LYONESS ne preuzima odgovornost niti garantuje da ce Internet-
portal ili SMS-servis biti stalno na raspolaganju, a posebno ne po
pitanju raspoloživosti mreže mobilne telefonije, terminala za EC
kartice, terminala bankomata, terminala LYONESS-a i funkcionisanja
mobilnih uredjaja. Za
štete, koje mogu da nastanu usled nemogucnosti raspolaganja
preciziranih u prethodnom stavu i koje LYONESS nije prouzrokovao
namerno ili usled grubog nemara, LYONESS ne snosi nikakvu odgovornost.
15. Smetnje pri pružanju usluga i štete od strane ugovornog trgovca
15.1 Usluge LYONESS-a ogranicavaju se na posredovanje pri uslugama
ugovornih trgovaca kao i na stavljanje na raspolaganje LYONESS
vaucera, koji omogucavaju nabavku roba i usluga kod ugovornih
trgovaca. Stalni kupac prima k znanju, da usluge koje su porucene kod
jednog ugovornog trgovca može iskljucivo on da pruža. Za obaveze
pružanja usluga od strane nekog ugovornog trgovca LYONESS ne preuzima
odgovornost ili garanciju, a posebno ne za bilo kakvo neizvršenje ili
loše izvršenje iz bilo kog razloga.
15.2 Pravo na bilo kakve zahteve po osnovu garancije, nadoknade štete,
zablude ili drugih zahteva zbog lošeg izvršenja ili neizvršenja stalni
kupac ima iskljucivo u odnosu na ugovornog trgovca a ne i u odnosu na
LYONESS ili neko društvo iz LYONESS grupe. Takvi zahtevi se stoga u
odnosu na LYONESS i društva u okviru LYONESS GRUPE izricito iskljucuju
i treba da se realizuju neposredno sa odgovarajucim ugovornim
trgovcem. Stalni kupac je svestan,
i obavezan da u vezi ovih zahteva treba da vodi racuna o predmetnom
ugovoru izmedju ugovornog trgovca i stalnog kupca.
15.3 Stalni kupac posebno nema pravo na zahtev za nadoknadu celokupnog
ili dela naplacenog iznosa vaucera, na izdavanje drugog vaucera ili na
gotovinsku isplatu odnosno neko drugo obeštecenje u odnosu na LYONESS
u slucaju da ugovorni trgovac loše izvrši ili ne izvrši posao. To se
nece ticati zahteva stalnog kupaca u odnosu na ugovornog trgovca, koji
su usmereni prema predmetnom ugovornom sporazumu izmedju ugovornog
trgovca i stalnog kupca.
16. Takse
16.1 Ucešce stalnog kupca u LYONESS-sistemu je uvek besplatno -
ukoliko konkretna regulativa ne predvidja odredjenu naknadu za
izvršene usluge
(kao što su troškovi za LYONESS SHOPPING CARD). Stalnom kupcu se ne
zaracunavaju nikakve upravne takse za izvršene kupovine.
16.2 U slucaju porudžbine LYONESS vaucera ili upotrebe LYONESS
SHOPPING CARD kod inostranih ugovornih trgovaca obracun se vrši
nezavisno od važeceg platežnog sredstva u državi ugovornog trgovca
stalnom kupcu 1% od vrednosti vaucera kao manipulativni trošak. Iznosi
u valuti preracunavaju se prema prodajnom kursu, koji važi u trenutku,
kada se transakcija knjiži.
17. Pravo stalnog kupca na odustajanje
17.1 Stalnom kupacu pripada pravo da ovaj Sporazum o stalnim kupcima
opozove bez navodjenja razloga, sve dok LYONESS ne prihvati ponudjeni
ugovor. Nakon što LYONESS prihvati ugovor dopušteno je odustajanje od
ugovora samo prema odredbama zakonske regulative one države, u kojoj
se nalazi prebivalište odnosno uobicajeno boravište stalnog kupca.
17.2 Izjava o opozivu mora da se uputi pismenim putem lokalnoj
kancelariji LYONESS-a ili LYONESS-u.
