LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP K19-Đ1-MONG CÁC BẠN TRẢ LỜI GIÚP CÂU HỎI

38 views
Skip to first unread message

an nguyen

unread,
Jun 2, 2013, 4:59:43 AM6/2/13
to lopcaoh...@googlegroups.com
XIN CHÀO ANH CHỊ VÀ CÁC BẠN.( VÀ XIN LỖI NẾU ĐÃ LÀM MẤT THỜI GIAN CỦA MỌI NGƯỜI)
HIỆN MÌNH ĐANG LÀM ĐỀ TÀI VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG.MONG MỌI NGƯỜI GIÚP ĐỠ TRẢ LỜI GIÙM MÌNH CÂU HỎI SAU:
- KHI GIAO DỊCH TẠI MỘT NGÂN HÀNG NÀO ĐÓ THÌ ĐIỀU GÌ LÀM CHO CÁC BẠN KHÓ CHỊU, KHÔNG HÀI LÒNG, KHÔNG MUỐN TRỞ LẠI NGÂN HÀNG ĐÓ NỮA?
CÂU HỎI PHỤ:
- NGÂN HÀNG CẦN CÓ NHỮNG BIỆN PHÁP GÌ ĐỂ BẠN CẢM THẤY HÀI LÒNG HƠN KHI GIAO DỊCH VỚI NGÂN HÀNG?,
CHÂN THÀNH CẢM ƠN ANH CHỊ VÀ CÁC BẠN GIÚP ĐỠ.


Cao Thi Xuan Tam Phong QLDT - CTSV__

unread,
Jun 6, 2013, 11:54:59 PM6/6/13
to lopcaoh...@googlegroups.com
Thái độ phục vụ của nhân viên


Vào 15:59 Ngày 02 tháng 6 năm 2013, an nguyen <thuyan...@gmail.com> đã viết:

--
Bạn nhận được thư này vì bạn đã được đăng ký vào nhóm Google Groups "Cao học kinh tế K19 - Đêm 1".
Để hủy đăng ký nhóm này và ngừng nhận email từ nhóm, hãy gửi email tới lopcaohocd120...@googlegroups.com.
Để đăng bài lên nhóm này, hãy gửi email đến lopcaoh...@googlegroups.com.
Truy cập nhóm này tại http://groups.google.com/group/lopcaohocd12009?hl=vi.
Để có thêm tùy chọn, hãy truy cập https://groups.google.com/groups/opt_out.
 
 

Thanh Binh

unread,
Jun 7, 2013, 2:47:40 AM6/7/13
to lopcaoh...@googlegroups.com
thái độ phục vụ, Saccombank


Vào 15:59 Ngày 02 tháng 6 năm 2013, an nguyen <thuyan...@gmail.com> đã viết:
XIN CHÀO ANH CHỊ VÀ CÁC BẠN.( VÀ XIN LỖI NẾU ĐÃ LÀM MẤT THỜI GIAN CỦA MỌI NGƯỜI)

--
Bạn nhận được thư này vì bạn đã được đăng ký vào nhóm Google Groups "Cao học kinh tế K19 - Đêm 1".
Để hủy đăng ký nhóm này và ngừng nhận email từ nhóm, hãy gửi email tới lopcaohocd120...@googlegroups.com.
Để đăng bài lên nhóm này, hãy gửi email đến lopcaoh...@googlegroups.com.
Truy cập nhóm này tại http://groups.google.com/group/lopcaohocd12009?hl=vi.
Để có thêm tùy chọn, hãy truy cập https://groups.google.com/groups/opt_out.
 
 



--
Nguyen Thanh Binh

Công ty TNHH Hạt Giống Tân Lộc Phát .
+ 53/7 Quốc lộ 22, Thị trấn Hóc Môn
Tel: (84.8)
T/P:  0908.425.441
Fax:  (84.8)
Email: thanhb...@gmail.com

Bang Pham Minh

unread,
Jun 9, 2013, 9:03:00 PM6/9/13
to lopcaoh...@googlegroups.com
Mình có tài khoản BIDV, thỉnh thoảng cũng giao dịch hành chính với ngân hàng nhưng cảm thấy vẫn chưa vừa ý lắm:
   - Thái độ của nhân viên không vui vẻ gì mấy. Tiền của mình gửi cho họ nhưng khi có việc cần lấy ra thì lại .... Hình như họ nghĩ "mình là nhân viên ngân hàng" nên chảnh tý (hình như nó phù hợp với văn hoá "xin - cho" ở Việt Nam).
   - Ngân hàng nên tổ chức huấn luyện kỹ năng giao tiếp với khách hàng và có đơn vị kiểm tra thực hiện vấn đề này.

Good luck!!


2013/6/7 Cao Thi Xuan Tam Phong QLDT - CTSV__ <xuan...@ueh.edu.vn>
Reply all
Reply to author
Forward
0 new messages