Siang,
Ada yang pernah mengukur tingkat layanan HR ke
customer (karyawan) secara kuantitatif?
Gambarannya sih semacam employee opinion survey
gitu tapi lebih ke arah produk2 yang dihasilkan oleh hrd,
seperti Recruitment, Training, Promotion, dll...
dan outputnya berupa index.
Kalo ada mohon dishare dong.
Thx
TOSI