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consu...@mp.sp.gov.br' endereço de e-mail do Procon para quem mora
em SP
Dados da Compra
Nome do fornecedor ou site:
Produto ou serviço adquirido:
Data da compra:
Valor da compra:
Número e data do pedido:
Número e data da nota fiscal:
Forma de pagamento:
( ) boleto bancário
( ) cartão de crédito
( ) cartão de débito
( ) depósito em conta
( ) outros (indique)________
Data de contato com o site (se ocorreu o contato):
Nº de protocolo de atendimento (se houver):
Descrição do Problema
Narrar de forma sucinta os fatos ocorridos:
Pedido
Informar o que deseja do fornecedor:
( ) entrega imediata do produto
( ) substituição ou troca do produto por outro igual ou similar
( ) cancelamento da compra e devolução do valor pago. Neste caso,
informar os dados bancários para o crédito ou o nº do cartão de
crédito, bandeira, etc.