Fwd: FW: Seminar: "Kliendikogemuse juhtimine organisatsioonis"
siiri sepplaan
Saatja: Kristel Tamme <kri...@tktk.ee>
Kuupäev: 19. september 2012 8:43
Teema: FW: Seminar: "Kliendikogemuse juhtimine organisatsioonis"
Saaja: siiri sepplaan <siirisep...@gmail.com>, Piret Sakk <pire...@hotmail.com>, Aili Lavrinenko <lorb...@gmail.com>
Tere
Palun jagage infot rühmadega.
Aitäh!
Kristel Tamme
õppekorralduse spetsialist
From: Heldi Kikas [mailto:heldi...@hotmail.com]
Sent: Tuesday, September 18, 2012 12:46 PM
To: kri...@tktk.ee
Subject: FW: Seminar: "Kliendikogemuse juhtimine organisatsioonis"
Tere!
Saadan selle meili edasi lootusega, et ehk on RR korraldajate kaugõppe õppijatel huvi ja võimalus sellel seminaril osaleda.
Läbiviijaid saan vaid tunnustavalt hinnata.
Lugupidamisega
Heldi Kikas
From: in...@kaupmeesteliit.ee
To: in...@kaupmeesteliit.ee
Subject: Seminar: "Kliendikogemuse juhtimine organisatsioonis"
Date: Tue, 18 Sep 2012 10:36:45 +0300
Austatud jaekaubandusettevõtte juhid ja töötajad!
Tallinna Ettevõtluspäeva raames korraldab Eesti Kaupmeeste Liit seminari teemal "Kliendikogemuse juhtimine organisatsioonis"
Sihtgrupp: jaekaubanduse juhid, spetsialistid, klienditeenindajad
Toimumiskoht: Radisson Blu Hotel Olümpia konverentsikeskus Sigma saal.
Toimumise aeg: 2. oktoober kell 11.00-12.30
Teemad:
· Mis on kliendikogemus? Mida kliendid tegelikult väärtustavad?
· Kuidas teha klientidest oma soovitajad?
· Kliendikogemuse planeerimine.
· Kliendikogemuse juhtimise juurutamise projekt ettevõttes.
· Kliendikogemuse juhtimise kasud.
Seminaril annavad nõuandeid Implement Inscape OÜ konsultandid Heili Sõmer ja Andrus Kotri. (http://www.implementinscape.ee/)
Lisainfo ja registreerimine: http://ettevotluspaev.tallinn.ee/reg
Seminar on tasuta.
Lugupidamisega,
Katrin Kuldkepp
Tegevdirektori assistent
Eesti Kaupmeeste Liit
Tel: +372 620 1914; +372 6418 474
in...@kaupmeesteliit.ee
www.kaupmeesteliit.ee