ENCUESTA iOS_CONOCIMIENTOS GENÉRICOS SOBRE LA OBRA SOCIAL "LA CAIXA"

Este cuestionario anónimo constituye una herramienta de evaluación para un proyecto de investigación que tiene como objetivo la mejora de los procesos de comunicación de las actividades y programas de la Fundación "la Caixa". "Saber hacer es tan importante como hacer saber". ¡ Gracias a tu colaboración !

¿Conoces suficientemente las actividades y programas de la Obra Social? Tanto para su divulgación entre los clientes o para tu interés personal como empleado

¿Crees que recibes la información sobre la Obra Social de una forma adecuada?

¿Conoces las actividades/programas que la Obra Social organiza en tu territorio?

Si
Algunas
Ninguna

¿Puedes indicarnos cuáles de las siguientes actividades/programas conoces? Marca aquellas opciones en las que creas que podrías informar de manera general a tus clientes

Incorpora
Caixa Proinfancia
Exposiciones itinerantes
Medio ambiente (conservación de espacios naturales, "la Caixa" a favor del mar, etc)
CaixaForum
CosmoCaixa
Música (Diversons, conciertos escolares, etc)
EduCaixa
Convocatorias
Atención integral a enfermos avanzados
Becas y estudios sociales
Personas mayores
Ciencia e investigación
Vivienda asequible
Voluntariado
Cooperación internacional
Otro:

¿Con qué periodicidad los clientes de “la Caixa” solicitan información sobre actividades/programas de la Obra Social?

¿Qué tipo de actividades/programas de la Obra Social crees que interesan más a tus clientes?

Actividades culturales en general
Actividades Sociales en general
Actividades de medio ambiente y ciencia en general
Actividades educativas
Actividades de voluntariado
Actividades que se desarrollan en CentroCaixa
Actividades que se organizan en los centros CosmoCaixa
Actividades que se organizan en los CaixaForum
Cooperación internacional
Exposiciones itinerantes
Actividades musicales
Otro:

¿Qué tipo de actividades/programas de la Obra Social crees que son -o podrían ser- de interés para clientes específicos (Banca Privada, Banca Personal, Empresas, etc)?

Regalo de entradas para CaixaForum/CosmoCaixa
Visitas organizadas a exposiciones
Actividades de voluntariado
Recepciones VIP en CaixaForum
Asesoramiento en acciones de Responsabilidad Social Empresarial
Inserción laboral de personas en riesgo de exclusión mediante Incorpora
Entradas para conciertos
Cesiones de espacio en CaixaForum o CosmoCaixa
Servicios o recursos para personas mayores
Becas o estudios sociales
Recursos educativos (eduCaixa)
Otro:

En los casos en los que hayas tenido que gestionar alguna de las anteriores, ¿has encontrado fácilmente el canal adecuado para resolverlas?

¿Crees que te podría resultar útil ofrecer recursos o información de las actividades de la Obra Social en la consecución de algún objetivo estratégico o plan de acción comercial?

A título personal ¿qué tipo de actividades/programas de la Obra Social te interesan especialmente?

Actividades culturales en general
Actividades Sociales en general
Actividades de medio ambiente y ciencia en general
Actividades educativas
Actividades de voluntariado
Actividades que se desarrollan en CentroCaixas
Actividades que se organizan en los centros CosmoCaixa
Actividades que se organizan en los CaixaForum
Cooperación internacional
Otro:

¿Has visitado alguna vez algún centro específico de la Obra Social "la Caixa"?

CosmoCaixas
CentroCaixas
CaixaForums
EspacioCaixas
CiberCaixas Hospitalarias
CiberCaixas 'Quedamos al salir de clase'
CiberCaixas de Centros de Mayores
Ninguna

¿Por qué medios recibes o buscas información sobre actividades y programas de la Obra Social?

Revista Canal Caixa
Revista Ánima
Intranet “la Caixa”
Web de la Obra Social "la Caixa"
Correo electrónico
Oficinas “la Caixa”
Teléfonos de información
Redes sociales
Terminal financiero
Otro:

¿Como piensas que debería estar organizada la información de la Obra Social para resultar más útil?

Por tipología clientes
Por tipología empresas
Por temáticas (social, medio ambiente, ciencia y cultura)
Por grupos de edad
Por territorio
Por ficha de cliente en el terminal financiero, de forma personalizada, recogiendo sus intereses
Otro:

¿Por qué medio preferirías estar informado sobre los programas/actividades de la Obra Social? Indica sólo el que utilices con mayor frecuencia

Web
Dispositivos móviles (sms, WhatsApp, Apps, etc.)
Redes sociales
Intranet
Revistas
Terminal financiero
Correo postal
Correo electrónico
Otro:

Indica otros medios por los que te gustaría recibir información sobre los programas/actividades de la Obra Social

Web
Dispositivos móviles (sms, WhatsApp, Apps, etc.)
Redes sociales
Intranet
Revistas
Terminal financiero
Correo postal
Correo electrónico
Otro:

¿Tienes un teléfono con conexión a internet o tienes intención de tenerlo durante este año?

¿Eres usuario de redes sociales?

¿Cuáles utilizas?

Facebook
Twitter
MySpace
LinkedIn
Otro:

¿Eres usuario de sistemas de mensajería instantánea?

¿Cuáles utilizas?

WhatsApp
BlackBerry Messenger
Messenger
Skype
Viber
SMS y MMS
Otro:

¿Podrías decirnos cuál es tu perfil de empleado?

¿Podrías decirnos cuál es tu año de nacimiento?

¿Podrías seleccionar en la siguiente lista el tipo de ciudad en la que vives?

¿Quieres hacernos llegar alguna sugerencia que nos ayude a mejorar en la comunicación de nuestras acciones? Muchas gracias por haber participado en este estudio. Tu opinión es muy importante para nosotros

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