18. Odbijanje Sporazuma o stalnim kupcima, trajanje i raskid
18.1 LYONESS zadržava pravo, da odbije ponudjeno zakljucenje Sporazuma
o stalnim kupcima koji je stalni kupac dostavio potpisan u roku od tri
nedelje od prijema bez navodjenja razloga (merodavan za izjavu o
odbijanju je datum poštanskog pecata); u suprotnom važi kao da je
LYONESS prihvatio ponudu.
18.2 Ovaj Sporazum o stalnim kupcima zakljucuje se na neodredjeno
vreme i LYONESS može da ga raskine u slucaju povrede Opštih uslova
poslovanja uz poštovanje jednomesecnog roka do okoncanja meseca putem
pismene izjave upucene poštom, E-mail-om ili telefaksom. Stalni kupac
može u svako doba da raskine Sporazum o stalnim kupcima putem pisane
izjave.
18.3 Osim navedenog LYONESS može da raskine ovaj Sporazum o stalnim
kupcima uvek, ako postoji važan razlog, zbog koga nije moguce dalje
nastavljanje Sporazuma o stalnim kupcima za LYONESS. Takav razlog
javlja se narocito onda, ako je stalni kupac dao netacne podatke o
sebi odnosno upražnjava poslovno štetno ponašanje ili neko drugo
ponašanje, koje bi LYONESS ili njegove druge stalne kupce moglo da
dovede do štete.
18.4 Sve odredbe ovog Sporazuma o stalnim kupcima zadržavaju svoju
važnost do dana cinjenicnog okoncanja. Nakon okoncanja ugovornog
odnosa sa LYONESS-om stalni kupac nije više ovlašcen da koristi
LYONESS-sistem, a posebno portal stalnih kupaca na LYONESS web-
stranici, koju LYONESS automatski može da blokira. Stalni kupac
ostaje, medjutim, i nakon okoncanja ovog Sporazuma o stalnim kupcima
ovlašcen, da kod odgovarajuceg
ugovornog trgovca naplati vec stecene vaucere LYONESS-a. Ukoliko je
stalni kupac uplatio samo akontaciju za LYONESS vaucer i prilikom
okoncanja ovog Sporazuma o stalnim kupcima nije kompletno stekao
LYONESS vaucer i/ili je doplatu izvršio u smislu tacke
7.6, akontacija za ovaj LYONESS vaucer je propala i stalni kupac nema
pravo na dalja potraživanja u odnosu na LYONESS (vidi tacku 7.6). Ovo
je zbog toga, što LYONESS može da iskoristi
prispele akontacije za obracun provizija onih osoba, koje su dovele
stalnog kupca.
19. Obrada podataka i dostava podataka
19.1 LYONESS odredjuje, memoriše i obradjuje stalne podatke kao i
druge licne podatke o stalnim kupcima, koje je stalni kupac dao u
okviru ovog Sporazuma o stalnim kupcima i koja su treca lica dala u
okviru provere identiteta i poslovne sposobnosti stalnog kupca.
19.2 Utvrdjeni i obradjeni podaci o stalnom kupcu koristi LYONESS u
cilju davanja usluga u vezi sa LYONESS-sistemom i - ukoliko nije
drugacije u daljem tekstu utvrdjeno - ne prosledjuju se i ne
dostavljaju trecim licima u bilo koju drugu svrhu.
19.3 LYONESS je ovlašcen, da utvrdjene i obradjene podatke o stalnom
kupcu dostavi lokalnom društvu LAYONESS-a u cilju davanja ili
prihvatanja usluga u vezi sa LYONESS-sistemom. Nadalje, LYONESS je
ovlašcen, da utvrdjene i obradjene podatke o stalnom kupcu, a posebno
stalne podatke a i ostale podatke merodavne za identitet, koji su
neohodni za kontrolu kreditne sposobnosti stalnog kupca ili za naplatu
potraživanja, dostavi udruženjima za zaštitu poverilaca i zaštitu
kredita. Stalni kupac izricito je saglasan sa dostavljanjem svojih
osnovnih podataka u ovom cilju - što u svako doba može da se opozove.
