Siempiezas a notar una actividad sospechosa en Facebook, es posible que se deba a que han robado tu cuenta o la han hackeado. Por ejemplo, si ha cambiado tu nombre y no lo has hecho t, si hay mensajes escritos que no has escrito t en Facebook Messenger o si encuentras publicaciones que no recuerdas haber puesto. Como es lgico, si no lo has escrito t y nadie ha tenido acceso a tu telfono mvil o tu ordenador, ser porque te han robado la cuenta de Facebook o ha sido hackeada.
Lo primero que tendrs que hacer es entrar en tu cuenta de Facebook y cambiar la contrasea de la misma una vez que ests dentro de ella. Siempre y cuando te hayan robado la cuenta, pero an mantengas el mismo correo electrnico o el mismo telfono asociado.
Algo que merece la pena mencionar antes de comenzar con los procesos a seguir para cambiar la contrasea o restaurarla es la contrasea en s. En ocasiones tendemos a establecer una contrasea muy sencilla para as recordarla fcilmente, o tambin es muy tpico utilizar la misma contrasea para absolutamente todo. Si ese es tu caso debes saber que tu contrasea o contraseas estn en un peligro grave, pero todo tiene solucin. Te recomendamos que para establecer una nueva contrasea utilices una de las decenas de herramientas que hay para obtener contraseas seguras y muy difcilmente hackeables como esta.
El robo o cambio de contrasea es el caso ms comn por el cual se nos impide al acceso a nuestra cuenta de Facebook. No obstante, si an conservas el mismo correo electrnico, es posible acceder a tu perfil personal.
No solo ha perdido la contrasea o te la han robado. Tampoco puedes acceder a tu mail o no lo tiene operativo por algn motivo. Pues tranquilo, tambin es posible recuperar tu cuenta de Facebook sin necesidad de acceder a tu correo electrnico. El proceso es muy similar al que hemos descrito anteriormente. En este caso, lo que necesitars es vincular un nmero de telfono mvil y tener acceso a l.
Si tambin han cambiado el correo electrnico o telfono durante el hackeo, puedes ponerte en contacto con Facebook y tratarn de dar solucin al problema o puedes utilizar los contactos de confianza tal y como te explicamos en los siguientes prrafos.
Una vez aqu tendremos que escribir la contrasea actual que tenemos en Facebook y la contrasea nueva, que tendremos que escribir dos veces para confirmarla antes de guardar. Asegrate que se trata de una clave segura, larga, que combine maysculas y minsculas y que no ests usando en otra web o red social para mejorar as la seguridad de la cuenta.
Si te has dejado Facebook abierto en cualquier otro dispositivo y crees que han podido acceder, puedes cerrar la sesin remotamente en otro ordenador, telfono o tableta para que esa persona deje de tener acceso a tu informacin. Podrs ver la fecha, hora y ubicacin en la que se ha iniciado sesin y desde qu tipo de dispositivo. Si no te encaja lo que ves, puedes cerrarlas ests donde ests.
Muchas de estas aplicaciones de terceros tienen un acceso importante a tu cuenta. Cuando aceptamos los permisos, en ocasiones estamos accediendo a que tengan un absoluto control de nuestro usuario. No solamente le damos va libre para conocer nuestro correo electrnico, sino que tambin podemos estar facilitando nuestra foto, publicar en nuestro perfil o acceder a informacin privada. Cualquiera de estos datos puede hacer que nuestra cuenta sea ms vulnerable. As que lo ideal es no registrarnos en otras webs usando el usuario de Facebook. Se recomienda desvincular todo tipo de aplicaciones.
Si no puedes acceder a tu cuenta porque alguien ha modificado la contrasea o el usuario, pues utilizar la opcin de contactos de confianza para pedir ayuda. Eso s, ser fundamental que tengas asignado a tus amigos prximos para hacerlo. Lo primero, elige tus contactos de confianza en Facebook para que esta opcin sea vlida cuando necesites recuperar tu cuenta de un robo o hackeo:
Esta medida es muy til y prctica y nadie podr usarla para robarte tu cuenta si has elegido bien tus contactos de confianza. Busca personas de fiar, que conozcas en la vida real o que sean de tu familia, por ejemplo. Otro consejo a la hora de elegir a los contactos de confianza es que uses contactos de distintos mbitos como compaeros de trabajo, familia o amigos. Y, sobre todo, reiteramos la importancia de que sean personas que conozcas en la vida real, que sean fiables, cercanas y que sean capaces de reconocer tu voz por telfono si hablases con ellos. As evitars que alguien se haga pasar por ti.
