Sistema HelpDesk (Chamados) em PHP

[helderam]

Ola,

Estou precisando de um sistema de helpdesk free que permita cadastrar
usuarios, departamentos, e analistas.

Os usuario abriraão chamados e os analistas responderão.

Alguem conhece algum opensource ?

Grato,
Helder

[Felipe Cardoso Martins]

Bugzilla, Track, etc :D

2009/3/27 helderam <helder_afo...@yahoo.com.br>:

--
Abraço,

Felipe Cardoso Martins
felipe.card...@gmail.com

[Michel Wilhelm]

Utilizo o Mantis :)

Felipe Cardoso Martins escreveu:

> Bugzilla, Track, etc :D
>
> 2009/3/27 helderam <helder_afo...@yahoo.com.br>:
>
>> Ola,
>>
>> Estou precisando de um sistema de helpdesk free que permita cadastrar
>> usuarios, departamentos, e analistas.
>>
>> Os usuario abriraão chamados e os analistas responderão.
>>
>> Alguem conhece algum opensource ?
>>
>> Grato,
>> Helder
>>
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--
Michel Wilhelm - www.SurrealArtWeb.com.br
---------------------------
-> Only Jesus can save your soul!

[Rafael Garbin]

Ocomon!

2009/3/27 Felipe Cardoso Martins <felipe.card...@gmail.com>

[Fabricio Cardoso]

Sugiro o Ocomon também. Já usei é muito bom mesmo.

Vem em várias plataformas. Instalei em um FreeBSD.

2009/3/27 Rafael Garbin <rga...@gmail.com>

[Diego Justino]

Utilizava o ocommon em meu antigo emprego. Com certeza, é o mais completo e customizável que já vi.
Acesse o site para maiores informações.

http://ocomonphp.sourceforge.net/

2009/3/27 Fabricio Cardoso <crash...@gmail.com>

--
Atenciosamente.
____________________________________________________________________
Diego Justino [diegoj...@gmail.com]
Global SMTP/Relay Administrator

[Domingos Teruel]

Tem o IRM, nos usamos aqui, e e excelente para HelpDesk interno!

http://www.stackworks.net/irm/

Abraços

2009/3/27 Diego Justino <diegoj...@gmail.com>

--
Mingo
+55 11 7141 2357 (Vivo)
BlackBerry Device (9000 Bold OS 4.6)
São Paulo
Desenvolvedor Web

[helderam]

Ola

Esqueci de dizer que é para uso interno.

Seria assim

Cadastro de Departamentos

Cadastro de Usuarios (Analista é um usuario de nivel "analista")

O usuario abre chamado e somente ve seus chamados. Os analistas veem
todos os chamados dos departamentos em que esta autorizado.

Simples assim

On 27 mar, 15:51, Domingos Teruel <mingo...@gmail.com> wrote:
> Tem o IRM, nos usamos aqui, e e excelente para HelpDesk interno!
>
> http://www.stackworks.net/irm/
>
> Abraços
>

> 2009/3/27 Diego Justino <diegojust...@gmail.com>

>
>
>
> > Utilizava o ocommon em meu antigo emprego. Com certeza, é o mais completo e
> > customizável que já vi.
> > Acesse o site para maiores informações.
>
> >http://ocomonphp.sourceforge.net/
>

> > 2009/3/27 Fabricio Cardoso <crash.k...@gmail.com>

>
> >> Sugiro o Ocomon também. Já usei é muito bom mesmo.
>
> >> Vem em várias plataformas. Instalei em um FreeBSD.
>

> >> 2009/3/27 Rafael Garbin <rgar...@gmail.com>
>
> >> Ocomon!
>
> >>> 2009/3/27 Felipe Cardoso Martins <felipe.cardoso.mart...@gmail.com>
>
> >>>> Bugzilla, Track, etc :D
>
> >>>> 2009/3/27 helderam <helder_afonso_mor...@yahoo.com.br>:

>
> >>>> > Ola,
>
> >>>> > Estou precisando de um sistema de helpdesk free que permita cadastrar
> >>>> > usuarios, departamentos, e analistas.
>
> >>>> > Os usuario abriraão chamados e os analistas responderão.
>
> >>>> > Alguem conhece algum opensource ?
>
> >>>> > Grato,
> >>>> > Helder
>
> >>>> --
> >>>> Abraço,
>
> >>>> Felipe Cardoso Martins

> >>>> felipe.cardoso.mart...@gmail.com
>
> > --
> > Atenciosamente.
> > ____________________________________________________________________
> > Diego Justino [diegojust...@gmail.com]

[Alexander Martins]

Tem o GLPI. Bom que ele possui integração com o OCS Inventory, que faz inventário de equipamentos. Os 2 são free.

