Encuesta con comentarios
Verónica de Pascual
ENCUESTA PROVISIONAL, la cuelgo en Dropbox, para ir añadiendo y modificando
Podeis añadir info (en otro color por favor, para diferenciar...)
Encuesta dirigida a empleados de “la Caixa”, no incluye empleados de la Fundación.
Cabria analizar si se confecciona una encuesta también para empleados de la Fundación, o si en este caso es mejor entrevistar a 5/6 personas clave... (a priori me decantaria por lo segundo)
Sobre la encuesta, normalmente son necesarias unas 400 para que los resultados se consideren fiables (no se si en este caso también, lo pregunto...)
Si se trata de realizar 400 serian muchas, habria mucho trabajo de entrarlas, no se si podriamos localizar un programa que permita enviar el cuestionario online y que al rellenarlo ya queden los datos entrados y se puedan analizar también de forma automàtica...
La idea seria que de aqui a la ultima sesion del curso (miercoles que viene) fueramos perfilando la encuesta y la entrevista, y que a partir del lunes siguiente se pudiera distribuir...
Los resultados nos seran necesarios para realizar el trabajo...
VPB:
-Creéis que sería necesario hacer otra diferente para FLC? O sería quizá bueno utilizar la misma y definiendo el perfil de quién la contesta, allí ya seleccionar? Si incluimos las preguntas realizadas también a empleados de FLC es más fácil que lleguemos a los 400... (o a una n razonable que nos permita decir que los resultados son significativos... ) ¿Cómo lo véis?
-En el caso de que haya algunas preguntas que se dirijan también a empleados de FLC, podríamos poner delante de la pregunta:...(“en el caso de que ud. tenga contacto con clientes de “la Caixa”.....”, ver más abajo)
Valoración conocimiento de la Obra Social
1. ¿Conoce las actividades/programas que la Obra Social organiza en su territorio?
- Si
- Algunas
- Ninguna
2. ¿Puede indicar cual de los siguientes actividades/programas conoce y sobre los cuales podria informar de manera general?
Relación de programas y actividades (genérico)....
3. ¿Ha visitado alguna vez algún centro CosmoCaixa o CaixaForum?
- Si
- No
Identificación interés en actividades/programas
4. ¿Que tipo de actividades/programas de la Obra Social cree que podrian ser de su interés (para empleados)?
Las actividades que se organizan en los centros culturales, CaixaForum
Las actividades que se organizan en los centros CosmoCaixa
Las actividades de voluntariado
Otras (a especificar): _________
5. En el caso de que ud. tenga contacto con clientes de “la Caixa”, Que tipo de actividades/programas de la Obra Social cree que podrian ser de interés para clientes de “la Caixa”?
Las actividades que se organizan en los centros culturales, CaixaForum
Las actividades que se organizan en los centros CosmoCaixa
Las actividades que se organizan en los centros Espacio/Caixa
Actividades EduCaixa
Las actividades de voluntariado
Otras (a especificar): _________
6. En el caso de que ud. tenga contacto con otros clientes de “la Caixa”,¿Que tipo de actividades/programas de la Obra Social cree que podrian ser de interés para clientes específicos: banca personal, banca privada...
Visitas organitzadas a exposiciones
Regalo de entradas para actividades CaixaForums/CosmoCaixa
Recepciones VIP en CaixaForums
Assessoramiento sobre temàticas sociales y medioambientales a empresas a partir experiencias Obra Social (responsabilidad social empresas)
Otras (a especificar): _________
7. En el caso de que ud. tenga contacto con clientes de “la Caixa”, ¿Con que periodicidad los clientes de “la Caixa” solicitan información sobre actividades/programas de la Obra Social?
Nunca
Esporádicamente
A menudo
....
8. En el caso de que ud. tenga contacto con clientes de “la Caixa”, ¿ Cuando preguntan, que tipo de actividades/programas de la Obra Social son de su interés?
Las actividades que se organizan en los centros culturales, CaixaForum
Las actividades que se organizan en los centros CosmoCaixa
Las actividades que se organizan en los centros Espacio/Caixa
Las actividades de voluntariado
Becas
Otras (a especificar): _________
Medios de comunicación
9. ¿Considera que recibe la suficiente información sobre la Obra Social para su divulgación entre los clientes o para su interés como empleado?
Si
No
10. ¿A que medios recurre para recibir o buscar información sobre actividades y programas de la Obra Social?
Revista Canal Caixa
Revista Ánima
Intranet “la Caixa”
Oficinas “la Caixa”
a fuentes de información directa de Fundación “la Caixa”: directorio empleados, teléfonos de información, etc.
Otras (a especificar): _________
11. ¿Por que medio valoraria estar informado sobre los programas/...?
Web
Dispositivos móbiles
Redes sociales
Intranet
Otras (a especificar): _________
12. ¿Como debería ser segmentada la información de la OS para ser de utilidad ?
Segmentada según tipologia clientes individuales
Segmentada según tipologia clientes institucionales
Segmentada según tipologia empresas
Segmentada según territorio
Segmentada según edat
Otras (a especificar): _________
Campos relacionados con estratégia
¿Le podria ayudar en la consecución de algun objetivo estratégico o plan de acción ofrecer recursos o información de las actividades de la Obra Social?
Si
No
Campos de Perfil del encuestado
¿Podría decirnos cuál es su año de nacimiento?
¿Podría decirnos su lugar de residencia habitual? (no se si puede añadir un desplegable por provincias o autonomias)
¿Podría decirnos cual es su perfil de empleado?
Empleado de “la Caixa”
Delegado zona
DAN
Director oficina
Gestor Banca personal (otros gestores...)
Subdirector oficina
Empleado “la Caixa”
Empleado otras empresas Grup “la Caixa”
Otros (a especificar) : __________
Empleado de Fundación “la Caixa”
Empleado de alguna Área Específica (Cultura, Ciencia y Medio Ambiente, Social...)
Empleado de algún Área de Soporte (Sistemas, As. Jurídica, Publicaciones, ...)
Empleados de Acción Territorial (gestores sociales)
Empleados de algún Centro Propio (CosmoCaixa, CentroCaixa, CaixaForum, EspacioCaixa...)
Empleados de