تعطي Microsoft أولوية لأمان الحسابات وتعمل على منع الأشخاص من تسجيل الدخول دون إذنك. عندما نلاحظ محاولة تسجيل الدخول من موقع أو جهاز جديد فإننا نساعد في حماية الحساب عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني إليك وتنبيه عبر رسالة SMS. إذا تغير رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني فمن المهم تحديث معلومات جهة الاتصال الأمنية لإضافة البيانات الصحيحة في صفحة أساسيات الأمان حتى نتمكن من التعاون معك على إبقاء حسابك آمنًا ونشطًا.
إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك أثناء السفر أو إذا قمت بتثبيت تطبيق جديد يقوم بتسجيل الدخول بحسابك فقد تتلقى تنبيهًا. لا نحتاج منك سوى تقديم رمز حماية حتى نعلم أن مَن يتعامل على الحساب هو أنت وأن حسابك آمن.
لمعرفة ما يمكنك القيام به حيال النشاط غير العادي حدد أحد العناوين التالية. ستُفتح لإظهار المزيد من المعلومات.
إذا كانت هناك محاولة تسجيل دخول غير عادية لحسابك فسوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية. سنرسل رسالة إلى جميع وسائل الاتصال البديلة الخاصة بك. للمساعدة في حماية حسابك سنحتاج منك تقديم رمز حماية من إحدى جهات الاتصال هذه. تمنع هذه الخطوة جميع الأشخاص بخلافك من تسجيل الدخول وتتيح لنا معرفة ما إذا كان تسجيل الدخول فقط من موقع أو جهاز غير عادي.
إذا لم تكن متأكدًا من مصدر رسالة البريد الإلكتروني فتحقق من المرسِل. ستعرف أنها موثوقة إذا كانت من فريق حسابات Microsoft في الحساب-security...@accountprotection.microsoft.com.
ربما حظرنا تسجيل الدخول إذا كنت تستخدم جهازًا جديدًا أو إذا قمت بتثبيت تطبيق جديد أو إذا كنت مسافرًا أو في أي مكان جديد. يساعد إجراء الأمان هذا في الحفاظ على أمان حسابك في حال وصول شخص آخر إلى معلومات حسابك ومحاولته تسجيل الدخول منتحلًا صفتك. لفتح حسابك اتبع الإرشادات المعروضة على شاشة تسجيل الدخول وحدد وسيلةً يمكننا إرسال رمز أمان إليك عبرها. بعد استلامك الرمز أدخِله للوصول إلى حسابك.
إذا كنت مسافرًا وتعذّر عليك الوصول إلى البريد الإلكتروني أو الهاتف المقترن بحسابك فهناك بعض الخيارات الأخرى:
إذا تركت هاتفك في المنزل وعرفت أن شخصًا ما يمكنه الوصول إليه فيمكنك مطالبته بإخبارك برمز الأمان الذي تم إرساله إلى الجهاز.
إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني أو نصية لتنبيهك بوجود محاولة تسجيل الدخول غير معتادة إلى حسابك لكن لم تكن قد قمت بأي شيء آخر باستخدام حسابك مؤخرًا فاتبع هذه الخطوات لمراجعة أمان حسابك.
حدد مراجعة النشاط للتحقق من أي محاولات غير عادية لتسجيل الدخول في صفحة آخر الأنشطة. إذا رأيت نشاط حسابك الذي أنت متأكد من أنه ليس من أنشطتك فأخبرنا بذلك ويمكننا المساعدة في تأمين حسابك - إذا كان في قسم النشاط غير العادي فيمكنك توسيع النشاط وتحديد لم يكن هذا أنا. إذا كان النشاط موجودًا في قسم آخر الأنشطة فيمكنك توسيع النشاط وتحديد تأمين حسابك.
وإذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر ربما توصَّل إلى حسابك فعُد إلى صفحة أساسيات الأمان وحدد تغيير كلمة المرور. أنشئ كلمة مرور قوية يمكنك تذكُّرها ولا تشاركها مع أي شخص آخر.
إذا حاولت تسجيل الدخول إلى حسابك ولكنك لا تستطيع ذلك فربما يكون شخص ما قد قام بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. اتبع هذه الخطوات للرجوع إلى حسابك:
جرِّب إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باستخدام الإرشادات الموجودة في مقالة عند تعذر تسجيل الدخول إلى حسابك في Microsoft. البدء بهذه الخطوة يوفر عليك جهدًا إضافيًا إذا قمت بتسجيل الدخول بطريق الخطأ بحساب مختلف عن ذلك الحساب الذي يختص به التنبيه.
