¿por Qué Puedo 39;t Descargar Whatsapp Messenger En Mi Teléfono
Zee Badoni
Por qué no puedo descargar WhatsApp messenger en mi teléfono?
WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo, con más de 2 mil millones de usuarios en 180 países. Le permite enviar y recibir mensajes de texto, mensajes de voz, fotos, videos, documentos y más, así como hacer llamadas de voz y video, todo de forma gratuita utilizando una conexión a Internet. También ofrece cifrado de extremo a extremo, chats grupales, pegatinas, GIF y muchas otras características que lo convierten en una forma conveniente y divertida de comunicarse con sus amigos y familiares.
Sin embargo, a veces puede encontrar problemas al intentar descargar o actualizar WhatsApp en su teléfono. Puede ver un mensaje de error que dice "Hay espacio insuficiente en el dispositivo", "Esta aplicación es incompatible con su dispositivo Android", "Este artículo no está disponible en su país", u otros códigos de error que le impiden instalar o actualizar la aplicación. Esto puede ser frustrante y molesto, especialmente si confías en WhatsApp para tu comunicación diaria.
En este artículo, explicaremos algunas de las razones comunes por las que no puedes descargar o actualizar WhatsApp en tu teléfono, y cómo solucionarlas. También te recomendaremos algunas aplicaciones de mensajería alternativas que puedes usar en lugar de WhatsApp si quieres probar algo diferente.
Cómo solucionar "Hay espacio insuficiente en el dispositivo" error
Si ves este mensaje de error al intentar descargar o actualizar WhatsApp, significa que tu teléfono no tiene suficiente espacio de almacenamiento para instalar o actualizar la aplicación. Esto puede suceder si tienes demasiadas aplicaciones, fotos, videos u otros archivos en el teléfono que ocupan mucho espacio. Para corregir este error, debe liberar espacio en su teléfono siguiendo estos pasos:
- Borrar caché y datos de Google Play Store. Ve a la configuración del dispositivo y luego toca Aplicaciones y notificaciones > Google Play Store > Información de la aplicación > Almacenamiento > BORRAR CACHÉ. Pulsa Borrar datos > OK.
- Mover datos y aplicaciones a la tarjeta SD externa. Si el teléfono tiene una ranura para tarjetas SD, puede insertar una tarjeta SD y mover algunos de sus datos y aplicaciones a ella. Ve a la configuración de tu dispositivo y luego toca Almacenamiento > Tarjeta SD. Toca MOVER A LA TARJETA SD para los archivos o aplicaciones que deseas mover.
- Borrar datos en caché de WhatsApp. Ve a la configuración del dispositivo, luego toca Aplicaciones y notificaciones > WhatsApp > Almacenamiento y caché > Borrar caché > Borrar almacenamiento.
Se recomienda un mínimo de 1 GB de espacio libre al instalar o actualizar aplicaciones. Nota: Si elimina sus fotos de WhatsApp, mensajes de voz o videos, puede restaurarlos desde su copia de seguridad de Google Drive si tiene uno. Para ello, es necesario desinstalar y reinstalar WhatsApp, a continuación, siga las instrucciones para restaurar la copia de seguridad.
Cómo solucionar "Esta aplicación es incompatible con su dispositivo Android" error
Si ves este mensaje de error al intentar descargar o actualizar WhatsApp, significa que tu teléfono no cumple con los requisitos mínimos para ejecutar la aplicación. Esto puede suceder si su teléfono tiene una versión anterior de Android, o si su teléfono no es compatible con WhatsApp. Para corregir este error, es necesario comprobar los dispositivos Android compatibles para WhatsApp y actualizar el software del teléfono si es posible. Estos son los pasos:
- Compruebe los dispositivos Android compatibles para WhatsApp. Según el sitio web oficial, WhatsApp requiere Android OS 4.1 o más reciente, y un número de teléfono que puede recibir SMS o llamadas durante el proceso de verificación. Si su teléfono no cumple con estos requisitos, es posible que no pueda descargar o actualizar WhatsApp.
- Actualiza el software de tu teléfono si es posible. Ve a la configuración de tu dispositivo y luego toca Sistema > Avanzado > Actualización del sistema. Pulsa en Comprobar actualización y sigue las instrucciones para descargar e instalar la última actualización de software para tu teléfono. Nota: No todos los teléfonos se pueden actualizar a la última versión de Android, dependiendo del fabricante y el modelo.
Nota: Descargar WhatsApp como un archivo APK puede no funcionar para todos los teléfonos, y puede exponer su teléfono a riesgos de seguridad. Se recomienda que solo descargues archivos APK de fuentes confiables, y que los escanees con una aplicación antivirus antes de instalarlos.
