มีบางครั้งที่เราติดตั้ง LibreOffice ไปแล้ว แต่พบว่ามีปัญหา ซึ่งอาจจะเกิดจากติดตั้งไม่สมบูรณ์ ซึ่งไม่เฉพาะ LibreOffice ที่พบปัญหานี้ ในการแก้ไขส่วนใหญ่จะถอนโปรแกรมที่ติดตั้งไม่สมบูรณ์ออกแล้วลงใหม่ แต่สำหรับ LibreOffice เพียงแค่ถอนแล้วติดตั้งใหม่ ไม่ทำให้เรามั่นใจได้ว่าปัญหาที่พบมันจะหายไปหรือไม่
หลังจากติดตั้ง LibreOffice โปรแกรมจะสร้างโฟลเดอร์ที่เรียกว่า user profile ไว้ ซึ่งแม้ถอน LibreOffice ไปแล้ว แต่โฟลเดอร์ดังกล่าวยังคงอยู่ เมื่อติดตั้งใหม่ ค่าต่างๆ ที่กำหนดไว้ก็ยังคงอยู่เหมือนเดิม จึงทำให้ปัญหาที่เกิดขึ้นก่อนการถอน LibreOffice ยังคงอยู่เช่นเดิม T^T
วิธีการแก้ปัญหาเราเรียกว่าการถอน LibreOffice แบบ clean มีวิธีการดังนี้
ขั้นตอนแรกให้ Uninstall Libreoffice ด้วย Add/Remove Program ใน Control Panel ตามปกติ

เมื่อ Uninstall โปรแกรมเสร็จแล้ว ขั้นตอนถัดไปให้เข้าไปลบโฟลเดอร์ user profile ของ Libreoffice ซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์ Application Data ที่เป็นโฟลเดอร์ที่ Windows ซ่อนไว้อยู่
โฟลเดอร์ดังกล่าวของ Windows XP และ Windows Vista/7/8 จะมีที่อยู่ต่างกัน ดังนี้ (อย่าลืมเปิดให้แสดงโฟลเดอร์ที่ซ่อนก่อน)
- สำหรับ Windows XP ต้องเข้าไปที่
- C:\Documents and Settings\<ชื่อ user ของคุณ>\Application Data\Roaming
- สำหรับ Windows Vista/7/8 ต้องเข้าไปที่
- C:\Users\ชื่อ user ของคุณ\AppData\Roaming

สุดท้ายให้เข้าไปลบโฟลเดอร์ LibreOffice ที่อยู่ในโฟลเดอร์ Program File เป็นอันเสร็จสิ้นขั้นตอนการถอน LibreOffice แบบ clean

เมื่อทำขั้นตอนการถอนแบบ clean ครบทั้ง 3 ขั้นแล้ว ให้ติดตั้ง LibreOffice ใหม่ รับรองว่าคอนฟิคเดิมที่ก่อให้เกิดปัญหา จะถูกล้างหายไปอย่างแน่นอน (ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ หมายความว่าปัญหานั้นไม่ได้เกิดจากคอนฟิคที่มีปัญหา แต่อาจจะเกิดจากประเด็นอื่นๆ)