Manual Utilizare

[Teena Ruiter]

Dacadatele organizatiei sunt disponibile la Ministerul Finantelor, acestea vor fi completate automat de catre aplicatia FGO. In caz contrar (ex: pentru firmele nou infiintate), va trebui sa completezi tu: Numar registrul comertului, tara, judet, localitate si adresa.

5. Dupa ce vei da click pe butonul "Creeaza cont acum" vei fi redirectionat catre o pagina in care vei regasi mesajul "Contul tau a fost creat! Ti-am trimis un email pentru validarea contului pe adresa adresaemail@........com Intra pe emailul primit si valideaza contul." In cateva minute vei primi un un email cu subiectul "Confirmare cont FGO"

4.1. Daca ai ales plata cu OP > Dupa apasarea butonului "Confirma", vei primi proforma pe email cu toate detaliile de plata. Dupa efectuarea platii, ne poti trimite copie dupa confirmarea platii pe sup...@fgo.ro. Abonamentul va fi activat dupa confirmarea platii in contul Itom.

4.2. Daca ai ales plata cu cardul > Verifica informatiile precompletate in FGO (nume platitor, adresa, email contact, nr. telefon contact). Daca este cazul, modifica-le - click pe butonul de editare "Modifica date utilizator".

Colectam informatiile despre platitor (PF sau PJ) si le transmitem catre mobilPay, cu scopul efectuarii platii online a pachetului FGO ales. Informatiile cardului le vei introduce doar in platforma in mobilPay.

Daca dai click pe "Trimitere cerere", catre adresa de email identificata va fi transmisa cererea de alocarea a firmei respective in contul tau. Aceasta se va si realiza doar in masura in care cererea este confirmata pozitiv de titularul adresei dde email.

Atentie! Daca firma are si alti utilizatori, acestia vor putea in continuare accesa firma si documentele asociate. Daca nu exista alti utilizatori, firma se va sterge definitiv din FGO, impreuna cu toate facturile si documentele salvate in cont.

2. Copie dupa documentul care evidentiaza persoanele care se regasesc ca actionari/delegati sau imputerniciti in cadrul companiei si in care sa se regaseasca si persoana Dv., sau cea care solicita accesul la datele existente ale firmei

4. O declaratie scrisa/semnata care sa faca legatura intre cartea de identitate de la pct 3 + adresa de email asumata, pe care noi o vom aloca in locul celei existente si unde vom trimite un email de stabilire a noii parole de acces in cont.

In cazul in care nu recunoasteti adresa de e-mail sau nu mai aveti access la adresa de e-mail cu care s-a create contul, ne puteti trimite urmatoarele acte si o adresa de email in vederea deblocarii accesului, pe adresa noastra de e-mail sup...@fgo.ro:

-Utilizator: completeaza adresa de email a utilizatorului - pe aceasta adresa utilizatorul va primi informatiile necesare si tot aceasta va fi numele sau de utilizator cu care se va autentifica in FGO

Pentru stergerea unui utilizator existent selecteaza utilizatorul cu click pe casuta de la inceputul randului pe care se afla numele utilizatorului, apoi da click pe iconita de stergere care apare deasupra listei de utilizatori.

Info: daca vrei sa adaugi utilizatori doar pentru pontaj, bifeaza doar dreptul Pontaj propriu din categoria Pontaj & Activitati. Astfel utilizatorii isi vor putea inregistra pontajul propriu, fara a avea acces la nimic altceva din solutie.

b. Acces doar la facturile proprii (emise) - cand optiunea este activata, utilizatorul va vedea doar facturile emise de el din seriile la care acces, nu va vedea si facturile cu aceeasi serie emise de alti utilizatori.

j. Procesare extrase (*drepturi complete) - atunci cand utilizatorul are acces la procesarea de extrase, va avea automat drept pentru adaugarea incasarilor pe facturi in functie de tranzactiile procesate.

a.Acces pagina Clienti - ofera acces la pagina Clienti, cu drepturi de vizualizare, adaugare, editare, stergere. Se vor afisa doar clientii care nu au un agent anume setat. Citeste despre setarea agentului de vanzari pe client. Daca utilizatorul are drept pentru adaugarea facturilor, va putea adauga si edita clientii direct din pagina Facturare, fara a avea nevoie de acces la pagina Clienti

c.Acces pagina Articole - ofera acces la pagina Articole, cu drepturi de vizualizare, adaugare, editare, stergere. Daca utilizatorul are drept pentru adaugarea facturilor, va putea adauga si edita articolele direct din pagina Facturare, fara a avea nevoie de acces la pagina Articole

Pentru a sterge o serie existenta, da click pe iconita de stergere de la inceputul randului pe care se afla aceasta. Citeste mesajele de atentionare si, daca este cazul, fa modificarile necesare in aplicatiile afectate de stergerea seriei. Apoi da click pe "Confirma".

Trimiterea facturilor sau a mesajelor pe email se poate face atat prin conectarea unei casute de email personale, cat si prin serverul fgo. Astfel, emailurile pe care le trimiti catre clientii tai se vor putea trimite de pe adresa ta de email, in loc de adresa de email FGO.

