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Webex zeigt kein Video - liegts am codec

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Andreas Tille

unread,
May 27, 2021, 4:10:06 PM5/27/21
to
Hi,

ich benutze ein aktuelles Testing und versuche Webex Meetings zu folgen.
Scheinbar wird Firefox gar nicht unterstützt, also benutze ich Chromium.
Audio geht, geteilte Bildschirme kann ich sehen - nur das Video von
anderen Teilnehmern sehe ich nicht und die anderen Teilnehmer können
mein Video nicht sehen.

In den Feldern der Teilnehmer steht ein Ausrufungszeichen im roten
Dreieck - wenn man drüberfährt steht da was von unzureichender
Bandbreite oder dass die Systemvoraussetzungen irgendwie nicht erfüllt
sind - den genauen Wortlaut müsste ich bei der nächsten Videokonferenz
aufschreiben.

Meine Recherche[1] hat ergeben, dass es eventuell am Fehlen des
Open-Video-Codec H264 von Cisco Systems, Inc. liegen könnte, der für
Ubuntu scheinbar im Paket ubuntu-restricted-extras enthalten ist. Gibt
es eine Chance, das auch unter Debian zu bekommen - oder irgendeine
andere Möglichkeit, ein voll funktionierendes Webex zu bekommen?

Viele Grüße

Andreas.

[1] https://help.webex.com/de-de/WBX9000032830/Video-Receiving-Issues-on-Firefox-for-Linux

--
http://fam-tille.de

Helge Reimer

unread,
May 27, 2021, 4:40:02 PM5/27/21
to
Am Donnerstag, 27. Mai 2021, 22:08:11 CEST schrieb Andreas Tille:

> Meine Recherche[1] hat ergeben, dass es eventuell am Fehlen des
> Open-Video-Codec H264 von Cisco Systems, Inc. liegen könnte, der für
> Ubuntu scheinbar im Paket ubuntu-restricted-extras enthalten ist. Gibt
> es eine Chance, das auch unter Debian zu bekommen - oder irgendeine
> andere Möglichkeit, ein voll funktionierendes Webex zu bekommen?

Zum decodieren von H.264 solltest du 'gstreamer1.0-libav' installieren.


--
Gruß
Helge

Mechtilde Stehmann

unread,
May 28, 2021, 1:10:02 AM5/28/21
to
Hallo zusammen,

Am 27.05.21 um 22:08 schrieb Andreas Tille:
> Hi,
>
> ich benutze ein aktuelles Testing und versuche Webex Meetings zu folgen.
> Scheinbar wird Firefox gar nicht unterstützt, also benutze ich Chromium.
> Audio geht, geteilte Bildschirme kann ich sehen - nur das Video von
> anderen Teilnehmern sehe ich nicht und die anderen Teilnehmer können
> mein Video nicht sehen.
>
> In den Feldern der Teilnehmer steht ein Ausrufungszeichen im roten
> Dreieck - wenn man drüberfährt steht da was von unzureichender
> Bandbreite oder dass die Systemvoraussetzungen irgendwie nicht erfüllt
> sind - den genauen Wortlaut müsste ich bei der nächsten Videokonferenz
> aufschreiben.
>
> Meine Recherche[1] hat ergeben, dass es eventuell am Fehlen des
> Open-Video-Codec H264 von Cisco Systems, Inc. liegen könnte, der für
> Ubuntu scheinbar im Paket ubuntu-restricted-extras enthalten ist. Gibt
> es eine Chance, das auch unter Debian zu bekommen - oder irgendeine
> andere Möglichkeit, ein voll funktionierendes Webex zu bekommen?

Ich kann das Verhalten bestätigen .

An einer solchen Lösung und deren Beschreibung bin ich auch interessiert.

viele Grüße
Mechtilde Stehmann
## Debian Developer
## PGP encryption welcome
## F0E3 7F3D C87A 4998 2899 39E7 F287 7BBA 141A AD7F

OpenPGP_signature

Mechtilde Stehmann

unread,
May 28, 2021, 1:10:03 AM5/28/21
to
Hallo,

Am 27.05.21 um 22:36 schrieb Helge Reimer:
Ist bereits installiert, Trotzdem kann ich das von Andreas beschriebene
Verhalten bestätigen.

