Re: Que Hacer Si Se Me Queda La Pantalla En Negro
Latrisha Adan
La informtica tiene una particularidad: lo que hace cinco minutos funcionaba bien, puede que ya no lo haga. Seguro que has apagado el ordenador tras estar usndolo, pero al encenderlo, te has encontrado con que el ordenador arranca, pero no aparece imagen en pantalla. Si la pantalla se queda en negro, sin mostrar ninguna imagen, no entres en pnico, ya que te explicaremos como solucionarlo.
Pulsar para encender el ordenador y que la pantalla se quede en negro, no es gracioso. Es ms, lo ms probable es que empiecen a darte sudores fros. Debes estar tranquilo, ya que en la mayora de casos es un problema bastante simple de solucionar.
Si no se muestra imagen, lo ms probable es que el cable no est bien conectado o haga buen contacto. Los conectores DisplayPort y HDMI carecen de sistema de anclaje, as que es bastante normal que terminen haciendo mal contacto o desconectndose. Existen otras opciones que pueden generar que no se muestre imagen, los cuales tambin analizaremos. Podra ser sntoma, incluso, de un problema importante, pero tranquilo, te explicaremos todas las causas posibles y como debes actuar en cada caso.
Iremos viendo cada uno de estos supuestos y las posibles soluciones a este problema. Tambin te iremos dando opciones para que verifiques si has encontrado el problema y cmo solucionarlo. Como siempre, empezaremos en las soluciones ms simples y avanzaremos hasta las ms complejas, pero siempre explicando la forma de dar con el origen ms probable para la incidencia que ests padeciendo.
Lo ms normal es que el problema est en una mala conexin de los cables de video o alimentacin. Los cables HDMI y DisplayPort, as como el de alimentacin, carecen de sistema de anclaje como los antiguos VGA. Esto hace que, por ejemplo, si limpiamos el escritorio hayamos podido mover el cable y este se haya soltado levemente.
No podemos descargar tampoco que el monitor sufra algn tipo de problema, que ser necesario verificar. Incluso, cabe la posibilidad que exista algn conflicto entre la BIOS de la placa base, cogiendo est la grfica integrada en el procesador en vez de la dedicada. Veremos estos problemas en profundidad y te explicaremos como solucionarlo.
El primer paso que debes realizar, siempre, es verificar que los cables estn bien conectados. Sabemos que esto es obvio, pero los cables HDMI y DisplayPort no tienen sistema de anclaje como los viejos VGA y DVI, y con el movimiento de encendido y apagado, entre otras vibraciones, se pueden soltar. Vamos a verificar que estn correctamente puestos, apretando ligeramente el cable hacia dentro. No te pases, tampoco es necesario que el conector de video atraviese la pantalla, hazlo con suavidad. Si tras esto ya tenemos imagen en pantalla, problema arreglado, de no ser as, vamos con la siguiente verificacin.
Si sigue sin mostrar imagen, verifica que el monitor est recibiendo alimentacin. Otro problema bastante comn es que el cable de alimentacin se haya soltado un poco y no haga buen contacto. Debemos verificarlo apretando con suavidad, para as verificar que la conexin es correcta. Si tras esto enciende la pantalla y tenemos imagen, problema solucionado. En caso de persistir el problema, hay otras acciones a realizar.
En todo caso, asegrate de que los cables utilizados funcionan y no estn rotos, por lo que te recomendamos probarlos con otros dispositivos con la misma conexin de vdeo. Al mismo tiempo, si tu tarjeta grfica tiene ms de una salida de vdeo prueba en las otras. Si consigues solventar ese problema y el hardware se encuentra en garanta pide otro al que le funcionen todos los puertos de vdeo.
Algo bastante sencillo que podemos hacer es verificar si es problema de nuestro monitor. Para ello, podemos coger el monitor y conectarlo a otro ordenador para verificarlo. Tambin sera interesante, en la medida de lo posible, que utilicemos otro cable de video y de alimentacin. Esto nos permite descartar de golpe que sea un problema con los cables y con el propio monitor.
Si no se nos muestra imagen en ese otro ordenador, es evidente que el problema es el monitor. Para verificarlo, podemos conectar otro monitor a nuestro ordenador o una SmartTV. Si conectamos una televisin, debemos verificar que hemos seleccionado la entrada de video correcta. Si muestra imagen, el problema es del monitor y simplemente, deberemos comprar un nuevo monitor.
El componente que se encarga de generar las imgenes que ves en pantalla es la tarjeta grfica. Aunque no lo creas, algo que suele pasar con el tiempo es que se daen los conectores de vdeo, como son el HDMI o el DisplayPort. No es necesario que la GPU sufra daos para que esta tenga un problema.