Daca ai setat deja legatura cu propriul tau server de email, acum ai posibilitatea sa trimiti automat facturile emise catre clienti. Trimitere ce poate fi setata inclusiv pentru emailurile de notificare (plata intarziata, confirmare incasare, scadenta).

Important! Va recomandam dezactivarea optiunii de Reorder/Se dezactiveaza optiunea de sortare (sectiunea Configure/Configurare -> Order Settings/Setari comanda) din Prestashop in masura in care acest lucru este posibil (in cazul in care un client va efectua o noua comanda plecand de la o comanda mai veche pentru care a fost deja emisa factura, exista riscul ca vechea factura sa fie asociata automat noii comenzi):

c. Pentru Alege cand vrei sa se emita facture FGO: permite alegerea momentului cand se va emite factura FGO (Manual/La plasarea comenzii/La confirmarea platii). Pentru ca pot aparea probleme datorate versiunilor de Prestashop sau altor module instalate, recomandam modul MANUAL.

g. Pentru Corespondentul pentru codul de articol din FGO: In cazul in care codul articolelor din magazinul online corespunde cu cele din SAGA si doriti transmiterea acestor coduri din magazinul online in FGO se va selecta campul unde se regasesc aceste coduri in Prestashop, altfel se va selecta Niciunul:

h. Pentru Gestiune: In cazul in care se doreste asocierea cu o gestiune, aceasta se va trimite pentru fiecare din produsele comenzii. Codul de gestiune poate fi obtinut din FGO, sectiunea Clienti si Articole -> Articole -> Optiuni -> Gestiune articol.

i. Pentru Cod articol reducere: se va complete in cazul in care se doreste asocierea articolului Discount (aplicat la nivelul intregii comenzi) cu un articol preexistent in FGO, ce are un Cod de articol existent.

j. Pentru Cod articol transport: se va completa in cazul in care se doreste ca articolul destinat costului de transport sa se asocieze cu un articol deja existent in FGO, ce are un Cod de articol existent.

Atentie! In cazul in care Stergerea/Anularea/Stornarea se realizeaza manual din FGO, modificarile nu se vor regasi in Prestashop, factura va fi stearsa/anulata/stornata, insa in Prestashop va aparea in continuare emisa! Recomandam ca aceste operatii sa fie realizate din modulul FGO Prestashop.

8. In cazul in care modulul nu permite emiterea, asociind o factura mai veche / deschide o factura mai veche la apasarea butonului vizualizare recomandam dezactivarea optiunii de Reorder (instructiuni se regasesc la inceputul prezentului document).

9. Eroare. Verifica permisiunile serverului. - asigura-te ca ca este activat allow_url_fopen in php.ini. Poti verifica si logurile de eroare si permisiunile privind apelurile externe, deoarece apelul este blocat si nu poate ajunge la FGO.

i. Pentru Cod gestiune: In cazul in care se doreste asocierea cu o gestiune, aceasta se va trimite pentru fiecare din produsele comenzii. Codul de gestiune poate fi obtinut din FGO, sectiunea Clienti si Articole -> Articole -> Optiuni -> Gestiune articol.

j. Pentru Cod de articol pentru costul de transport: Se va completa in cazul in care se doreste ca articolul destinat costului de transport sa se asocieze cu un articol deja existent in FGO, ce are un Cod de articol existent.

k. Pentru Cod de articol pentru articolul Reducere: se va complete in cazul in care se doreste asocierea articolului Discount (aplicat la nivelul intregii comenzi) cu un articol preexistent in FGO, ce are un Cod de articol existent.

n. Pentru Generarea facturii FGO: permite alegerea momentului cand se va emite factura FGO (Manual/La finalizarea comenzii/La confirmarea platii). Pentru ca pot aparea probleme datorate versiunilor de Wordpress/Woocommerce sau altor module instalate, recomandam modul MANUAL.

o. Pentru Afisarea reducerilor in factura (se refera la produsele cu pret redus) : Permite trimiterea reducerilor pe articol pentru produsele cu pret redus astfel: produsul la pret intreg + reducerea aferenta ca articol separat; altfel se va afisa doar produsul la pretul final(redus).

2. Fie requestul nu poate fi trimis (recomandam verificarea log-urilor de eroare, verificarea permisiunilor privind apelurile externe sau contactarea responsabilului privind infrastructura site-ului dumneavoastra).

Atentie! In cazul in care Stergerea/Anularea/Stornarea se realizeaza manual din FGO, modificarile nu se vor regasi in Woocommerce, factura va fi stearsa/anulata/stornata, insa in Woocommerce va aparea in continuare emisa! Recomandam ca aceste operatii sa fie realizate din modulul FGO pentru Woocommerce.

8. Eroare. Verifica permisiunile serverului. - Asigura-te ca ca este activat allow_url_fopen in php.ini. Poti verifica si logurile de eroare si permisiunile privind apelurile externe, deoarece apelul este blocat si nu poate ajunge la FGO.

Poti ascunde de pe factura diverse informatii cu caracter personal, precum CNP-ul, adresa, judetul, telefonul, email-ul, etc. Din Setari > Facturare > Profile Business alege "Profil facturi implicit" sau adauga un profil nou, apoi apasa butonul modifica de la Personalizare aspect factura > Texte afisate.

3a8082e126