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Einzelner Journaleintrag bei Datenexport verschwunden
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astri...@gmx.de
Sep 7, 2017, 7:00:42 AM9/7/17
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Eine Steuerprüfung unserer Buchführung der Jahre 2013-2015
ergab gerade, dass eine Ausgangsrechnung nicht im Datenexport an die Steuerberatung enthalten war. Sie wurde damals zeitgleich mit allen anderen eingebucht und befindet sich in unserem Journal. Ein erneuter Export würde sie mitnehmen, im damaligen Export ist sie "unter den Tisch gefallen - was wir uns nicht erklären können, die Steuerberaterin auch nicht. Beim Finanzamt sieht eine fehlende Ausgangsrechnung nicht gut aus...
Die kostenpflichtige Hotline hörte sich alles an, nahm in Seelenruhe unsere Daten auf - um uns dann mitzuteilen, dass sie zu Financial Office 2012 nichts mehr sagen können, zu alt. Installiert wurde die Software im Juli 2012 und wir buchten das Jahr 2014 noch damit. Als kleines Ingenieurbüro ist unsere Buchhaltung relativ überschaubar.
Auch wenn im Nachhinein eine regelmäßige Aktualisierung sinnvoll erscheint, hätte der Fehler doch sowieso nicht auftreten dürfen? Wenn es ein Fehler im Programm ist, sollte sich Lexware jetzt dennoch damit befassen, oder? Vertrauen schafft das nicht.
ergab gerade, dass eine Ausgangsrechnung nicht im Datenexport an die Steuerberatung enthalten war. Sie wurde damals zeitgleich mit allen anderen eingebucht und befindet sich in unserem Journal. Ein erneuter Export würde sie mitnehmen, im damaligen Export ist sie "unter den Tisch gefallen - was wir uns nicht erklären können, die Steuerberaterin auch nicht. Beim Finanzamt sieht eine fehlende Ausgangsrechnung nicht gut aus...
Die kostenpflichtige Hotline hörte sich alles an, nahm in Seelenruhe unsere Daten auf - um uns dann mitzuteilen, dass sie zu Financial Office 2012 nichts mehr sagen können, zu alt. Installiert wurde die Software im Juli 2012 und wir buchten das Jahr 2014 noch damit. Als kleines Ingenieurbüro ist unsere Buchhaltung relativ überschaubar.
Auch wenn im Nachhinein eine regelmäßige Aktualisierung sinnvoll erscheint, hätte der Fehler doch sowieso nicht auftreten dürfen? Wenn es ein Fehler im Programm ist, sollte sich Lexware jetzt dennoch damit befassen, oder? Vertrauen schafft das nicht.
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