RV: RECLAMO DE PAGO DE GARANTIA DE CONTENEDOR // BL(s): G3103335 // BUQUE: ATLANTIC VOYAGER-1103R // CLIENTE: REPUBLIC SHIPPING NICARAGUA // FOLIO: // ND:
ADMINISTRACION-ANAC
Estimados,
Les reenvío este correo que me envió doña Walquiria de INTERCARGO,
Saludos
Carol Sánchez Godoy
Secretaria Ejecutiva
Asociacion Nicaraguense de Agencias de Carga (ANAC)
Oficina : (505) 2251-4275
Celular1 : (505) 8380-1964
Celular2 : (505) 8787-0652
Email 1 : ad...@anac.com.ni
Email 2 : a...@cablenet.com.ni
De: Walquiria Hernandez [mailto:republic...@gmail.com] En nombre de walquiria
Enviado el: viernes, 19 de agosto de 2011 8:57
Para: ad...@anac.com.ni
CC: lri...@ibw.com.ni; 'Lazaro'
Asunto: RV: RECLAMO DE PAGO DE GARANTIA DE CONTENEDOR // BL(s): G3103335 // BUQUE: ATLANTIC VOYAGER-1103R // CLIENTE: REPUBLIC SHIPPING NICARAGUA // FOLIO: // ND:
Importancia: Alta
Lic. Walquiria Hernández R.
Assistant Manager/ Asistente de Gerencia
REPUBLIC SHIPPING CONSOLIDATORS, INC.
Km 3 1/2 Carretera Sur. Managua, Nicaragua
Phone: (00505) 2266-4536/2266-8946 Fax: (00505) 2266-4037
Cel. (00505-8962-2445)
De: walquiria [mailto:walq...@republicshipping.com]
Enviado el: jueves, 18 de agosto de 2011 16:23
Para: 'ad...@cablenet.com.ni'
CC: 'lri...@ibw.com.ni'; 'Lazaro'
Asunto: RV: RECLAMO DE PAGO DE GARANTIA DE CONTENEDOR // BL(s): G3103335 // BUQUE: ATLANTIC VOYAGER-1103R // CLIENTE: REPUBLIC SHIPPING NICARAGUA // FOLIO: // ND:
Importancia: Alta
Estimada Carol:
Este es uno de los casos de reclamos que tenemos pendientes con MSC, respecto a ese DEPOSITO EN GARANTIA de US$ 250.00 POR CONTENEDOR, que es una total arbitrariedad que esta gente maneje el dinero del cliente, gane intereses en el banco, juegue con la plata de los clientes y entreguen cuando a ellos les place el dinero de regreso y todavía hay que entregarle un recibo de caja. El servicio de este naviera es pésimo, ni siquiera responden los e-mails, las llamadas telefónicas y te avisan un día antes que el contenedor esta en puerto y exigen pago en efectivo y de inmediato. Nosotros pensamos que la ANAC debe ayudar a todos los afectados a mejorar el servicio y buscar una solución para evitar estos DEPOSITOS.
Muchas gracias,
Lic. Walquiria Hernández R.
Assistant Manager/ Asistente de Gerencia
REPUBLIC SHIPPING CONSOLIDATORS, INC.
Km 3 1/2 Carretera Sur. Managua, Nicaragua
Phone: (00505) 2266-4536/2266-8946 Fax: (00505) 2266-4037
Cel. (00505-8962-2445)
De: walquiria [mailto:walq...@republicshipping.com]
Enviado el: martes, 16 de agosto de 2011 15:32
Para: 'MSC - Customer Service'; 'avil...@msc.com.gt'; 'rnicolin'
CC: 'yd...@msc.com.gt'; 'cmel...@msc.com.gt'; 'vloa...@msc.com.gt'; 'Lester Miranda'; 'csan...@msc.com.gt'; 'an...@cablenet.com.ni'; 'lri...@ibw.com.ni'
Asunto: RECLAMO DE PAGO DE GARANTIA DE CONTENEDOR // BL(s): G3103335 // BUQUE: ATLANTIC VOYAGER-1103R // CLIENTE: REPUBLIC SHIPPING NICARAGUA // FOLIO: // ND:
Importancia: Alta
Estimados Señores:
Adjunto encontrarán copia de la carta de des-consolidación y copia del manifiesto de salida de este contenedor, el cual ustedes están cargando a nuestra empresa un demorage de 8 días, para su conocimiento, este contenedor llegó al Almacén SEMAR el día 03 de agosto y se des-vaciado en dos horas, el chofer esperó y firmó su salida conforme ustedes pueden apreciar la firma del mismo en el manifiesto.