Viele Grüße
OpenPGP_signature

Manfred Haertel

unread,
May 28, 2021, 2:30:03 AM5/28/21
to
Andreas Tille schrieb:

> ich benutze ein aktuelles Testing und versuche Webex Meetings zu folgen.
> Scheinbar wird Firefox gar nicht unterstützt, also benutze ich Chromium.
> Audio geht, geteilte Bildschirme kann ich sehen - nur das Video von
> anderen Teilnehmern sehe ich nicht und die anderen Teilnehmer können
> mein Video nicht sehen.
>
> In den Feldern der Teilnehmer steht ein Ausrufungszeichen im roten
> Dreieck - wenn man drüberfährt steht da was von unzureichender
> Bandbreite oder dass die Systemvoraussetzungen irgendwie nicht erfüllt
> sind - den genauen Wortlaut müsste ich bei der nächsten Videokonferenz
> aufschreiben.
>
> Meine Recherche[1] hat ergeben, dass es eventuell am Fehlen des
> Open-Video-Codec H264 von Cisco Systems, Inc. liegen könnte, der für
> Ubuntu scheinbar im Paket ubuntu-restricted-extras enthalten ist. Gibt
> es eine Chance, das auch unter Debian zu bekommen - oder irgendeine
> andere Möglichkeit, ein voll funktionierendes Webex zu bekommen?

Webex läuft über WebRTC und da wird bei Firefox unter Linux die Cisco
H.264 Extension gerade NICHT verwendet.

Stattdessen benötigt man ein libavcodec.so aus dem FFMpeg-Paket, was
auch H.264-fähig sein muss.

Alternativ kann man einen anderen Browser benutzen. Google Chrome bringt
unter Linux alle Libraries mit, die er braucht.

--
Manfred Härtel, DB3HM mailto:Manfred...@rz-online.de
http://rz-home.de/mhaertel

Andreas Tille

unread,
May 28, 2021, 3:10:03 AM5/28/21
to
On Thu, May 27, 2021 at 10:28:42PM +0200, Dirk S. wrote:
> On Thu, May 27, 2021 at 10:08:11PM +0200, Andreas Tille wrote:
> > Meine Recherche[1] hat ergeben, dass es eventuell am Fehlen des
> > Open-Video-Codec H264 von Cisco Systems, Inc. liegen könnte, der für
> > Ubuntu scheinbar im Paket ubuntu-restricted-extras enthalten ist. Gibt
> > es eine Chance, das auch unter Debian zu bekommen - oder irgendeine
> > andere Möglichkeit, ein voll funktionierendes Webex zu bekommen?
>
> Wenn es bei Dir um Ubuntu geht -> falsche Mailing-Liste.

Ich frage mich, wie man "Gibt es eine Chance, das auch unter Debian zu
bekommen" falsch interpretieren kann. Ich finde nicht jeder String-Match
mit Ubuntu sollte zu solcher Art Belehrung führen.

Ich habe mir mal das besagte Ubuntu-Paket angesehen. Es ist nur ein
Metapaket und das relevante Paket scheint wohl libavcodec-extra zu sein.
Dessen Debian-Version habe ich installiert - bringt aber nichts.

> Ansonsten:
>
> Kann ich mir nicht vorstellen, bei mir ist das Ding installiert, siehe
> about:addons
>
> Steht auch dran:
> "Dieses Plugin wird automatisch von Mozilla installiert, um die WebRTC
> Spezifikation zu befolgen und WebRTC-Anrufe mit Geräten zu ermöglichen,
> die das H.264-Codec benötigen. Besuchen Sie http://www.openh264.org/ um
> den Quelltext des Plugins zu sehen und mehr über die Implementierung zu
> erfahren."
>
> Installiert ist der Firefox-ESR in Buster.

