[문의] fa 매장의 문자 요금 취소 문의 /프렌즈 아카데미 안양평촌점
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박희정
<jh3134@kakaovx.com>Sep 1, 2025, 2:25:59 AM (6 days ago) Sep 1
to 류창민Evan, 이지현Joy, CS 관리팀, 케이티
안녕하세요. cs관리팀 박희정입니다.
하기 fa 매장 sms 이용료 pg 취소 요청 건 전달 드립니다.
결제 취소 후 포인트 회수도 필요 할 것으로 보입니다.
l 매장명: 프렌즈 아카데미 안양평촌점
l 원툴 : 4673
l 거래번호:
2410030457508425 – 24/10/3 : 문자 이용료
2509010933508796 – 25/9/1 : 문자 이용료
l 거래방법 : 신용카드
l 요청금액:
2024-10-03 4,066원
2025-09-01 20,000원
l 취소사유: SMS 수신 거부한 회원이 많아 사용 안할거 같다고 함
감사합니다.
| 박희정 Elva 고객만족팀 카카오VX 13494 경기도 성남시 분당구 판교역로 231, H스퀘어 S동 5층 |
류창민Evan
<evan.88@kakaovx.com>Sep 1, 2025, 4:22:45 AM (6 days ago) Sep 1
to 박희정, 이지현Joy, CS 관리팀, 케이티
안녕하세요 영업지원팀 류창민 입니다. 해당건 기안후 환불 처리 하도록 하겠습니다.
감사합니다.
2025년 9월 1일 (월) 오후 3:25, 박희정 <jh3...@kakaovx.com>님이 작성:
류창민Evan
<evan.88@kakaovx.com>Sep 2, 2025, 8:24:48 PM (5 days ago) Sep 2
to 박희정, 이지현Joy, CS 관리팀, 케이티
안녕하세요 영업지원팀 Evan 입니다.
FA_ 안양평촌점 문자 결제내역 2건 취소처리(4,066원+20,000) 했습니다. FMS 포인트 삭감(24,066P) 처리 했습니다.
부분취소처리(4,066원)
전체취소(20,000원)
문자 포인트 환불후 현황
2025년 9월 1일 (월) 오후 3:25, 박희정 <jh3...@kakaovx.com>님이 작성:
안녕하세요. cs관리팀 박희정입니다.
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