No creemos correcto que por este motivo de un inadecuado control de sus equipos no nos hayan entregado el depósito en garantía que ustedes mantienen en sus cuentas desde hace dos semanas, ahora bien pasarán dos semanas más para que programen el cheque, es totalmente desproporcionado de hecho pagar por usar sus mismos equipos cuando el flete viene pagado hasta Managua y adicional a esto buscan trabas para no entregar el dinero de sus clientes que ustedes manejan en sus cuentas durante 15 días ganando intereses.
Favor esperamos una pronta respuesta al respecto.
Atentos Saludos,
Lic. Walquiria Hernández R.
Assistant Manager/ Asistente de Gerencia
REPUBLIC SHIPPING CONSOLIDATORS, INC.
Km 3 1/2 Carretera Sur. Managua, Nicaragua
Phone: (00505) 2266-4536/2266-8946 Fax: (00505) 2266-4037
Cel. (00505-8962-2445)
De: Candy Sanchez [mailto:csan...@msc.com.gt]
Enviado el: martes, 02 de agosto de 2011 17:21
CC: Luis Rivas; walquiria; yd...@msc.com.gt; cmel...@msc.com.gt; vloa...@msc.com.gt; 'Lester Miranda'
Asunto: Re: SOLICITUD DE DESPACHO CONTENEDOR // BL(s): G3103335 // BUQUE: ATLANTIC VOYAGER-1103R // CLIENTE: REPUBLIC SHIPPING NICARAGUA // FOLIO: // ND:
Adjunto datos del transporte.
Saludos/Regards.
Candy Sánchez.Mediterranean Shipping Company. (As Agent only)Ph: (505) 22680897// (505) 22544810 // (505) 22660038 // (505) 22683310.
El 02/08/2011 11:33, Candy Sanchez escribió:
Informaciòn recibida, en cuanto me manden los datos del transporte le harè saber a la brevedad.
Saludos/Regards. Candy Sánchez.Mediterranean Shipping Company. (As Agent only)Ph: (505) 22680897// (505) 22544810 // (505) 22660038 // (505) 22683310.
El 02/08/2011 10:54, Luis Rivas escribió:
Hola Candy:
Muy buen dia!
Mensaje recibido. Favor enviarnos los detalle del motorista y del equipo cuando hayan procedido al despacho
para atender el descargue y devolverles el contenedor a la mayor brevedad posible.
Saludos,
Luis Rivas H .
REPUBLIC SHIPPING (NICARAGUA)
El 02/08/2011 09:00 a.m., Candy Sanchez escribió:
Buen dìa Sra. Walquiria,
Note que hasta el dìa de ayer recibimos de origen instrucciòn de liberaciòn del BL, se estarà programando el despacho del contenedor de puerto Corinto hoy al final de la tarde.
Confirmar el recibido de la informaciòn.
Saludos/Regards.
Candy Sánchez.
Mediterranean Shipping Company. (As Agent only)Ph: (505) 22680897// (505) 22544810 // (505) 22660038 // (505) 22683310.
El 29/07/2011 11:06, Candy Sanchez escribió:
Informaciòn recibida. Pero como le habìa comentado hasta tener el BL original ò instrucciones de origen de liberaciòn del BL podemos despachar la carga.
Favor presionar a su embarcador con este asunto, porque nosotros hemos enviado una serie de correos a MSC origen y aùn no nos dan respuesta.
Saludos/Regards. Candy Sánchez.Mediterranean Shipping Company. (As Agent only)Ph: (505) 22680897// (505) 22544810 // (505) 22660038 // (505) 22683310.
El 29/07/2011 10:50, walquiria escribió:
Candy:
Favor coordinar el despacho de este contenedor para el próximo lunes 01/08/11 saliendo de Corinto para que este en el Almacén SEMAR el martes 02/08/11 a primera hora. Favor nos confirma este despacho. Muchas gracias.
Atentos Saludos.
Lic. Walquiria Hernández R.
Assistant Manager/ Asistente de Gerencia
REPUBLIC SHIPPING CONSOLIDATORS, INC .
Km 3 1/2 Carretera Sur. Managua, Nicaragua
Phone: (00505) 2266-4536/2266-8946 Fax: (00505) 2266-4037
Cel. (00505-8962-2445)
De: Candy Sanchez [mailto:csan...@msc.com.gt]
Enviado el: viernes, 29 de julio de 2011 10:39
CC: 'walquiria'; lri...@ibw.com.ni; yd...@msc.com.gt; cmel...@msc.com.gt; vloa...@msc.com.gt; Lester Miranda
Asunto: Re: NOTIFICACION DE ARRIBO // BL(s): G3103335 // BUQUE: ATLANTIC VOYAGER-1103R // CLIENTE: REPUBLIC SHIPPING NICARAGUA // FOLIO: // ND:
Estimada Doña Walquiria,
Note que el despacho se programarà para el dìa de mañana 30/Julio, pero requiero me envìe el BL original.
