20 cose su quanto costa un avvocato.

[tsoli...@gmail.com]

1) In materia di #compensi degli #avvocati, chi non è dell'ambiente si
avvicina quasi sempre ad un #legale terrorizzato da risalenti e
diffuse storie dell'orrore, in cui si narra come il tal dei tali, ad
esempio, abbia dovuto pagare 5.000€ per una sola telefonata ad un
#avvocato.

2) Molte persone, che pur ne avrebbero bisogno, rinunciano addirittura
a rivolgersi ad un avvocato per paura di essere dissanguate.

3) In realtà, se é vero che i servizi #legali non costano poco, é
anche vero che quelle storie sono vere e proprie esagerazioni, ma
soprattutto che esiste una soluzione molto semplice: acquistare sempre
un servizio legale sulla base di un #preventivo chiaro e magari per
iscritto.

4) A #Modena si dice «sta meglio un topo in bocca a un gatto che un
cliente in mano ad un avvocato» - ma per fortuna non deve per forza
essere sempre così 😂.

5) Ogni avvocato deve dare la massima #chiarezza possibile sui costi
dei propri servizi al cliente: questo serve sia al cliente che
all'avvocato stesso, che, se riesce a essere preciso sui costi, scopre
presto di «vendere» e convertire molto di più.

6) La chiarezza, dunque, é un vantaggio sia per i clienti, che possono
acquistare con tranquillità i servizi di cui hanno bisogno, sia per
gli avvocati, che così trovano molte più occasioni di lavoro.

7) Una politica tariffaria professionale basata sulla chiarezza é una
grande strategia di #leadgeneration e #marketing, come insegno agli
avvocati che seguo nel mio #coaching.

8) Il cliente ha diritto ad avere un preventivo scritto; in questo
preventivo l'avvocato deve indicare anche, sia per obbligo di legge
che deontologico, la compagnia di assicurazione che copre i suoi
eventuali errori nei confronti del cliente.

9) Quasi nessun avvocato adempie all'obbligo di indicare la compagnia
assicurativa nei preventivi, pur previsto da due ordini di norme, e
questo è male e denota per l'ennesima volta la tradizionale sciatteria
marketing-wise della categoria: offrire una #garanzia serve sempre a
vendere di più!.

10) I clienti ritengono che gli avvocati siano sgradevoli e
insopportabili, gli avvocati pensano la stessa cosa dei clienti ed
entrambe le cose sono verissime nella maggior parte delle situazioni,
tuttavia nessun rapporto, nemmeno quelli professionali, può mai
basarsi sul puro antagonismo e sull'antipatia: occorre lavorare sulle
cose che uniscono - i clienti devono riconoscere il valore degli
avvocati e viceversa.

11) Ci sono dei temi, come la chiarezza sui costi, che sono di
convenienza comune: questo è fondamentale da capire prima di tutto per
gli avvocati.

12) I preventivi redatti sulla base dei #parametri forensi previsti
dalla #legge da questo punto di vista non funzionano, perché non danno
chiarezza sufficiente al cliente, che non è neanche in grado di
«leggerli» adeguatamente e finisce così per non fidarsi del proprio
avvocato a riguardo e ad avere sensazioni negative che certo non lo
inducono a confermare.

13) Per questi motivi, non ho mai usato i parametri forensi - che
rappresentano davvero il nulla, non li usano nemmeno i #giudici quando
fanno le loro liquidazioni - ma preferisco usare la #tariffazione
#oraria o #flat.

14) La tariffazione oraria è autoesplicativa, quella flat é un modo di
tariffazione a #forfait e può, ulteriormente, essere di due tipi a
seconda della situazione: a corpo per l'intero lavoro o su base
annuale.

15) É a corpo quando il lavoro è già determinato, ad esempio una
#separazione #consensuale, mentre é su base annuale quando la durata é
molto più incerta, ad esempio una #separazione #giudiziale che può
durare anni.

16) Esiste anche un altro metodo tariffario che é il compenso a
#percentuale o parametrato al #risultato, di cui parlerò meglio in un
altro post.

17) In ogni caso, con questi sistemi, finalmente il cliente può sapere
in anticipo che cosa va a spendere, non in modo assolutamente preciso,
perché ad esempio non sai quanti anni dura una causa, ma certamente
nella misura massima possibile, potendo sapere ad esempio che più di
tanto all'anno non spende.

18) Se vuoi approfondire il funzionamento dei miei preventivi di tipo
flat, c'è una puntata di radio solignani #podcast dedicata
all'argomento che ti invito ad ascoltare, iscrivendoti ovviamente
anche al podcast per ricevere automaticamente tutti i nuovi episodi.

19) I preventivi sono gratuiti, ma i preventivi si possono fare solo
quando il cliente sa già il lavoro che ha bisogno di fare: se, invece,
il cliente non lo sa e l'avvocato deve aiutarlo a capirlo, allora il
cliente deve prima acquistare una consulenza, cioè #tempo e
#attenzione dell'avvocato sulla sua situazione - questo è un aspetto
che molti clienti non colgono, o vorrebbero non cogliere, ma é molto
importante e non accantonabile. .

20) Accanto ai preventivi, ci sono una serie di servizi legali che
possono essere «pacchettizzati» una volta per tutte così se il cliente
sa già cosa gli serve può acquistarla direttamente senza nemmeno
bisogno di chiedere prima un preventivo - nel mio sito c'è una sezione
«#shop» in cui ho pacchettizzato decine di servizi legali, e che
incremento man mano, che appunto possono essere acquistati
direttamente.

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