Und? Geht denn Webex bei Dir damit? Bei mir taucht dieses Plugin nicht
bei about:addons auf und auch die Suche nach h264 in den Addons liefert
zwar ein paar Treffer aber nichts was so aussieht wie bei Dir.

Viele Grüße

Andreas.

--
http://fam-tille.de

Andreas Tille

unread,
May 28, 2021, 3:10:03 AM5/28/21
to
On Fri, May 28, 2021 at 08:03:55AM +0200, Manfred Haertel wrote:
> >
> > Meine Recherche[1] hat ergeben, dass es eventuell am Fehlen des
> > Open-Video-Codec H264 von Cisco Systems, Inc. liegen könnte, der für
> > Ubuntu scheinbar im Paket ubuntu-restricted-extras enthalten ist. Gibt
> > es eine Chance, das auch unter Debian zu bekommen - oder irgendeine
> > andere Möglichkeit, ein voll funktionierendes Webex zu bekommen?
>
> Webex läuft über WebRTC und da wird bei Firefox unter Linux die Cisco H.264
> Extension gerade NICHT verwendet.

Danke für den Hinweis.

> Stattdessen benötigt man ein libavcodec.so aus dem FFMpeg-Paket, was auch
> H.264-fähig sein muss.

$ apt-file search libavcodec.so
libavcodec-dev: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libavcodec.so
libavcodec-extra58: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libavcodec.so.58
libavcodec-extra58: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libavcodec.so.58.134.100
libavcodec-extra58: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libavcodec.so.58.91.100
libavcodec58: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libavcodec.so.58
libavcodec58: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libavcodec.so.58.134.100
libavcodec58: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libavcodec.so.58.91.100
libsynfig0a: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/synfig/modules/libmod_libavcodec.so

... woran erkenne ich, welches H.264-fähig ist?

> Alternativ kann man einen anderen Browser benutzen. Google Chrome bringt
> unter Linux alle Libraries mit, die er braucht.

Google Chrome möchte ich nicht benutzen. Ich nehme alternativ zu Firefox
Chromium - und hier zeigt sich auch das beschriebene Problem.

Richard Kraut

unread,
May 28, 2021, 5:20:03 PM5/28/21
to
-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
Hash: SHA512

Am Freitag, den 28.05.2021, 09:05 +0200 schrieb Andreas Tille:

> Bei mir taucht dieses Plugin nicht bei about:addons auf und auch die
> Suche nach h264 in den Addons liefert zwar ein paar Treffer aber
> nichts was so aussieht wie bei Dir.

Das macht der FF im Normalfall automatisch. Von Hand musst Du da nichts
nachinstallieren. Siehe [1].
Das Addon ist nicht Teil des Firefox-Pakets. Es wird beim ersten Start
des FF heruntergeladen und im Nutzerprofilordner hinterlegt, nicht
systemweit.

Der Screenshot auf deren Seite ist zwar bereits etwas älter, der Flash
ist tot, aber sonst sollte es auch bei Dir so aussehen.

Obiges trifft natürlich nur zu, falls man nicht irgendwann mal seinen FF
irgendwie verbastelt hat.

Eine weitere Möglichkeit nachzusehen, ob die Addons vorhanden sind, ist
in den Nutzerprofilordner des FF zu wechseln und dort nach dem Ordner
"gmp-gmpopenh264" zu suchen. Ist dort ein weiterer Ordner mit der
Versionsnummer des Addons und darin wiederum zwei Dateien, eine Info-
Datei und die libgmpopenh264.so, vorhanden, so ist alles OK.
Fehlt der Ordner oder gibt es da keinen Inhalt, wurde das Addon nicht
oder zumindest stark fehlerhaft installiert.