Favor sus comentarios.
Saludos/Regards. Candy Sánchez. Mediterranean Shipping Company. (As Agent only) Ph: (505) 22680897// (505) 22544810 // (505) 22660038 // (505) 22683310.
El 26/07/2011 16:12, Lester Miranda escribió:
Agregando a Candy Sanchez.
Saludos Cordiales,
Lesther Miranda
Operation/Import
MSC NICARAGUA
Telf:2268-0897/2254-4810/2266-0038/2268-0033
De: Walquiria Hernandez [mailto:republic...@gmail.com] En nombre de walquiria
Enviado el: martes, 26 de julio de 2011 03:38 p.m.
Para: 'MSC - Customer Service'; lri...@ibw.com.ni
CC: yd...@msc.com.gt; cmel...@msc.com.gt; vloa...@msc.com.gt; cmel...@msc.com.gt; lmir...@msc.com.gt
Asunto: RE: NOTIFICACION DE ARRIBO // BL(s): G3103335 // BUQUE: ATLANTIC VOYAGER-1103R // CLIENTE: REPUBLIC SHIPPING NICARAGUA // FOLIO: // ND:
Importancia: Alta
Estimados Señores:
Favor despachar este contenedor tan pronto llegue a Puerto Corinto, para el Almacén Fiscal SEMAR, confirmar por escrito el despacho del mismo y que han recibido este email. TODOS LOS CARGOS HAN SIDO CANCELADOS. Muchas gracias.
Atentos Saludos,
Lic. Walquiria Hernández R.
Assistant Manager/ Asistente de Gerencia
REPUBLIC SHIPPING CONSO LIDATORS, INC .
Km 3 1/2 Carretera Sur. Managua, Nicaragua
Phone: (00505) 2266-4536/2266-8946 Fax: (00505) 2266-4037
Cel. (00505-8962-2445)
De: MSC - Customer Service [mailto:sio...@msc.com.gt]
Enviado el: martes, 26 de julio de 2011 11:01
Para: walq...@republicshipping.com; lri...@ibw.com.ni
CC: yd...@msc.com.gt; cmel...@msc.com.gt; vloa...@msc.com.gt; cmel...@msc.com.gt; lmir...@msc.com.gt
Asunto: NOTIFICACION DE ARRIBO // BL(s): G3103335 // BUQUE: ATLANTIC VOYAGER-1103R // CLIENTE: REPUBLIC SHIPPING NICARAGUA // FOLIO: // ND:
MSC COBRANZA, favor de enviar la ND correspondiente
FAVOR DE NO BORRAR A NADIE DE COPIA Y RESPONDER SOBRE EL MISMO MENSAJE
EL MENSAJE INCLUYE LA DECLARACION DE IMPORTACION
FAVOR DE ULTILIZAR LA "DI " CONTENIDA EN EL CORREO YA QUE NO SE TOMARA EN CUENTA OTRA QUE NO SEA LA ENVIADA POR NOSOTROS.
Mediterranean Shipping Company Nicaragua S.A. de C.V.
Sòlo como agentes / As agents only
Notificaciòn de Arribo
REPUBLIC SHIPPING NICARAGUA
BL | P.O.L. | P.O.D. | Final_Dest. | Vessel | Voyage | E.T.A | Notify |
G3103335 | MXLZC | NICIO |
| ATLANTIC VOYAGER | 1103R | 27/07/2011 | REPUBLIC SHIPPING (NICARAGUA) |
A partir del 6 de Diciembre se implementa costo por Constancia de Flete de usd 25.00 + IVA
Carga a Corinto :
ES MANDATORIO presentar el manifiesto de carga traducido al español 72 hrs antes del arribo de la carga al puerto, por lo que MSC no se hace responsable de multas en caso de no recibir esta informaciòn por parte del consignatario.
* IMPORTANTE: Existen otros costos fuera de Bl, que no estàn especificados en este mensaje.
FAVOR CONFIRMAR RECEPCION DEL PRESENTE
Si no hay acuse de parte de usted, MSC no se hace responsable por retrasos en el despacho de contenedores ni el pago de demoras y/o almacenajes que esto genere.
A v i s o s
Almacenajes
MSC Nicaragua concede 12 dìas libres CALENDARIO para carga general no peligrosa contados a partir de la fecha de arribo del barco.
