تعذر التحقق من الهوية
Tacio Allaire
هل ظهر لك خطأ "يتعذر التحقق من هوية الخادم" في أجهزة آبل من قبل بينما تتصفح هاتف آيفون وتقلّب رسائل البريد الإلكتروني فجأة تجد صعوبة في الوصول لرسائلك ومن ثم تظهر الرسالة وتأخذ دقائق حتى تختفي هذا إن اختفت سريعاً.
"يتعذر التحقق من هوية الخادم" أو بالإنجليزية "Cannot verify server identity" تظهر بشكل عشوائي تقريباً وذلك بسبب بعض عمليات التحقق الأمنية من وراء الكواليس بين جهاز Apple الخاص بك وخادم البريد الإلكتروني.
وظهور هذا الخطأ يعني أن الجهاز لا يمكنه التحقق من هوية الخادم فلأسباب أمنية لن يقدم لك المعلومات التي تحتاجها لأن الاتصال بين جهازك والخادم قد تعطل.
وقد اشتكى عدد من مستخدمي أجهزة آبل من هذه المشكلة الأمنية وسجلوا انزعاجهم في تعليقات مجتمع آبل على موقعها الإلكتروني.
لحسن الحظ هناك بعض الإصلاحات التي يمكنك تنفيذها لاستعادة الأمور وتشغيل الجهاز رغم أننا ننصحك بالتأكد من أمان رسائلك وبريدك الإلكتروني أولاً من أي برمجيات خبيثة.
قد تؤدي إعادة التشغيل السريع أو إزالة ذاكرة التخزين المؤقت (Cache Clearance) إلى حل المشكلة لكننا نفترض أنك جربت ذلك بالفعل.
ولأن المشكلة قد تحدث بسبب عدم تطابق اسم الخادم واسم المجال يمكن أن تساعدك تهيئة خادم بريد على جهازك باستخدام عنوان URL واحد. تأكَّد من أن كلاً من خوادم البريد الوارد والصادر لها الاسم نفسه.
إذا جربت هذه الحلول ولم تفلح فهذا يعني أن مشكلة أمان بالخادم هي السبب وتظهر بفضل فحوصات الأمان الصارمة من آبل يجب أن تبحث في رسالة الخطأ عندما تنبثق إذا قمت بالنقر فوق "تفاصيل" فسيتم نقلك إلى شاشة توضح تفاصيل الشهادة. من هناك يمكنك "الوثوق بالشهادة" مرة أخرى.
ومع ذلك قد لا يعمل هذا الحل على أجهزة iOS الأحدث. عندها ستحتاج إلى إزالة الحساب وإضافته مرة أخرى إلى هاتفك بناءً على مزود البريد الإلكتروني الخاص بك يمكنك القيام بذلك من خلال "الإعدادات -> البريد -> الحسابات (Settings -> Mail -> Accounts)".
اختر حسابك وانقر على زر "حذف الحساب-Delete Account" لكن في بعض الحالات قد لا ترى هذا الخيار. بدلاً من ذلك توجه إلى "الإعدادات -> عام -> الملف الشخصي (Settings -> General -> Profile)" سيعرض لك هذا قائمة بإعدادات التكوين وستحتاج إلى اختيار الإعدادات ذات الصلة بالخطأ ثم انقر فوق "إزالة ملف التعريف-Remove Profile".
في هذه المرحلة ينصح موقع Make Tech Easier التكنولوجي بحذف أي إعدادات متبقية لهذا الحساب في "الإعدادات -> البريد" (Settings -> Mail) قبل إعادة إنشاء حساب بريدك الإلكتروني.
تقدر شركة إنتغرال ميديا الاستشارية المحدودة خصوصيتك وتعلم جيدًا كم هي مهمة لك وأنك تهتم بكيفية استخدامبياناتك الشخصية.
نحترم ونقدّر خصوصية جميع من يزورون موقع عربي بوست ولا نجمع أو نستخدم بياناتك الشخصية إلا على النحو الموضح فيسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط ولأغراض تحسين المحتوى المقدم وتخصيصه بما يناسب كل زائر بما يضمن تجربةإيجابية في كل مرة تتصفح موقعنا.
تعتبر موافقتك على سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط أمرًا واقعًا بمجرد استمرار استخدامك موقعنا. يمكنكمالموافقة على جميع أغراض ملفات الارتباط بالأسفل وكذلك يمكنكم تخصيص الأغراض والبيانات التي يتم جمعها. يرجىالعلم بأنه حال تعطيل كافة الأغراض قد تصبح بعض مزايا أو خصائص الموقع غير متاحة أو لا تعمل بشكل صحيح.