Cómo solucionar "Este artículo no está disponible en su país" error
Si ves este mensaje de error al intentar descargar o actualizar WhatsApp, significa que WhatsApp no está disponible en tu país o región. Esto puede suceder si WhatsApp está prohibido o restringido por su gobierno, o si WhatsApp no se ha lanzado en su país o región todavía. Para corregir este error, debe cambiar el país de Google Play Store o usar un servicio VPN para acceder a WhatsApp. Estos son los pasos:
- Cambiar el país de Google Play Store. Vaya a play.google.com/store/account en el navegador de su computadora o teléfono e inicie sesión con su cuenta de Google. En País y perfiles, seleccione un nuevo país en el menú desplegable. Nota: Solo puedes cambiar de país una vez al año, y perderás el acceso a algunas de tus aplicaciones y contenido comprado cuando cambies de país.
- Usa un servicio VPN para acceder a WhatsApp. Una VPN (red privada virtual) es un servicio que le permite conectarse a Internet a través de un servidor en otro país, evitando cualquier restricción geográfica o censura. Para usar un servicio VPN, debe descargar e instalar una aplicación VPN en su teléfono, como ExpressVPN, NordVPN o Surfshark. Luego, abra la aplicación VPN y seleccione un servidor en un país donde WhatsApp esté disponible. Una vez conectado, vaya a Google Play Store y busque WhatsApp. Deberías poder descargar o actualizar WhatsApp sin mensajes de error.
Cómo corregir otros códigos de error al descargar o actualizar WhatsApp
Si ves otros códigos de error al intentar descargar o actualizar WhatsApp, como 413, 481, 491, 492, 495, 504, 905, 907, 911, 919 o 920, significa que hay un problema con tu cuenta de Google, tu dispositivo o tu conexión a Internet. Para corregir estos códigos de error, debe probar algunas de las siguientes soluciones:
- Retire y vuelva a agregar su cuenta de Google. Vaya a la configuración de su dispositivo, luego toque Cuentas > Google. Toca en tu cuenta de Google y, a continuación, toca Eliminar cuenta > Eliminar cuenta. Luego, vuelve a Cuentas > Agregar cuenta > Google y vuelve a iniciar sesión con tu cuenta de Google.
- Reinicie el dispositivo o desactívelo y enciéndalo. Mantenga pulsado el botón de encendido del dispositivo y, a continuación, pulse Reiniciar o Apagar. Espere unos segundos y, a continuación, mantenga pulsado el botón de encendido de nuevo para encender el dispositivo.
- Ejecute el solucionador de problemas de Windows Store Apps y wsreset.exe en su computadora (para usuarios de Windows 10). Si está utilizando WhatsApp en su computadora con Windows 10, puede intentar ejecutar el solucionador de problemas de Windows Store Apps y wsreset.exe para solucionar cualquier problema con la tienda de Windows. Para ello, vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Solución de problemas > Solucionadores de problemas adicionales > Aplicaciones de Windows Store > Ejecutar el solucionador de problemas. Siga las instrucciones para completar el solucionador de problemas. Luego, escriba wsreset.exe en el cuadro de búsqueda y presione Enter. Esto restablecerá la caché de Windows Store y reiniciará la aplicación.
Si ninguna de estas soluciones funciona, puede intentar ponerse en contacto con el soporte de Google Play Store o WhatsApp para obtener más ayuda.
Conclusión
En este artículo, hemos explicado algunas de las razones comunes por las que no puedes descargar o actualizar WhatsApp en tu teléfono, y cómo solucionarlas. También hemos recomendado algunas aplicaciones de mensajería alternativas que puedes usar en lugar de WhatsApp si quieres probar algo diferente.
Algunas de las aplicaciones de mensajería alternativas que puedes usar son Telegram, Signal, Viber, Line y Facebook Messenger. Estas aplicaciones también ofrecen mensajes de texto, voz y video gratuitos, así como chats grupales, pegatinas, cifrado y más. Puedes descargarlos desde Google Play Store o App Store y ver cuál te gusta más.
Preguntas frecuentes
Cuáles son los beneficios de usar WhatsApp?
Algunos de los beneficios de usar WhatsApp son:
- Es de uso gratuito y no requiere ninguna cuota de suscripción o cargos.
- Utiliza la conexión a Internet de su teléfono (Wi-Fi o datos móviles) para enviar y recibir mensajes, llamadas y medios, por lo que no necesita pagar por SMS o llamadas telefónicas.
- Ofrece cifrado de extremo a extremo, lo que significa que solo usted y la persona con la que se está comunicando pueden leer o escuchar sus mensajes y llamadas.
- Soporta chats grupales con hasta 256 personas, donde puedes compartir mensajes, fotos, videos, documentos y más.