19.4 Stalni kupac je saglasan, da podaci koji se ticu njega, ukoliko
je to neophodno za razvijanje poslovnog odnosa, a posebno programa za
stalne kupce, mogu da budu memorisani i obradjeni odnosno da mogu da
budu prosledjeni preko sistema za ocitavanje kartica LYONESS SHOPPING
CARD.
19.5 Stalni kupac izjavljuje izricito i bez zahteva za neku
kontrauslugu - uz mogucnost opoziva u svakom trenutku - da fotografije
stalnog kupca,a posebno slike i video-snimci, mogu da se
upotrebljavaju i na priredbama i igrama na srecu LYONESS-a odnosno na
web-stranici LYONESS-a, i to neograniceno po pitanju mesta i vremena,
ukoliko to nije u suprotnosti sa interesima stalnog kupca i ukoliko
stalni kupac izricito zabranjuje ovakvu daljnju upotrebu.
19.6 Stalni kupac je takodje saglasan sa obradom u pisanoj formi i
telefonskim putem u reklamne svrhe, a posebno takodje i sa slanjem
mobilnog teksta (SMS) kao i E-mail-a od strane LYONESS-a.
20. Izmene ili dopune Sporazuma o stalnim kupcima
20.1 Za bilo kakve izmene Sporazuma o stalnim kupcima, Opštih uslova
poslovanja ili pripadajucih priloga potrebno je da one budu u pisanoj
formi,pri cemu i izjave telefaksom ili E-mail-om ispunjavaju ovaj
zahtev po pitanju forme. Ovo važi i za slanje zahteva za pisanu formu.
LYONESS je ovlašcen, da stalnim kupcima dostavlja ostale izjave i
informacije i putem SMS-a. Ukoliko uslede izmene uslova o ugovornim
trgovcima, one ce se aktuelizovati i objaviti na LYONESS web-stranici;
stalni kupac izjavljuje da ce redovno kontrolisati ove sadržaje i da
ce priznati kao sadržaj ugovora trenutno stanje uslova o ugovornim
trgovcima u trenutku objavljivanja na LYONESS webstranici,
cak i ako o ovome ne dobije posebnu pismenu informaciju.
20.2 Ovakve izmene ovog Sporazuma o stalnim kupcima kao i ovih Opštih
uslova poslovanja i u njima sadržanih priloga od strane LYONESS-a važe
kao da ih je stalni kupac licno prihvatio, ukoliko u roku od mesec
dana od informacije ne uloži protest ili ako i nadalje koristi LYONESS
sistem nakon prijema informacije.
20.3 Stalni kupac ce biti obaveštavan o svim izmenama i newsletters u
principu preko svoje E-mail adrese.
21. Izbor prava, mesto izvršenja i nadležnost suda
21.1 Ovaj Sporazum o stalnim kupcima podleže pravu one zemlje, u kojoj
stalni kupac ima svoje uobicajeno boravište ili redovno prebivalište.
Ovo iskljucuje kupovno pravo UN (Becki sporazum o kupovnom pravu).
21.2 Ugovoreno mesto izvršenja za sve radnje iz ovog Sporazuma o
stalnim kupcima je - ukoliko u Opštim uslovima poslovanja nije
drugacije predvidjeno - sedište onog lokalnog društva LYONESS-a, koje
ima sedište u onoj državi, u kojoj se nalazi uobicajeno boravište ili
stalno prebivalište stalnog kupca. Ukoliko ne postoji takva lokalna
filijala, to kao mesto izvršenja važi sedište LYONESS-a.
21.3 Ukoliko stalni kupac kao preduzetnik koristi LYONESS - sistem
(takodje) i vezi sa svojom preduzetnickom delatnošcu, iskljuciva
nadležnost suda za sve sporove iz i u vezi sa ovim Sporazumom o
stalnim kupcima je stvarno nadležan sud u Beogradu , Republika Srbija,
koji ce primenjivaiti pravo Republike Srbije uz iskljucivanje UN -
kupovnog prava (Becki sporazum o kupovnom pravu).
