ichhoffe ihr knnt mir helfen. Ich habe einen anderen Shopify-Account zu dem ich leider das Passwort vergessen habe. Nun habe ich mehrfach versucht, mir an meine gmail-Adresse das Resetpasswort bzw. den Link zusenden zu lassen. Leider kommt es aber nicht an. Der Shopify-Helpdesk ist leider berhaupt keine Hilfe sondern empfiehlt mir, ein neues Passwort zusenden zu lassen. Geht natrlich nicht. Anscheinend liegt es an gmail und der Akzeptanz der automatisierten mail. Im Spam-Ordner ist keine mail und auf der Blacklist von gmail ist auch nichts geblockt. Hatte schon mal jemand das gleiche Problem?
Ob wir jemand hier finden der/die dieselben Erfahrungen gehabt hat, wage ich zu bezweifeln da es sich um dein Shop und deine Shop E-Mail handelt die du anscheinend vergessen hast. Du warst auch in Verbindung mit unserem Support Team und das hat dir nicht weitergeholfen, ist das richtig?
Mit welcher E-Mail warst du mit dem Shopify Support in Kontakt? Wenn nicht mit der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, sprich, in deiner myshopify.com-URL, die der Support braucht, um dein Konto zu authentifizieren, knnen sie dir eigentlich aus Datenschutzgrnden nur generelle Tipps geben (denn du bist ja dann nicht authentifiziert).
Wenn du alle diese Schritte bereits durchgefhrt hast und immer noch keine Lsung gefunden hast, knnte es auch hilfreich sein, dich erneut an den Shopify-Support zu wenden und sie darber zu informieren, dass du weiterhin keine E-Mails erhltst, selbst nachdem du die blichen Schritte zur Problembehebung durchgefhrt hast. Sie knnten mglicherweise alternative Lsungen anbieten oder das Problem von ihrer Seite aus untersuchen.
Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, knnen sie dir weiterhelfen.
---
Warum nicht etwas Gamification in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!
Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.
Gabe Social Care @ Shopify
- War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen!
- Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lsung
- Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog
Ich wurde von Gmail nach einer kritischen Sicherheitswarnung aufgefordert, mein Passwort zu ndern. Seitdem funktioniert das Gmail-Konto in thunderbird (auf dem Laptop) nicht mehr, lsst sich auch nicht neu einrichten. auch nicht, nachdem ich Thunderbird deinstalliert und neu installiert hatte.
Es poppt immer nur ein Fenster auf, in dem ich mich bei Google anmelden soll. Das klappt aber nicht. Direkt bei
gmail.com kann ich mich aber mit dem neuen Passwort anmelden. Und auch auf dem Smartphone wurde ich nur einmal nach dem neuen Passwort gefragt und kann dort wieder die Nachrichten empfangen/ senden.
Also - es sah in der Konto-Einrichtung so aus wie in deinem Screenshot. Egal, ob ich versuche, das Konto in Thunderbird automatisch wieder einzurichten. Dann hngt er sich auf mit "Passwort prfen". Oder ob ich das manuell eingebe - dann wird behauptet, dass Nutzernamen und Passwort nicht zusammen passen.
Ich nutze ja schon jahrelang zwei E-Mail-Konten - eines privat von
gmx.de und das andere beruflich von
gmail.com in Thunderbird, problemlos. War auch bisher kein Problem, wenn ich mal z.B. auf einem neuen Laptop wieder Thunderbird und die E-Mail-Konten eingerichtet habe.
Die letzten Fragen wurden noch nicht beantwortet. Wenn z.B. 2-Faktor-Authentifizierung eingestellt ist, mssen fr diverse Clients eigene Passwrter bei Google erstellt werden, die keine 2FA untersttzen. Das nennt sich dort App-Passwrter. Zu finden unter Kontoeinstellungen und Sicherheit. Diese mssen auch neu gesetzt werden, wenn das Hauptpasswort gendert wurde.
Da bin ich wieder und versuche es nochmal. Ich hatte hier etwas geschrieben und screenshots angehngt, aber offenbar wurde das nicht gesendet/ hochgeladen?? bin zugegebenermaen nicht doof in Sachen PC, Programme usw. aber nicht erfahren in solchen Foren.
Also: auf dem Smartphone werden gmx und googlemail ber E-Mail abgerufen. Das sehe ich auch GMail-Konto - da kann ich aber nur "verwalten", wo ich da was zufgen/ TB Zugriff erlauben knnte, finde ich beim besten Willen nicht.
So -nach fleiiger Bildbearbeitung nochmal die Screens hochgeladen und noch ein paar dazu. Jetzt wird mir OAuth2 auch wieder angeboten, geht aber trotzdem nicht. Egal, ob ich das whle oder Passwort normal - egal ob ich automatische oder manuelle Einrichtung whle. es poppt immer blo das Google-Fenster auf, das aber nicht auf Eingaben reagiert.
Was ist 2FA bei Google? Und wo/ wie kommt man bei Google zu solchen Einstellmglichkeiten, nach denen du mich fragst? Ich bin dort eingeloggt, muss ja meine Berufs-Mails bearbeiten. Kriege aber nur simpelste Einrichtungsmglichkeiten angeboten. Wie gesagt, wsste nicht, wo ich eine App zufgen kann, die Zugriff hat, auch nix in Sachen Passwort. Wenn ich da hingehe, kann ich lediglich mein Passwort ndern. Das will ich ja nicht.
Das macht mich stutzig... gut bei Pawort normal poppte das Fenster bei mir auch auf, es wird aber nicht bentigt - einfach schlieen. Aber fr "Pawort normal" mu zwingend dieses in Google aktiviert sein! Man bekommt dort ein extra Passwort fr den Thunderbird.
Das runde Icon ganz oben rechts-> Google-Konto verwalten->Sicherheit->Bei Google anmelden: App Pawrter-> dann beim Bild in #6 weiter... dort wird dir dann das Pawort angezeigt... sieht ca. so aus "drge hsaf ujjzk ertfb"
Inzwischen hab ich aber frei nach Loriot, fr den "ein Leben ohne Mops zwar mglich...." ist, beschlossen, dass fr mich ein Leben ohne Google-Mail nicht nur mglich, sondern ganz prima und viel leichter ist . Und kurzerhand eine neue zweite E-Mail-Adresse frs Berufliche bei gmx eingerichtet (und bei Google auf weiterleiten eingerichtet).
das selbe Problem habe ich auch. Komischerweise habe ich 4 Gmail Konten. Alle liefen Problemlos. Auf einmal sollte ich bei einem Konto das Passwort ndern. Seitdem bekomme ich es nicht mehr zum Laufen. Dann habe ich das Konto in TB gelscht und versucht neu anzulegen. Das funktioniert auch nicht. Ich bekomme immer folgende Fehlermeldung:
Zwar weiss ich, dass der Thread schon ziemlich alt ist, trotzdem poste ich hier noch was, weil auch ich dieses Problem hatte und es lsen konnte. Und bei einer Suche stsst jemand vielleicht auf diesen Thread und findet Hilfe ...
3a8082e126