Cette session traite des travaux de recherches s’intéressant à la performance hospitalière, à l’efficacité et l’efficience des systèmes hospitaliers. La performance hospitalière est au cœur des préoccupations des académiques et des gestionnaires des systèmes de santé. Les problématiques étudiées concernent d’abord le concept de la performance organisationnelle, les approches d’évaluation de la performance, les méthodes et outils de mesure, la gestion de la complexité de la performance des systèmes de santé, de la multiplicité des parties prenantes et de la place du contexte dans l’amélioration de la performance hospitalière, d’où la primauté de traiter ces aspects organisationnels et managériaux.
En effet, des solutions techniques et opérationnelles déjà pratiquées dans le monde de l’entreprise peuvent trouver une place dans le domaine hospitalier et être adaptées à celui-ci. D’autres peuvent émerger du contexte hospitalier et des recherches sur les systèmes de santé.
Dans le contexte actuel de la territorialisation ou du processus de régionalisation du système de santé, les managers sont confrontés au besoin de développement d’approches et méthodes d’analyse, de pilotage et de gestion de la performance adaptés aux espaces de décision régionale. A ce titre, le système d’information hospitalier devra prendre en compte les particularités du système de santé régional, les différents niveaux de recours, intégrer les initiatives de développement régional et assurer une réactivité aux besoins de la communauté locale.