إذا لم يُجدي ذلك فجرِّب إعادة تسجيل الدخول إلى حسابك. حدد نسيت كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول ثم حدد أعتقد أن شخصًا آخر يستخدم حسابي في Microsoft. اتبع الإرشادات لاسترداد حسابك.
إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول إلى Windows أوإلى حسابك في Microsoft فراجع مقالة عند تعذر تسجيل الدخول إلى حسابك في Microsoft لمزيد من المعلومات.
إذا كنت تبحث عن مزيد من المعلومات حول كيفية تحسين الأمان لحساب Microsoft الخاص بك فراجع كيفية المساعدة في الحفاظ على سلامة وأمان حساب Microsoft
إذا تلقيت إشعار نشاط غير عادي أثناء إرسال رسالة بريد إلكتروني في Outlook فراجع مقالة إلغاء حظر حسابي في Outlook.com لمزيد من المعلومات.
إن Instagram واحدة من وسائل التواصل الاجتماعي المفضلة لدى الشباب اليوم حيث يمكنك بالإضافة إلى نشر المنشورات مشاركة القصص في أي وقت. وفي الوقت الذي ترغب في رفع الصور التي قمت للتو بتصويرها تجد أنك لا تستطيع تسجيل الدخول إلى Instagram على الرغم من أن اسم المستخدم وكلمة المرور صحيحة ولكن الواجهة تظهر باستمرار خطأ تسجيل الدخول.
كثير من المستخدمين يتوقعون أن إيقاف حساباتهم هو السبب الوحيد عندما يواجهون مشكلة في تسجيل الدخول إلى Instagram. في الواقع ينبغي عليك أولاً التأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة والتأكد من استقرار الاتصال بالإنترنت. إذا استمرت مشكلة تسجيل الدخول إلى Instagram يمكنك اختيار بعض الطرق التالية لإصلاحها بسرعة.
غالبًا ما تظهر مشكلة تسجيل الدخول إلى Instagram فقط في التطبيق لذا يمكنك المحاولة بتسجيل الدخول عبر الويب. إذا نجحت في الوصول إلى واجهة الانستقرام عبر المتصفح يمكنك فحص نشاط تسجيل الدخول إلى حسابك للتأكد من عدم وجود أي نشاط مشبوه أو تسجيل دخول غير معتاد.
الخطوة 1: استخدام متصفح الهاتف أو الكمبيوتر (يفضل استخدام الكمبيوتر) لزيارة موقع Instagram الرسمي وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول.
الخطوة 2: بعد تسجيل الدخول بنجاح انقر على "الصورة الشخصية" في الزاوية السفلية اليمنى للوصول إلى ملفك الشخصي ثم انقر على "الإعدادات" (الرمز العتاد) > "نشاط تسجيل الدخول" حيث يمكنك رؤية جميع الأجهزة التي تم تسجيل الدخول إلى حسابك منها.
نظرًا للأمان يمكنك تسجيل الخروج من جميع الجلسات بخلاف الجهاز الذي تستخدمه حاليًا. بعد ذلك يمكنك فتح Instagram على الهاتف مرة أخرى والتحقق مما إذا تم حل مشكلة تسجيل دخول انستا.
عندما لا يمكنك تسجيل الدخول إلى Instagram فمن المحتمل أن يكون إدخال كلمة المرور خاطئًا لذا نوصي بتسجيل الدخول باستخدام رسائل التحقق. بالطبع يتطلب استخدام هذه الطريقة أن تحصل على رمز التحقق من الرسائل النصية عبر الهاتف المرتبط بحسابك على Instagram.
إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه في حل مشكلة في تسجيل دخول الانستقرام فقد نفترض أن التطبيق قد تعرض لخلل أو أن هناك خطأ في جهاز الدخول. لذا يمكنك إلغاء تثبيت تطبيق Instagram وحذف جميع البيانات ذات الصلة لإزالة البيانات المشكوك فيها بشكل كامل.
لقد قدمنا في الأعلى إرشادات حول كيفية تسجيل الدخول إلى نسخة الويب من Instagram وكيفية تسجيل الخروج من أي نشاط غير عادي. في الظروف العادية يجب أن تكون البيانات التي تدخلها (اسم المستخدم وكلمة المرور) صحيحة لتتمكن من تسجيل الدخول إلى نسخة الويب من Instagram.
59fb9ae87f