22. Ostale odredbe
22.1 Stalni kupac nije ovlašcen, da bez prethodne pismene saglasnosti
LYONESS-a ovaj Sporazum o stalnim kupcima ili prava i obaveze izmedju
ugovornih strana, zasnovana na osnovu ovog ugovora, ustupi nekom
trecem ili na neki drugi nacin prenese, takodje i putem univerzalnog
naslednog prava, ukoliko mu ova prava nisu izricito odobrena. LYONESS
je naprotiv ovlašcen, da ovaj Sporazum o stalnim kupcima ili pojedina
prava i obaveze
iz ovog Sporazuma o stalnim kupcima ustupi trecim licima ili da
prenese na neki drugi nacin.
22.2 Da bi izmena "sponzora" bila validna (ovaj pojam se bliže
objašnjava u prilozima i ostalim objašnjenjima), neophodna je
prethodna pismena saglasanost prethodnog sponzora i direktora
konkretnog lokalnog društva LYONESS-a (ukoliko takvo ne postoji, onda
ovlašceni organ LYONESS-a).Prethodni sponzor i direktor konkretnog
lokalnog društva LYONESS-a nisu obavezni da navedenu saglasnost izdaju
podnosiocu zahteva za izmenu <<sponzora>> (diskreciono pravo). Sve
ostale pozicije, koje je stalni kupac dostigao u LYONESS-sistemu, mogu
da se prodaju u svakom doba aktivnim stalnim kupcima LYONESS-a, pri
cemu je neophodan dokaz o dostavi pravnovaljanog kupoprodajnog ugovora
LYONESS-u u cilju efikasnosti ovog prenosa. Iz ovog prodajnog prava
stalnog kupca iskljucene su njegove pozicije iz bonusnih ugovora ili
od prelaza u više ekonomske klase (ovi pojmovi se bliže prikazuju u
aneksima odnosno u ostalim objašnjenjima). Plasiranje ugovornih
pozicija u obracunskom matriksu ne može da se izmeni na ovaj nacin.
I kompletan ID - broj stalnog kupca (dakle i njegova ugovorna pozicija
prema LYONESS-u) ukljucujuci i njegove pozicije iz bonusnih ugovora i
prelazaka u višu ekonomsku klasu može da se prenese na druge aktivne
stalne kupce putem opisanog kupoprodajnog ugovora sa ukljucenim
obaveštenjem za LYONESS, pri cemu ovo ne utice na postojecu sponzorsku
liniju. I plasiranje ugovorne pozicije u obracunskom matriksu ne moža
da se promeni na
ovaj nacin.
Nastali problemi starog odnosno novog stalnog kupca prilikom naplate
vec postojeceg vaucera kod nekog ugovornog trgovca, koji mogu da
nastanu iz ovakvih promena, nisu osnova ni za obavezu delanja niti za
garanciju LYONESS-a.
22.3 Nadalje, LYONESS je izricito ovlašcen da prihvati ili preduzme
pojedinacne ili sve aktivnosti iz ili u vezi sa ovim Sporazumom o
stalnim kupcima preko jednog ili više lokalnih društava. Ukoliko bi
neka odredba iz Sporazuma o stalnim kupcima u potpunosti ili delimicno
bila nepunovažna ili nesprovodiva, ovo ne utice na punovažnost ili
mogucnost izvršenja ostalih odredbi. Odredba koja nije punovažna ili
je nesprovodiva, zamenjuje se punovažnom i sprovodivom odredbom, koja
u svom važecem delu daje ekonomske rezultate najbliže odredbi koja
nije punovažna i/ili je nesprovodiva.
Isto važi i za propuste u ovom Sporazumu o stalnim kupcima.
22.4 Ukoliko se u ovim odredbama primenjuju polno specificne oznake,
time se misli kako na ženske tako i muške osobe kao i na udruženja
kapitala i lica sa ili bez sopstvenog pravnog lica.


T H E S E C R E T O F S H O P P I N G
LYONESS HOLDING EUROPE AG
Bahnhofstrasse 12, CH-9470 Buchs, Švajcarska
registrovano pod CH-170.3.026.427-4 u Agenciji
za registrovanje firmi Kantona St. Gallen - Glavni registar
Reply all
Reply to author
Forward
0 new messages