(Edgar Schein)三層次組織文化模型

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(Edgar Schein)三層次組織文化模型

第一層次(Artefacts and creations)人工製品是那些能夠看得見、聽得見、摸得著的外顯的文化產品，包括：
- 實物：諸如文件、裝飾、制服、公司交通車、廠房等；

- 指代符號：諸如語言、行話、比喻、故事、笑話、英雄等；

- 行為模式：比如典禮、儀式、行為規範等。

人工製品傳播著關於該組織的科技、觀念、價值、假設及行為方式等信息。他們對組織文化研究的裨益便在於能提供更抽像層次的文化線索。但沙因告誡人們不要憑借關於人工製品的最初印象更斷然作出對該組織的價值觀及基本假設的判斷，要透澈瞭解其組織文化就必須進一步瞭解其價值體系。

第二層次(Value)：價值及信仰

雖然價值與信仰經常被相互替換使用，但兩者的確存在差異。信仰是人們對「是與非」、「真與假」的認知，而價值則是對「好與壞」的情感判定(Ott, 1989)。信仰為組織行為模式提供認知性理據，而價值則提供實施這些信仰的情感動力。

第三層次(Basic assumptions)：基本隱性假設

基本隱性假設是早已在人們頭腦中生根的、不被意識到的信仰、價值、規範等。

正是由於基本假設是隱性的，存在於人們的潛意識之中，對其分析和研究便成為一大難題。