- Tiene una amplia gama de características y opciones, como pegatinas, GIF, mensajes de voz, actualizaciones de estado, compartir ubicación en vivo, modo oscuro, mensajes que desaparecen, y más.
Cómo puedo hacer copias de seguridad de mis chats y medios de WhatsApp?
Puedes hacer copias de seguridad de tus chats y medios de WhatsApp en Google Drive o iCloud siguiendo estos pasos:
- Abra WhatsApp en su teléfono y toque Más opciones (tres puntos) > Configuración > Chats > Copia de seguridad de chat.
- Pulse BACK UP para crear una copia de seguridad inmediata. También puedes tocar Copia de seguridad en Google Drive o Copia de seguridad en iCloud para configurar una frecuencia de copia de seguridad para tus chats.
- Seleccione una cuenta de Google o una cuenta de iCloud que desea hacer una copia de seguridad de su historial de chat. Si no tienes una cuenta de Google o una cuenta de iCloud, toca Agregar cuenta y sigue las instrucciones para iniciar sesión o crear una.
- Pulse Copia de seguridad para elegir la red que desea utilizar para la copia de seguridad. Puede elegir solo Wi-Fi o Wi-Fi o celular.
Nota: El proceso de copia de seguridad puede tardar un tiempo, dependiendo de la velocidad de la red y el tamaño de la copia de seguridad. También puedes restaurar tu copia de seguridad cuando reinstales WhatsApp en tu teléfono o en un teléfono nuevo.
Cómo puedo habilitar el cifrado de extremo a extremo en WhatsApp?
El cifrado de extremo a extremo está habilitado de forma predeterminada en WhatsApp, lo que significa que sus mensajes y llamadas están asegurados con un bloqueo y solo usted y la persona con la que se está comunicando tienen la llave para desbloquearlos y leerlos. Nadie más, ni siquiera WhatsApp, puede acceder a tus mensajes y llamadas.
Para verificar que sus mensajes y llamadas están cifrados de extremo a extremo, puede seguir estos pasos:
- Abra un chat con la persona que desea verificar.
- Toque en su nombre o imagen de perfil para ver su información de contacto.
- Pulse Cifrado para ver el código QR y el número de 60 dígitos.
- Si está físicamente al lado de la persona, puede escanear su código QR o comparar visualmente el número de 60 dígitos. Si coinciden, entonces tu chat está cifrado de extremo a extremo.
- Si no está físicamente al lado de la persona, puede enviarle el número de 60 dígitos a través de otro canal de comunicación de confianza, como correo electrónico o SMS. Luego, pídales que lo comparen con el número que ven en su pantalla. Si coinciden, entonces su chat está cifrado de extremo a extremo.
Nota: También puede ver un mensaje que dice "Los mensajes a este chat y las llamadas ahora están asegurados con cifrado de extremo a extremo. Toque para obtener más información." cuando inicie un nuevo chat o llame a alguien que tenga una versión actualizada de WhatsApp.
Cómo puedo usar WhatsApp en mi escritorio o navegador web?
Puedes usar WhatsApp en tu escritorio o navegador web siguiendo estos pasos:
- En su computadora, vaya a https://web.whatsapp.com/ o descargue e instale la aplicación de escritorio de WhatsApp desde https://www.whatsapp.com/download/.
- En su teléfono, abra WhatsApp y toque Más opciones (tres puntos) > WhatsApp Web/ Escritorio.
- Deberías ver tus chats de WhatsApp y contactos en la pantalla de tu computadora. Ahora puedes usar WhatsApp en tu computadora como lo harías en tu teléfono.
Nota: Para usar WhatsApp en su computadora, necesita tener una conexión a Internet activa tanto en su teléfono como en su computadora. También necesitas mantener tu teléfono conectado a WhatsApp mientras lo usas en tu computadora. Para cerrar la sesión de WhatsApp en su computadora, puede hacer clic en Menú (tres puntos) > Cerrar sesión en su computadora, o tocar Más opciones (tres puntos) > WhatsApp Web/ Escritorio > Cerrar sesión desde todos los dispositivos en su teléfono.
Cómo puedo contactar al soporte de WhatsApp si tengo algún problema?
Si tiene algún problema con el uso de WhatsApp, puede ponerse en contacto con el soporte de WhatsApp siguiendo estos pasos:
- En tu teléfono, abre WhatsApp y toca Más opciones (tres puntos) > Configuración > Ayuda > Contáctanos.
- Escriba una breve descripción de su problema y adjunte capturas de pantalla si es necesario.
- Toque ENVIAR. Usted debe recibir un correo electrónico de soporte de WhatsApp con una respuesta o una solución a su problema dentro de las 24 horas.