Analista de Suporte - Manaus/ AM 28 01 t
Wilson Lucchesi
De: Valeria Silva Domingos <valeria....@resource.com.br>
A Resource é uma das maiores integradoras de serviços de TI do país, sendo 100% brasileira. Fundada em 1991, a Resource entende as necessidades dos clientes e, por meio de múltiplas competências, entrega soluções de Business Technology:
Analista de Suporte
Experiência com ambientes operacionais: Windows, Office, Navegadores. Configuração, instalação e manutenção de computadores e notebooks.
Configuração de Rede, Internet. Conhecimento em manutenção e instalação de ponto de redes de voz e de dados, manutenção em impressoras a laser. Conhecimentos básicos de Windows 7, Exchange. Ponto de Contato com prestadores de serviços, Controle de SLA de chamados, ter atuado com ferramentas de gerenciamento de chamados, noções básicas em gerenciamento de projetos, conhecimento básico em SAP
Necessário: Disponibilidade para acompanhar (incidentes e mudanças), após horas de trabalho e fins de semana sob demanda
Tempo de experiência : mínimo 3 anos
Conhecimentos : ITIL, Ferramentas de Gestão de chamados, Ferramentas de Captura Remota.
Proposta CLT: 2.000,00.
Local: Manaus/AM
Tempo de projeto: Indeterminado.
Att,
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Lucchesi, Wilson