* Los dìas posteriores a los dìas libres se le aplicaran las sig. tarifa.
- Del 13vo dìa al 20vo se cobrarà para los 20's y 40's USD 11.50.
- De 21 a 30 dìas se cobrarà para los 20's y 40's USD 34.50.
- De 31 a màs se le cobrarà para los 20's y 40's USD 57.50
El pago de los almacenajes deberàn ser pagados directamente en puerto La carga peligrosa deberà ser descarga directa de lo contrario portuaria impide la descarga del contenedor y los gastos generados seràn por cuenta del cliente
Demoras
MSC Nicaragua concede 7 dìas libres CALENDARIO para carga general no peligrosa y para equipos de 20 DC, 40 DC & 40 HC contados a partir de la fecha de arribo del barco.
Para equipos especiales RF, OT, FT, sìrvase leer la siguiente tabla
Contenedores RF, MSC concede 2 dìas libres a partir de la fecha de arribo del barco
Contenedores OT/FT, MSC concede 4 dìas libres a partir de la fecha de arribo del barco
* Los dìas posteriores a los dìas libres se le aplicaran las sig. tarifa.
20 RF: USD 200.
40 RF: USD 200.
20 DV: USD 60.
40 DV: USD 70.
20 OT/FT: USD 80.
40 OT/FT: USD 90.
Favor enviar copia de los siguientes documentos vìa electrònica
- FOTOCOPIA DE CEDULA RUC
- DECLARACION DE IMPORTACION (Posiciòn Arancelaria, valor FOB, descripciòn de mercaderìa y peso de la misma)
- TITULOS DE PROPIEDAD (Cuando se trate de automòviles)
- COPIA DE CERTIFICADO FITOSANITARIO (cuando lo requiera)
- FOTOCOPIA DE FACTURA COMERCIAL
- BL ENDOSADO / ORIGINAL
EN CASO DE NO CONTAR CON BL ORIGINAL SE DEBERA CONTAR CON INSTRUCCIÒN DE TELEX PARA INICIAR TRAMITES DE REDESTINO, CABE SEÑALAR QUE EL TIMEPO QUE LLEVE TENER ESTA INSTRUCCIÒN SERA POR CUENTA DEL CLIENTE (CNEE).
Documentos Requeridos para su Despacho en Importaciòn
- Para tràmites de redestino serà necesario enviar un correo electrònico solicitando dicho servicio, asì mismo el envìo de la declaraciòn y las copias anexas
- Al momento de refrendar el Bl y solicitar el redestino de su carga es necesario entregar minuta de cancelaciòn de gastos (varios) y deposito en garantìa, juntos con los documentos originales.
- El tràmite para la realizaciàn de la DTI es NO MAYOR a 24 hrs.
- Una vez solicitado el redestino, el periodo de tiempo para el posicionamiento del cabezal es NO MAYOR a 24 hrs.
Ningùn transito serà procesado si no cuenta con:
- Los gastos cancelados
- Documentaciòn completa (incluyendo cartas)
- BLs Originales
- Informaciòn escrita no verbal
Nota: cualquier cargo generado por la omisiòn de algunos de los requisitos arriba citados seràn por cuenta del CNEE!!!
Lìmites de peso
- 20`/ 20 Ton. GWT Incluyendo TARA
- 40`/ 20 Ton. GWT Incluyendo TARA
Contenedores con màs de 20,000 kilos en adelante, deberà realizarse trasiego en Puerto por cuenta del cliente
Balanceo de Carga
- Contenedor mal balanceado tendrà multa en bàscula, ningùn contenedor con sobrepeso iniciara trànsito a Nicaragua de no contar con la garantìa de realizar el trasiego en la frontera de ingreso. (Estamos enviando nuevas regulaciones de peso para carga de transporte terrestre).
Tiempos para descarga de contenedores de importaciòn.
- Tiempo libre para descarga de contenedor en bodega del cliente o almacen es de 48 hrs libres de chasis; cabe mencionar que estas horas estàn dentro de los dìas que otorga la lìnea. NO SON EXTRAS!!! .
- Si excede el tiempo indicado se pagara por detenciòn USD 75.00 por chasis y USD 100.00 por cabezal (en caso de que se haya quedado)
Custodia
- Favor indicarnos si el transporte de su(s) contenedor(es) deberà viajar con custodia ya que este gasto debe ser cubierto por el importador.