يا لله هل واجهت مشكلة تنشيط حساب ابل أيضا حسنا سيقوم هذا المقال بتقديم 4 حلول حول Apple ID غير نشط مع خطوات تفصيلية حتى يمكنك تنشيط Apple ID واستعادة استخدام حساب ابل الخاص بك بشكل طبيعي حتى دون إدخال كلمة المرور. ?
إذا كنت تستخدم اللغة الإنجليزية كلغة نظام الهاتف فسترى أيضًا رسالة "هذا ال apple id غير نشط" معروضة على أنها "this apple id is not active". في الواقع كلا التعبيرين يشيران إلى نفس المشكلة.
قد يكون بسبب مشكلة في إعدادات طرق الدفع أو مشكلة في البيانات المتعلقة بالمعلومات الشخصية وهويتك هذه هي الأسباب الأكثر انتشارا وراء مشكلة تعطل الحساب. لذلك قد يكون السبب الأساسي وراء ظهور رسالة أن حسابك غير نشط بسبب تعطل الحساب في الأساس.
قد يحدث أن يتم قفل حسابك في حالة قيامك أو شخص آخر بمحاولة الوصول إلى الحساب وإدخال كلمات المرور أكثر من مرة بشكل خطأ هنا سوف تقوم آبل بقفل حسابك مباشرة نظراً لتعدد محاولات الوصول للحساب بالتالي من المتوقع ان تظهر معك رسالة "فشل التحقق هذا ال apple id غير نشط".
في حالة شراء جهاز مستعمل سوف تحتاج إلى فتح ايفون مقيد بالمالك وتسجيل الخروج من حساب آي كلاود المرتبط بالحساب المالك السابق وإلا سوف تحصل على رسالة "هذا apple id غير نشط" أيضا.
أثناء انتظارك للحصول على حل رسمي من دعم آبل لمشكلة Apple ID غير نشط يمكنك تجربة بعض الحلول التالية بنفسك لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تنشيط Apple ID فيما يلي مجموعة من الحلول الشائعة لحل المشكلة.
آبل مثل أي من شركات التقنية الأخرى عرضة لبعض الإخفاقات في النظام والأخطاء بالتالي إذا وجدت ان معرف Apple ID غير نشط أو لا يعمل بالطريقة المتوقعة قد يكون من الجيد التحقق من حالة سيرفرات خدمات آبل بما في ذلك آي كلاود ومعرف آبل.
للتحقق من حالة النظام في Apple يمكنك زيارة صفحة حالة النظام من آبل. حدد من ضمن القائمة على معرف آبل ID ضمن الخدمات المتاحة للتأكد من حالة النظام. يمكنك من هذه الصفحة التأكد مما إذا كانت كافة الانظمة تعمل بشكل صحيح أم هناك مشكلة مؤقتة.
إذا النظام في آبل يعمل بشكل مستقر وليس هناك أي مشكلة مؤقتة لكن في الوقت نفسه تحصل على خطأ أو مشكلة حسابك غير نشط. ينصح في هذه الحالة اعادة تعيين كلمة سر Apple ID وتسجيل الدخول مرة أخرى لحساب Apple. في هذه الحالة سوف تتأكد من استخدام كلمة مرور صحيحة مع إمكانية تنشيط حساب ابل بسهولة.
الخطوة 5: ارجع إلى واجهة الحساب وقم بتسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور Apple ID الجديدة ثم تحقق مما إذا كانت مشكلة ابل ايدي غير نشط قد تم حلها.
الخطوة 4: سيستمر عملية الفتح لمدة حوالي 5 دقائق عندما ترى شاشة "تم إلغاء القفل بنجاح" وهذا يعني أنه تم حل مشكلة هذا ال apple id غير نشط بنجاح يمكنك الآن تسجيل الدخول باستخدام Apple ID الجديد واستمتاع بخدمات أبل طبيعيا.
لحسن الحظ عبر حساب @AppleSupport على Twitter يمكنك طلب المساعدة بشكل مباشر من دعم آبل وسوف يقوم متخصص لمساعدتك وتقديم مجموعة مختلفة من الحلول تجاه مشكلة "تعذر التحقق من الهوية هذا ال Apple ID غير نشط".
من واقع تجربة شخصية عندما كان لدي مشكلة Apple ID غير نشط كنت قلقً حول كيفية تنشيط Apple ID أو إزالة معرف آبل المرتبط بالحساب كان على الاتصال بدعم آبل والانتظار إلى حين الرد. كنوع من اختبار قدرتي على الصبر.
وليس هذا فقط بالنسبة لمستخدمي أجهزة Apple يستطيع برنامج LockWiper التعامل مع أي فتح لنظام iOS ببساطة قم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر واستخدمه في أي وقت تحتاج فيه إلى فتح.
03c5feb9e7