1: <https://support.mozilla.org/de/kb/openh264-plugin-firefox>

- --

MfG Richi

-----BEGIN PGP SIGNATURE-----
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=eslQ
-----END PGP SIGNATURE-----

Richard Kraut

unread,
May 28, 2021, 6:00:03 PM5/28/21
to
-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
Hash: SHA512

Am Freitag, den 28.05.2021, 09:08 +0200 schrieb Andreas Tille:

> ... woran erkenne ich, welches H.264-fähig ist?

Warum probierst Du nicht die libffmpeg.so von
https://github.com/iteufel/nwjs-ffmpeg-prebuilt ?

Den passenden Pre-Built herunterladen, die libffmpeg.so aus dem Archiv
entpacken und nach /usr/lib/chromium kopieren oder verlinken und zum
Schluss noch die Rechte prüfen.
Falls der Chromium bereits lief, selbigen anschließend neu starten.

- --

MfG Richi

-----BEGIN PGP SIGNATURE-----
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=PM64
-----END PGP SIGNATURE-----

Mechtilde Stehmann

unread,
May 29, 2021, 11:20:02 AM5/29/21
to
Hallo Richard

Am 28.05.21 um 23:19 schrieb Richard Kraut:
> Am Freitag, den 28.05.2021, 09:05 +0200 schrieb Andreas Tille:
>
>> Bei mir taucht dieses Plugin nicht bei about:addons auf und auch die
>> Suche nach h264 in den Addons liefert zwar ein paar Treffer aber
>> nichts was so aussieht wie bei Dir.
>
> Das macht der FF im Normalfall automatisch. Von Hand musst Du da nichts
> nachinstallieren. Siehe [1].
> Das Addon ist nicht Teil des Firefox-Pakets. Es wird beim ersten Start
> des FF heruntergeladen und im Nutzerprofilordner hinterlegt, nicht
> systemweit.
>
> Der Screenshot auf deren Seite ist zwar bereits etwas älter, der Flash
> ist tot, aber sonst sollte es auch bei Dir so aussehen.
>
> Obiges trifft natürlich nur zu, falls man nicht irgendwann mal seinen FF
> irgendwie verbastelt hat.
>
> Eine weitere Möglichkeit nachzusehen, ob die Addons vorhanden sind, ist
> in den Nutzerprofilordner des FF zu wechseln und dort nach dem Ordner
> "gmp-gmpopenh264" zu suchen. Ist dort ein weiterer Ordner mit der
> Versionsnummer des Addons und darin wiederum zwei Dateien, eine Info-
> Datei und die libgmpopenh264.so, vorhanden, so ist alles OK.
> Fehlt der Ordner oder gibt es da keinen Inhalt, wurde das Addon nicht
> oder zumindest stark fehlerhaft installiert.
>
> 1: <https://support.mozilla.org/de/kb/openh264-plugin-firefox>

Die genannten Dateien sind bei mir im Homeverzeichnis installiert.
Trotzdem kann ich das von Andreas beschriebene Verhalten bestätigen.

Viele Grüße


--
Mechtilde Stehmann
## Apache OpenOffice
## Freie Office Suite für Linux, MacOSX, Windows und OS/2
OpenPGP_signature

Andreas Tille

unread,
Jun 1, 2021, 5:40:03 AM6/1/21
to
Hi,

On Mon, May 31, 2021 at 10:18:56AM +0000, Holger.B...@dlr.de wrote:
> > ich benutze ein aktuelles Testing und versuche Webex Meetings zu folgen.
> > Scheinbar wird Firefox gar nicht unterstützt, also benutze ich Chromium.
>
> ...das kenne ich nur anders herum. Video in webex geht mit Firefox, aber
> nicht mit Chromium.

Ehrlich gesagt ist es mir vollkommen egal, ob ich Chromium, Firefox oder
Firefox-ESR benutze - Hauptsache einer der von Debian in Main enthaltenen
Browser.

> Ich habe hier Debian stable. In Firefox benötigt man das
> "OpenH264-Videocodec zur Verfügung gestellt von Cisco Systems, Inc.", das
> meiner Erinnerung nach automatisch mit installiert wird, aber ggf. erst noch
> händisch aktiviert werden muss.

