Si usted es un cliente 2degrees, puede disfrutar de la comodidad y el control de la gestión de sus cuentas móviles y de banda ancha con la aplicación 2degrees. La aplicación le permite verificar sus saldos, uso, facturas, complementos, planes y más desde su teléfono. También puede usar la aplicación Data Clock para comprar datos móviles por minuto, hora o día. En este artículo, te mostraremos cómo descargar y usar estas aplicaciones para aprovechar al máximo tus servicios 2degrees.
La aplicación 2degrees es una aplicación gratuita que le permite administrar sus cuentas móviles y de banda ancha 2degrees con facilidad. Puede acceder a la aplicación usando su tarjeta SIM 2degrees o su conexión WiFi doméstica. La aplicación tiene muchas características y beneficios que le ayudarán a mantenerse al tanto de los detalles de su cuenta y pagos.
Con la aplicación 2degrees, puedes:
Una vez que haya descargado e iniciado sesión en la aplicación, puede comenzar a administrar su cuenta móvil con facilidad. Estas son algunas de las cosas que puedes hacer con la aplicación:
Puedes ver cuánto crédito, minutos, textos y datos te quedan en tu plan de prepago o pago mensual. También puede ver un desglose de su factura mensual de pago, incluidos los cargos por complementos, roaming o pagos telefónicos sin intereses. También puede ver la cantidad de datos que ha compartido o recibido de otros números en su cuenta. La aplicación también te muestra gráficos de tus llamadas, texto y uso de datos a lo largo del tiempo, para que puedas ver cuánto estás usando y cuándo.
Puede cambiar fácilmente su plan de prepago o pago mensual, o agregar o eliminar complementos, desde la aplicación. Puede elegir entre una variedad de complementos, como datos, minutos, textos, roaming y llamadas internacionales. También puedes comprobar las fechas de caducidad de tus complementos y planes, y activarlos automáticamente para renovarlos. Si tienes un plan de pago mensual, también puedes revisar y cambiar tu límite de control de gasto, lo que te permite establecer una cantidad máxima que puedes gastar en la parte superior de tu plan cada mes.
Puedes recargar tu propio número de prepago o el de otra persona con una tarjeta de crédito, POLi o un vale de la aplicación. También puede configurar una recarga periódica para recargar automáticamente su número cada semana, quincena o mes. Si tienes un plan de pago mensual, puedes pagar tu factura con una tarjeta de crédito o POLi desde la aplicación. También puede ver sus cuentas anteriores y el historial de pagos.
Si tiene una cuenta de banda ancha de 2degrees, también puede usar la aplicación para administrarla. Estas son algunas de las cosas que puede hacer con la aplicación:
Puedes ver cuántos datos has usado en tu plan de banda ancha, y cuántos datos te quedan hasta tu próximo ciclo de facturación. También puede ver sus facturas de banda ancha actuales y anteriores y pagarlas con una tarjeta de crédito o POLi desde la aplicación.
Puede utilizar la función de asistente de pago para obtener ayuda para pagar su factura de banda ancha si tiene problemas. La aplicación le guiará a través de algunas opciones para ayudarle a evitar cargos por retraso o desconexión. También puede utilizar la función de exploración WiFi para comprobar la intensidad de su señal WiFi en diferentes habitaciones de su casa. La aplicación te dará consejos sobre cómo mejorar tu rendimiento y velocidad WiFi.
Si desea comprar datos móviles por minuto, hora o día, puede usar la aplicación Data Clock. Esta aplicación le permite comprar datos ilimitados durante un período de tiempo determinado, sin usar los datos de su plan o complementos. Puede utilizar la aplicación Data Clock para cualquier actividad en línea, como streaming, juegos, navegación o descarga.
La aplicación Data Clock es una aplicación separada de la aplicación 2degrees que le permite comprar datos ilimitados durante un período de tiempo determinado. Puede elegir entre diferentes opciones de tiempo, como 15 minutos, 1 hora, 4 horas o 24 horas. El precio de cada opción varía según la hora del día y la demanda de la red. Puedes ver los precios actuales en la aplicación antes de comprar. La aplicación Data Clock funciona tanto en planes de prepago como de pago mensual.
Para usar la aplicación Data Clock, simplemente ábrala y elija cuánto tiempo desea comprar. Verá el precio actual y el tiempo de caducidad de cada opción. Toque en la opción que desee y confirme su compra. Su reloj de datos comenzará la cuenta atrás inmediatamente. Puede pausar y reanudar su reloj de datos en cualquier momento dentro de su tiempo de caducidad. También puede ver cuánto tiempo le queda en su reloj de datos en la pantalla de inicio de la aplicación.
La aplicación 2degrees y la aplicación Data Clock son excelentes herramientas para administrar sus cuentas móviles y de banda ancha 2degrees. Te permiten revisar tus balances, uso, facturas, complementos, planes y más desde tu teléfono. También te permiten comprar datos ilimitados por minuto, hora o día con la aplicación Data Clock. Puede descargar estas aplicaciones de forma gratuita desde la tienda de aplicaciones de Apple o Google y disfrutar de la comodidad y el control de sus servicios 2degrees.
Aquí están algunas de las preguntas más frecuentes sobre la aplicación 2degrees y la aplicación Data Clock:
| Pregunta |
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| Respuesta |
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| Necesito estar conectado a Internet para usar las aplicaciones? |
| Necesitas estar conectado a Internet para descargar y actualizar las aplicaciones, pero puedes usarlas sin conexión una vez que estén instaladas. Sin embargo, es posible que algunas funciones no funcionen o no estén actualizadas cuando no esté conectado, como verificar su uso o comprar tiempo de datos. |
| Puedo usar las aplicaciones en más de un dispositivo? |
| Puede usar las aplicaciones en cualquier dispositivo que tenga una tarjeta SIM de 2 grados y un sistema operativo compatible. Sin embargo, solo puede iniciar sesión en un dispositivo a la vez con los mismos detalles de inicio de sesión. Si inicia sesión en otro dispositivo, se cerrará la sesión del anterior. |
| Cómo puedo contactar a 2degrees si tengo un problema con las aplicaciones? |
| Cómo puedo dar comentarios o sugerencias para las aplicaciones? |
| Agradecemos sus comentarios y sugerencias para mejorar nuestras aplicaciones. Puede calificar y revisar las aplicaciones en la tienda de aplicaciones, o enviarnos un correo electrónico a mobi...@2degreesmobile.co.nz. Haremos todo lo posible para incorporar sus comentarios y sugerencias en futuras actualizaciones de las aplicaciones. |
| Cómo puedo saber más sobre las aplicaciones y sus características? |
| Puede obtener más información sobre las aplicaciones y sus características visitando nuestro sitio web o leyendo nuestras guías de aplicaciones. También puedes ver nuestros tutoriales en vídeo sobre cómo usar las aplicaciones en nuestro canal de YouTube. |