Concretamente, podemos proponer entre tres y cinco de nuestros amigos de la red para que nos puedan ayudar en el caso de necesitar recuperar tu cuenta de la red social. Para elegir nuestros contactos de confianza para que te ayuden a recuperar tu cuenta de Facebook en caso de que perdamos el acceso, lo primero que tenemos que hacer es abrir Facebook en el navegador de tu ordenador, identificarte e ir a Configuracin > Seguridad e inicio de sesin. Ah, en Opciones recomendadas nos aparecer la opcin de poder elegir amigos con los que contactar en caso de perder el acceso a nuestra cuenta de Facebook.
Al seleccionar esta opcin encontraremos un enlace que nos ofrece la posibilidad de elegir amigos o contactos de confianza. Elegimos entre tres y cinco amigos a los que podremos solicitar ayudar para recuperar tu perfil de Facebook y automticamente se les enviar una notificacin. Ahora, si en algn momento perdemos el acceso a la cuenta de Facebook, podemos hacer clic en la opcin Olvidaste tu cuenta? que muestra la red social en la pgina de inicio de sesin y a continuacin escribir los datos que nos solicite para posteriormente hacer clic en Buscar.
A continuacin, tenemos que leer la lista de direcciones de correo que aparecen en tu cuenta. Si no tienes acceso a ninguna de ellas, tienes que hacer clic en Ya no tienes acceso? Escribe una direccin de correo o nmero de telfono a los que si tengas acceso y pulsa sobre Continuar. Ahora, hacemos clic en Revelar mis contactos de confianza y escribe el nombre completo de uno de tus amigos que tienes aadidos como contactos de confianza para ayudarte a recuperar tu cuenta de Facebook.
Se nos mostrarn un conjunto de instrucciones que debemos seguir y donde nos aparecer una URL especial, que es la que contiene un cdigo de recuperacin al que solo tienen acceso tus contactos de confianza. Lo que tenemos que hacer es llamar a nuestros amigos de confianza para facilitarles la esa URL y que abran en enlace para proporcionarte el cdigo de seguridad, que ser el que te sirva para recuperar tu cuenta de Facebook. Si no tenemos opcin de recuperar nuestra cuenta solicitando el cdigo a nuestros amigos de confianza, tambin podemos intentar contactar con el servicio de atencin al cliente de Facebook.
Muchas veces suele ocurrir que no puedes entrar en tu cuenta de Facebook porque has olvidado tu contrasea, tal y como hemos indicado en el primer apartado del artculo, pero tambin puede ser que hayas introducido un correo electrnico que no queras a la hora de crear tu perfil y ahora mismo no puedes acceder porque tampoco lo recuerdas. En este caso, entra en
facebook.com/confirmemail.php y pulsa donde dice Actualizar informacin de contacto. Por consiguiente, introduce un nmero de mvil o un email con el que tengas acceso y despus pulsa en Aadir. Luego, confirma la nueva direccin de correo electrnico y Facebook la sustituir automticamente.
Esta es una de las ayudas que te pueden servir en el caso de que consideres que no puedes acceder a tu cuenta y es posible que de esta manera puedas cambiarlo. En el caso de que no sea as, en las siguientes lneas te propondremos cmo contactar con el servicio tcnico de la red social para que acudan en tu ayuda.
La aplicacin de Facebook tambin incluye un apartado de compraventa de productos de segundamano denominado Facebook Marketplace, donde puedes encontrar una amplia gama de artculos, pero tambin puede ser el lugar perfecto de los ciberdelincuentes para hacerse con todas tus credenciales y acceder a tus datos en un abrir y cerrar de ojos. En la actualidad, la red social cuenta con ms de 1.000 millones de usuarios y las encuestas recalcan que uno de cada seis miembros de esta plataforma ha sido vctima de estafa. A continuacin, vamos a detallarte los timos ms comunes que suelen cometer estos malhechores para atraer a sus presas.
En primer lugar, hay que tener sumo cuidado con los perfiles que ofertan artculos sospechosos, pues podran estar detrs de una red de ciberdelincuencia muy potente. Este tipo de amenazas se suelen identificar por la forma en la que establecen contacto con nosotros, utilizando la ingeniera social para disuadirnos y encontrar la forma de que les cedamos nuestras contraseas, no solo de la propia herramienta de Facebook, sino de nuestras tarjetas de crdito o nuestras claves de acceso a la app del banco.
Tambien nos suelen enviar correos de Facebook con sorteos o regalos que son totalmente falsos, haciendo uso de la tncica del phishing, con la finalidad de que caigamos en la trampa haciendo clic en alguno de los enlaces fraudulentos o archivos corruptos que comparten en el cuerpo del mensaje. Por su puesto, lo mejor es hacer caso omiso y bloquear de inmediato estos emails para ahorrarnos un buen disgusto.
Otra escusa que tienen los maleantes es que se hacen pasar por compradores para contactar con un vendedor y exigirle que pag por error ese producto y pedir la devolucin del dinero, enseando la captura de un extracto falso. Pero ms comn es decir que el supuesto comprador ha pagado dems, por lo que solicita la devolucin de la diferencia del precio original marcado por el vendedor.
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