Uno de los motivos que puede daar los conectores es poner y sacar muchas veces el cable de vdeo. No es algo normal, pero si trabajas con pantallas porttiles o con ordenadores porttiles puede que se d el problema. Algo sencillo es probar otro puerto de video o usar otro cable, adems de probar el cable en otro monitor.
Tambin puede ser un problema de tiempo. Al final, en el aire hay humedad y eso termina generando corrosin y otros problemas. No es para nada normal, ya que los conectores se usan materiales, como pueda ser el oro o acero inoxidable que aguantan muchsimo.
Si realizas verificas el monitor y los cables sin detectar problemas, es la tarjeta grfica. Te recomendamos sacarla y si tu procesador tiene grfica integrada, ver si arranca sin la dedicada. Algo que puedes hacer es instalarla en el ordenador de un amigo para ver si el problema persiste.
El problema viene cuando son porttiles, los cuales, si viene soldada, nos crear ms inconvenientes. Pero si estamos hablando de un monitor conectado a un PC de sobremesa, tienes varias opciones para, al menos, saber si el fallo viene de la GPU.
Muchos procesadores modernos cuentan con una tarjeta grfica integrada o iGPU. Esta grfica es bastante sencilla y en muchos casos est pensada para mostrar video y poco ms, as que es normal que optemos por instalar una grfica dedicada. Normalmente, la BIOS de la placa base detecta las dos tarjetas grficas, pero configura como primara la dedicada. Ocasionalmente, esto no suele ser as, por lo que debemos realizar el ajuste manualmente.
Evidentemente, si conseguimos acceder a la BIOS es porque estamos visualizando datos por pantalla, por lo que podramos descartar problemas del monitor, cables y dems temas de hardware, y nos centraramos en este problema, o en su defecto, los siguientes relacionados con el software.
Una vez hayamos iniciado en la BIOS deberemos asegurarnos de tener el monitor bien conectado a uno de los puertos HDMI o DisplayPort de la tarjeta grfica de nuestro PC. Lo normal es que si tenemos el ordenador encendido y no es un fallo del hardware, es que nos muestre video durante el arranque. En todo caso, solo tenemos que seguir los siguientes pasos:
Si en Pantalla primaria no aparece la opcin de GPU y simplemente nos sale PCIe, hay un problema. La BIOS nos est indicando que a la tarjeta grfica le est sucediendo algo. En este punto podemos optar por llevarla a que nos revisen el equipo a un servicio tcnico especializado o cambiarla nosotros mismos, aunque si no somos muy expertos, es mejor no tocar ms y que nos solucionen el problema. Aqu s que podramos tener problemas graves porque supondra tener que hacer un desembolso importante su nuestra grfica, por la razn que sea, ha pasado a mejor vida.
Algo bastante comn es que no sea un problema del hardware (componentes) sino que est en el software. Realmente, es bastante comn que tras actualizar Windows o los controladores algo termine fallando y nos quedemos sin imagen en pantalla. Si todo lo anterior no ha conseguido corregir el problema, parece bastante evidente que sea algn tipo de problema de software.
Algunos usuarios tienen el problema de que la pantalla se queda en negro justo despus de actualizar Windows 10. Es un problema frecuente relacionado con el sistema operativo de Microsoft que afortunadamente tiene fcil solucin. Debemos seguir los siguientes pasos:
Si el problema persiste, podemos intentar arrancar Windows 10 en Modo Seguro para que inicie con los componentes justos y es ah donde podremos comprobar si existe algn problema grave o no. Si en el modo seguro de arranque continuamos teniendo la pantalla en negro, hay que empezar a preocuparse.
Existe la posibilidad que el problema venga de los drivers de la tarjeta grfica. Para ello, necesitamos iniciar Windows 10 en Modo Seguro. Este es un modo especial pensado para poder detectar y corregir problemas de drivers o de malware.
Tras ello deberas tener los drivers de la grfica correctos, en todo caso, recomendamos usar la aplicacin DDU para eliminar rescoldos de drivers antiguos que puedan continuar dando problemas en el sistema y que quedan ah guardados como si se tratara de mismas que el sistema operativo no es capaz de neutralizar. Lo cual suele ser un problema muy comn que va engordando la cantidad de basura que se almacena. Incluso os recomendamos que, cuando vayis a instalar una actualizacin de los drivers, antes desinstalis los anteriores para luego ya tener el sistema limpio de miasmas que puedan quedar ah almacenadas de antes.
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