Bonjour,
Je viens d’appeler Orange et le moins qu’on puisse dire, c’est le bordel chez eux !!
J’ai une offre groupée Internet + téléphone mobile.
Entre le moment où j’ai demandé la fibre (28 janvier 2022) et l’installation qui s’est faite seulement avant-hier, j’ai modifié mon abonnement et ils ont mis le bordel dans mon contrat et ne retrouve rien !!
Lors de la souscription de la fibre, j’avais choisi un forfait 10 Go pour le mobile et 400 mégas pour la fibre.
Quelques jours plus tard, j’ai changé d’avis et j’ai modifié mon abonnement pour 70 Go pour le mobile et 2 Go pour la fibre.
Je ne sais pas quel imbécile à traité le dossier, mais dans leur dossier, ils ont toujours ma première souscription et aucune trace du changement d’abonnement alors que le prix à bien changé, le mobile à bien 70 Go, mais la fibre est resté à 400 mégas et en bonus, ils m’ont supprimé la télé !
D’après eux je n’ai jamais souscrit la télé alors que ça fait des années que je suis abonné avec la télé !!
Donc voilà pourquoi je plafonne à 400 mégas.
Une fois que les problèmes seront réglés, je devrais avoir plus du double. :)
Déjà là, je télécharge à environ 45 Mo au lieu de 1,4 Mo en ADSL.
J’espère avoisiner les 100 Mo une fois que j’aurais le bon abonnement.
A+++
Yves