Thomas Hochstein wrote:
> Unter anderem offenbar HTML-E-Mails verschickt, die Du Dich deshalb zu
> lesen weigerst. *augenverdreh* Da haben sich offenbar die richtigen
> gefunden ...
Du hast den wesentlichen Punkt wohl ignoriert: KabelBW schob mir einen
Vertrag unter und reagierte anschließend im Mehrmonatsbereich gar nicht
mehr, sie buchten munter von meinem Konto ab, selbst als ich denen die
Einzugsermächtigung entzogen hatte. An meinen Kosten zu dieser Aktion
wollen sie sich allerdings nicht beteiligen, denn das sei
"Mitwirkungspflicht des Kunden". Im Detail: etliche unbeantwortete Mails
(Ausnahme: es gab welche mit vielleicht automatisierter
Eingangsbestätigung "Unser Serviceteam wird sich umgehend mit Ihrem
Anliegen beschäftigen!"), mehrere Einschreibbriefe und 2 nach
ausreichend langer Wartezeit zurückgebuchte Lastschriften betrachtet
KabelBW als Mitwirkungspflicht.
Was Mail-Formate betrifft: ich habe Online-Rechnung bestellt, und
KabelBW liefert unlesbares. Ich erwarte nicht irgendeine merkwürdige
Formatierung, sondern text/plain und deutsche Sprache. Das betrachte ich
als Standard. Wenn da eine reine HTML-Mail ankommt, fliegt die erstmal
im Filter raus abgesehen davon, daß ich gar keinen Mail-Client nutze,
der HTML anzeigen kann. Aber genau diese Diskussion kennst Du von den
News ... Du könntest Dein nächstes Posting zur Abwechslung als reines
HTML absenden ;-)
> Kennst Du einen - auch nur einigermaßen großen - Anbieter, bei dem das
> anders ist? Man kommt eben dem Wunsch der Mehrzahl der Verbraucher
> nach günstigen Preisen entgegen ...
Ich hab's in derselben News-Group in einem anderen Thread beschrieben:
Easybell. Ganz großer Vorteil: 1 Monat Mindestvertragslaufzeit, 4 Wochen
Kündigungsfrist. Die erlauben sich schon alleine deswegen keine
Experimente am Kunden, außerdem war der Kundendienst bisher gut. Ganz
großer Nachteil: es gibt kein Telefon mehr, sondern nur VoIP. In naher
Zukunft spielt das als Argument keine Rolle mehr, wenn auch die Telekom
das Telefon abgeschafft haben wird.
Ansonsten kann ich ganz besonders vor Versatel warnen. Von denen und
deren Inkassobüro habe ich einen ganz großen Stapel Papier sowie einen
Mahnbescheid. Mittlerweile ist die Forderung verjährt. Über die Kosten
von deren Drohungen kann ich nur spekulieren. Das übernehmen die anderen
Versatel-Kunden :-) Sie haben jedenfalls eingesehen, daß sie mit ihren
lustigen Forderungen keine Chance bei einem Richter haben. Aber beim
Aufplustern hatten sie sich immerhin viel Mühe gegeben "+1" :-)
Gruß, Ralf