~/.mozilla $ find . -iname "*h264*"
./firefox/74kut26k.default/gmp-gmpopenh264
./firefox/74kut26k.default/gmp-gmpopenh264/1.8.1.1/libgmpopenh264.so
./firefox/74kut26k.default/gmp-gmpopenh264/1.8.1.1/gmpopenh264.info
./firefox/if61kqr1.default-esr/gmp-gmpopenh264
./firefox/if61kqr1.default-esr/gmp-gmpopenh264/1.8.1.1/libgmpopenh264.so
./firefox/if61kqr1.default-esr/gmp-gmpopenh264/1.8.1.1/gmpopenh264.info

Wenn das das nötige Plugin sein sollte, dann ist es wohl installiert. Ich
habe noch nicht herausgefunden, wie es "händisch aktiviert" werden kann.

> Damit läuft webex bei mir, inkl. Video (incoming und outgoing). (Video
> problemlos aus dem HomeOffice, in der Regel aber nicht, wenn ich im
> Firmen-VPN bin (ob Bandbreite oder Ports Probleme bereiten, weiß ich nicht.)
>
> Nur das Teilen von Inhalten habe ich nicht erfolgreich zum Laufen bekommen.
> Lokal sah es bei mir gut aus, aber auf der anderen Seite kam mein geteilter
> Inhalt nie an. Aber das ist eine andere Thematik.

Sagen wir mal so: Es wäre schon schick, wenn einfach alle nur
funktionieren würde. :-(

Jens Schüßler

unread,
Jun 1, 2021, 7:20:03 AM6/1/21
to
* Andreas Tille <and...@an3as.eu> wrote:
>
> ~/.mozilla $ find . -iname "*h264*"
> ./firefox/74kut26k.default/gmp-gmpopenh264
> ./firefox/74kut26k.default/gmp-gmpopenh264/1.8.1.1/libgmpopenh264.so
> ./firefox/74kut26k.default/gmp-gmpopenh264/1.8.1.1/gmpopenh264.info
> ./firefox/if61kqr1.default-esr/gmp-gmpopenh264
> ./firefox/if61kqr1.default-esr/gmp-gmpopenh264/1.8.1.1/libgmpopenh264.so
> ./firefox/if61kqr1.default-esr/gmp-gmpopenh264/1.8.1.1/gmpopenh264.info
>
> Wenn das das nötige Plugin sein sollte, dann ist es wohl installiert. Ich
> habe noch nicht herausgefunden, wie es "händisch aktiviert" werden kann.

Einfach mal nach about:addons -> Plugins gehen. Dort auf die 3 Punkte hinter
"OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc." clicken und es
kommt ein Dialog "Ask/Always/Never activate"

Ob das dein Problem lösen wird weiß ich aber nicht. Default ist AFAIK
nämlich "Always"

Andreas Tille

unread,
Jun 2, 2021, 5:50:03 AM6/2/21
to
Hallo Burkhardt,

On Tue, Jun 01, 2021 at 09:45:29AM +0000, Holger.B...@dlr.de wrote:
> In der Firefox-Adresszeile:
>
> about:plugins
>
> dann sollte das zu sehen sein:
>
> [cid]
>
> sieht bei Dir also prinzipiell gut aus.

So sieht das *fast* aus.

> Falls bei Status nicht "Aktiviert" steht,

Die Zeile mit Status fehlte.

> kannst Du über die Add-on-Verwaltung
> in Firefox (Str+Umschalt + A) gehen. Dort Links dann "Plugins" auswählen und
> dann sollte rechts der OpenH264-Videocodec auftauchen. Dort bei den drei
> Punkten habe ich dann "immer aktiviert" ausgewählt.

Habe ich nun gemacht. Ich sehe jetzt endlich meine Gesprächspartner!
Vielen Dank!

Mit dem Screensharen (was bei Dir nicht ging) werde ich mal sehen, wenn
das notwendig wird (was bei mir bisher noch nicht der Fall war.
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