Alexander Martins
---------------------------
55 21 2446-4598
55 21 8757-4092

2009/3/27 helderam <helder_afo...@yahoo.com.br>

[Graziani Arciprete]

Pesquise sobre OCOMON

2009/3/27 helderam <helder_afo...@yahoo.com.br>

[Evandro Araujo de Abreu]

da uma pesquisa, na empresa onde trabalho uso o OCOMON

2009/3/27 helderam <helder_afo...@yahoo.com.br>

[Walker de Alencar]

HCL (Help Center Live), tem até uma tradução em pt-BR que publiquei,
vc pode fazer atendimento online, ou receber um chamado e respondido
posteriormente.

http://www.helpcenterlive.com

On 27 mar, 17:50, Graziani Arciprete <psym...@gmail.com> wrote:
> Pesquise sobre OCOMON
>

> 2009/3/27 helderam <helder_afonso_mor...@yahoo.com.br>

[Jhonny Oliveira]

Usamos OCOMON aqui na empresa também, bastante completo, muito bom mesmo.

2009/3/30 Walker de Alencar <walker...@gmail.com>

[Márcio Fornari]

Opa, me intrometendo no tópico, era bem isso que eu tava procurando esses dias hehe..

Só que esse GLPI é somente em Inglês?

2013/6/3 Murilo Nunes da Silva <muri...@hotmail.com>

Conheço o GLPI

--
--
============================================================
JQUERY MAGAZINE > http://www.jquerymagazine.com.br
--
PHP MAGAZINE > http://www.phpmagazine.com.br
--
LISTA NODE.JS > https://groups.google.com/group/lista-nodejs?hl=pt-br
--
AJAX-BRASIL > http://groups.google.com/group/ajax-brasil
--
PYTHON-GOOGLE > http://groups.google.com.br/group/python-google
--
DOTNET-BRASIL > http://groups.google.com.br/group/dotnet_br
============================================================

---
Você está recebendo esta mensagem porque se inscreveu no grupo "LISTA PHP" dos Grupos do Google.
Para cancelar a inscrição neste grupo e parar de receber seus e-mails, envie um e-mail para listaphp+u...@googlegroups.com.
Para obter mais opções, acesse https://groups.google.com/groups/opt_out.

--
............
.Márcio Fornari 
.Bacharel em  Sistemas de Informação
.Contatos pelo Telefone: (49)8814 - 3378
.ou pelo e-mail: marcio...@gmail.com
.Msn: marci...@hotmail.com
..........................................................................

[Diego Telles]

Negativo ele tem versão pt-br. 

Em 4 de junho de 2013 09:56, Murilo Nunes da Silva <muri...@hotmail.com> escreveu:

Não, tem a tradução para pt-br sim

--
Diego Telles

[João Paulo (littleoak)]

http://www.accord5.com/trellis

Olha esse, por favor.

--------------------------------
"O que vale é a intensidade do fôlego que se toma para grandes realizações!"
Thanks God.
@little_oak
http://www.appunix.com.br

http://www.webking.com.br

[Norivan Oliveira]

João Paulo, esse trellis captura mensagens por e-mail e tem gráficos de estatísticas dos atendimentos?

Norivan Oliveira

Analista de Sistemas

Bacharel em Sistemas de Informação

Data Solution TI - Fabrica de Softwares 

+55 (31) 3273-4534 / 2127-4201 / 9942-3143

Web: datasolution.srv.br / www.norivan.com.br

Skype: norivan.datasolution

Linkedin |  Twitter | DMoz | ScriptBrasil

[Norivan Oliveira]

Pois eu não achei na demo.

Em 4 de junho de 2013 10:28, Murilo Nunes da Silva <muri...@hotmail.com> escreveu:

Sim foi o que eu disse

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[Luciano Marinho]

tbm procurei e nao achei.

se alguem tiver o link passe por favor;

2013/6/4 Norivan Oliveira <nor...@gmail.com>

[Mario Rodrigues]

Brother to iniciando um projeto de implantação e to gostando muito do GLPI ... varios plugins atende a alguns processos da ITIL ...

Usei o OCOMON durante tempo, e o GLPI é bem superior ... mas enfim cada um cada um!!!

o/

Em 5 de junho de 2013 08:24, Jhonny Oliveira <oliveira.p...@gmail.com> escreveu:

Aqui usamos o OCOMON, eu mesmo já realizei diversas customizações no código dele para o nosso uso.

Ele funciona muito bem, atende nossas necessidades. Mas não é um exemplo de um "excelente" projeto em PHP. O código é sujo, uma mistura de PHP4 e PHP5.3, e o que parece é que o criador e a faculdade que o mantém não estão se importando muito com o projeto.

--

[Diego Telles]

GLPI é o melhor.

--
Diego Telles