Clasificaciòn de mercancìas en importaciòn
- Declarar las mercancìas en la pòliza en una posiciòn arancelaria distinta a la que corresponda cuando la posiciòn arancelaria tenga un gravamen menor, serà penalizado por la Autoridad Aduanera. Evite contratiempos legales y demoras en retiro de su carga, realizado la correcta codificaciòn de mercancìa en caso de retenciones de la misma los costos de DEMORAS Y ALMACENAJES en que incurrirà tendràn que ser liquidadas en su totalidad por el Consignatario de la misma.
Rectificaciones aprobadas y recibidas de puerto origen
- Las solicitudes de cambios (Modalidad, lugar de entrega, pesos de la carga y datos de consignatario) tendràn un costo y son autorizadas mediante una correcciòn directamente por nuestras oficinas en origen cuyo costo es de USD 30.00 + IVA, cargos extras como DEMORAS Y ALMACENAJES que se generen por el tiempo que se tome la autorizaciòn a su cambio, deberàn ser cubiertas por el importador.
Garantia
- Para la carga de Importaciòn en contenedor propiedad de MSC es necesario dejar un depòsito de garantìa de 250 USD por posibles daìos y/o demoras en que pueda incurrir, igualmente limpieza del contenedor.
NOTA: NO SE PODRA OCUPAR EL DEPOSITO EN GARANTIA ANTERIOR PARA CUBIR OTRO CONTENEDOR.
El procedimiento para la devoluciòn de los depòsitos en garantìa es:
- Enviar una carta indicando los nùmeros de BL y contenedores; adjuntar copia del recibo de pago.
- La solicitud debe de ser enviada de lunes a mièrcoles para tramitar su pago los dìas viernes de 16.30 a las 17.30 hrs
- El departamento de demoras/almacenajes y estadias (Javier Estrada) confirma que no tiene adeudo alguno de demoras y almacenajes
- En caso de presentarse algùn gasto pendiente, el cliente confirmarà si los cancela por separado y/o los aplicamos del depòsito en garantìa.
- Si el cliente decide pagar por separado las demoras y almacenajes incurridos, estas deberàn liquidarse primero; para proceder al reembolso.
- Se indicara por mail la fecha de entrega del reembolso. (Javier Estrada)
- Es necesario presentar el recibo de caja de MSC entregado por nosotros (Diana Garduño) y nombre del beneficiario del reembolso a realizar
- El dìa que se entrega el depòsito solicitamos un recibo oficial de caja de la empresa Beneficiaria por la cantidad que se estè reembolsando.
En caso de que requieran que se emita el cheque a nombre de otra razòn social o persona fìsica diferente al cliente (cnee) este ùltimo deberà enviar una carta otorgando dicha autorizaciòn.
Costos a pagar en Nicaragua
- ISPS. 10.00 USD + IVA.
- TERMINAL HANDLING CHARGES. 60.00 USD.
- DEPOSITO DE GARANTIA. 250.00 USD.
- IMPRESION DE BL. 25.00 USD + IVA.
- CERTIFICACION. 6.00 USD + IVA
- CONSTANCIA DE FLETE. 25.00 USD + IVA.
Los costos expresados aquì son por contenedor
Notas Importantes
- Para recepciòn de vacìo el contenedor deberà de ser notificado antes de las 17 hrs. De lo contrario se tomarà el dìa siguiente como fecha de vacìo.
-Si se tiene un adeudo por concepto de demoras, gastos locales, etc deberàn ser cubiertos antes de liberar o redestinar la carga.
Pagos
- Cheques a nombre de: MEDITERRANEAN SHIPPING CO DE NICARAGUA
- Banco: BAC
DEMORAS 35-19-24-24-6 BAC
ALMACENAJES 35-19-24-25-3 BAC
- Pagos con cheques de otro banco son aprobados 48hrs hàbiles posterior al depòsito, considerar este tiempo para no afectar su liberaciòn.
Para los nùmeros de cuenta, favor de consultar con el depto. de cobranza (MSC COBRANZA)
En caso de que cometan el error de confundir cuentas MSC se encargara de corregir los depósitos, cabe señalar que los cargos que se generen y el tiempo que se lleve serán por cuenta del cnee
Estimados clientes,
Hacemos de su conocimiento que a partir del dia 28 marzo nuestra nueva dirección es:
Dirección postal: Calle El Nogal, No. 30, Bolonia
Direccion a la nica: De los Pipitos 2 cuadras abajo, esquina derecha, No. 30. Frente a la Embajada de Canadá, Bolonia
Nuestros teléfonos:
22680897
22544810
22660038
22683310
22660043
Horario de Servicio
- De Lunes a Viernes de 8.30 am a 5.30 pm y Sàbado de 8.30am a 11.30 am
MSC NICARAGUA.
TELS: 2266-0043 - 2268-3310 - 2266-0038 - 2254-4810 - 2268-0897